交通运输意见箱反馈

交通运输意见箱反馈合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为一家专业从事交通运输业务的企业，乙方为一家致力于提供意见箱反馈服务的公司，双方为共同提高甲方交通运输服务质量，现经友好协商，本着平等互利的原则，达成如下协议：第一条意见箱设置1.1甲方应在交通运输工具（如车厢、船舶、飞机等）显眼位置设置意见箱，以便乘客和工作人员随时提出意见和建议。1.2甲方应确保意见箱的设置符合国家相关法律法规及行业标准，保证意见箱的封闭性、保密性和便捷性。1.3甲方应对收集到的意见和建议进行分类、整理和分析，及时采取改进措施，提高服务质量。第二条反馈服务内容2.1乙方应向甲方提供意见箱反馈服务，包括意见箱的维护、清理、收集、整理、分析及反馈等工作。2.2乙方应及时处理甲方的意见和建议，确保意见箱的正常运行。2.3乙方应定期向甲方提供反馈报告，内容包括但不限于：意见箱收到意见的数量、分类、处理情况等。第三条服务期限3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。3.2双方应在协议期满前____个月进行续约谈判，如达成续约意向，则签订新的协议。第四条服务费用4.1乙方应按照双方约定的费用标准向甲方提供服务。具体费用如下：（1）意见箱设置费：人民币____元；（2）意见箱维护费：人民币____元/年；（3）反馈服务费：人民币____元/年。4.2甲方应按照本协议约定的费用标准向乙方支付服务费用。第五条保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第六条违约责任6.1甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。6.2乙方未按照约定提供服务的，甲方有权要求乙方立即改正，并有权解除本协议。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第八条其他条款8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：__________日期：__________一、附件列表：1.意见箱设置标准及要求2.意见箱维护及清理操作手册3.反馈服务报告模板4.服务费用支付凭证5.保密协议6.违约金计算公式7.争议解决方式相关法律文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，经乙方催告后仍不支付。2.乙方未按约定提供意见箱设置、维护、反馈等服务。3.双方泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，导致对方遭受损失。4.甲方未按照法律法规及行业标准设置意见箱，导致意见箱无法正常运行。三、法律名词及解释：1.交通运输：指通过道路、水路、铁路、航空等各种交通方式进行的旅客和货物运输。2.意见箱：指为乘客和工作人员提供提出意见和建议的封闭式容器。3.反馈服务：指乙方对甲方收集到的意见和建议进行处理、整理、分析及反馈的工作。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。5.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按约定时间支付服务费用：乙方应向甲方发送催款通知，如甲方在规定时间内仍不支付，乙方有权暂停提供服务，并按照违约金计算公式向甲方追讨违约金。2.乙方未按约定提供服务：甲方有权要求乙方立即改正，并有权解除本协议。3.泄露商业秘密、技术秘密、市场信息等：一旦发现泄露情况，立即启动保密协议，追究违约方责任，并要求赔偿因此造成的损失。4.意见箱设置不符合法律法规及行业标准：甲方应按照要求重新设置意见箱，确保其符合相关规定。五、所有应用场景：1.公共交通工具（如公交车、