企业级云计算服务协议

企业级云计算服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________联系地址：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________联系地址：__________第一章总则1.1定义1.1.1“本协议”指本企业级云计算服务协议。1.1.2“服务”指甲方为乙方提供的云计算服务。1.1.3“服务期限”指本协议所规定的服务提供期限。第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1甲方根据乙方的需求，提供包括但不限于以下内容的云计算服务：a)云服务器租赁；b)数据存储与备份；c)网络带宽；d)云安全服务；e)其他与云计算相关的增值服务。2.2服务范围2.2.1甲方提供的服务范围包括：a)为乙方提供稳定的云计算资源；b)提供服务所需的软件、硬件及网络设备；c)提供技术支持与咨询服务；d)确保服务正常运行，及时处理故障；e)遵循相关法律法规，确保服务内容的合法性。第三章服务期限3.1服务期限3.1.1本协议服务期限为____年，自双方签订本协议之日起计算。3.1.2服务期限届满后，双方可协商一致续签本协议。第四章服务费用与支付4.1服务费用4.1.1乙方按照甲方提供的收费标准支付服务费用。4.1.2甲方有权根据市场行情调整服务费用，但需提前____天通知乙方。4.2支付方式4.2.1乙方选择以下支付方式支付服务费用：a)银行转账；b)；c)支付；d)其他双方协商一致的方式。第五章保密与合规5.1保密5.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.1.2双方应对保密信息采取必要的保密措施，确保不泄露给第三方。5.2合规5.2.1双方在履行本协议过程中，应严格遵守中华人民共和国相关法律法规，确保服务内容的合法性。5.2.2双方应按照国家有关政策要求，加强网络安全防护，确保数据安全。第六章数据处理与安全6.1数据处理6.1.1甲方应按照乙方的指示处理数据，不得泄露、篡改或非法使用乙方数据。6.1.2甲方应对数据采取加密、备份等安全措施，确保数据完整性与安全性。6.2数据安全6.2.1甲方应建立完善的安全防护体系，采取必要的技术手段和管理措施，保障乙方数据安全。6.2.2甲方应定期对系统进行安全检查，防止黑客攻击、病毒感染等安全风险。第七章服务质量保证7.1服务质量标准7.1.1甲方应确保服务达到以下质量标准：a)系统可用性不低于99.9%；b)数据传输速率满足乙方需求；c)故障响应时间不超过____小时。7.2服务改进7.2.1甲方应根据乙方反馈，持续改进服务质量，提升服务满意度。第八章违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按约定提供服务的，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。8.1.2甲方泄露乙方数据的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按时支付服务费用的，甲方有权暂停服务，直至乙方支付完毕。8.2.2乙方违反本协议约定的，应承担相应的违约责任。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2法律适用9.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十章终止与解除10.1终止10.1.1本协议在以下情况下终止：a)服务期限届满；b)双方协商一致解除本协议；c)法律法规规定的其他终止情形。10.2解除10.2.1双方在以下情况下有权解除本协议：a)一方严重违约，导致本协议无法继续履行；b)一方发生重大经营困难，无法继续履行本协议；c)法律法规规定的其他解除情形。10.3终止与解除后的处理10.3.1本协议终止或解除后，双方应按照约定处理相关事务，包括但不限于数据迁移、费用结算等。10.3.2本协议终止或解除后，双方仍应遵守本协议关于保密、知识产权等条款的规定。第十一章知识产权11.1知识产权归属11.1.1本协议项下提供的服务的知识产权归甲方所有，未经甲方书面授权，乙方不得侵犯。11.1.2乙方在服务期间产生的数据、信息等，其知识产权归乙方所有，甲方不得侵犯。11.2知识产权保护11.2.1双方应尊重对方的知识产权，不得非法使用、传播对方的知识产权。11.2.2双方应采取必要措施，防止第三方侵犯对方的知识产权。第十二章不可抗力12.1不可抗力12.1.1本协议中的不可抗力指不能预见、不能克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害、战争、政府行为等。12.1.2如因不可抗力导致一方无法履行本协议，该方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。12.2不可抗力处理12.2.1发生不可抗力事件时，双方应相互协助，共同应对，减轻损失。12.2.2不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复本协议的履行。第十三章其他条款13.1转让13.1.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利义务转让给第三方。13.2部分无效13.2.1本协议的部分条款无效或被撤销，不影响其他条款的效力。13.3完整协议13.3.1本协议构成双方关于云计算服务的完整协议，取代此前双方就相同事项达成的一切口头或书面协议。第十四章通知14.1通知方式14.1.1双方的通知应以书面形式进行，通过以下方式送达：a)邮寄；b)电子邮件；c)传真；d)其他双方认可的送达方式。14.2通知生效14.2.1通知在送达对方指定的地址后生效。第十五章附加条款15.1保密条款15.1.1双方在签订本协议后，应遵守本协议关于保密的约定，未经对方书面同意，不得向第三方泄露本协议的内容。15.2法律适用与争议解决15.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.2.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决，如协商不成