导游服务满意度调查

导游服务满意度调查合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方委托乙方进行导游服务满意度调查的事宜，达成如下协议：一、甲乙双方的基本情况1.甲方是一家从事旅游业务的企事业单位、社会团体或个人，具有完全民事行为能力。2.乙方是一家具备导游服务满意度调查资质的专业机构，具有完全民事行为能力。二、调查内容1.乙方根据甲方的委托，对甲方提供的导游服务进行满意度调查。2.调查范围包括但不限于导游的服务态度、专业知识、沟通技巧、行程安排等方面。3.乙方应保证调查结果的真实性、客观性和有效性。三、调查方式1.乙方采用问卷调查、访谈、现场观察等方式进行调查。2.问卷设计应充分考虑甲方的需求和调查目的，确保问题的准确性和有效性。3.调查过程中，乙方应尊重受访者的意愿，确保调查过程的顺利进行。四、调查时间及期限1.乙方应在甲方提供调查所需的资料后____个工作日内完成调查。2.特殊情况需延长调查期限的，乙方应提前向甲方说明原因，并征得甲方同意。五、调查成果的交付1.乙方应在调查结束后____个工作日内向甲方提交调查报告。2.调查报告应包括调查方法、调查结果、数据分析及结论等内容。3.乙方应保证调查报告的知识产权归甲方所有。六、保密条款1.双方在履行本合同时，应对双方的商业秘密和敏感信息予以保密。2.保密期限自合同签订之日起算，至合同解除或终止之日起____年。七、费用及支付1.甲方应支付乙方调查费用，具体金额根据调查内容、调查范围和调查期限等双方协商确定。2.甲方支付乙方调查费用后，乙方应及时开具正规发票。3.费用支付方式、支付时间等双方协商确定。八、违约责任1.任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。2.违约责任的承担方式包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。九、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。十、其他约定1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。3.本合同的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方共同签署。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.导游服务满意度调查问卷2.访谈提纲3.现场观察记录表4.调查报告模板5.费用明细表6.发票7.法律文件（如：《中华人民共和国合同法》等相关法律法规）二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供调查所需的资料，或提供的资料不真实、不完整，导致乙方无法按时完成调查的，视为甲方违约。2.乙方未按约定时间完成调查，或调查结果不真实、不客观、不有效的，视为乙方违约。3.双方未按约定履行保密义务，泄露对方商业秘密和敏感信息的，视为违约。4.甲方未按约定支付调查费用，或支付后乙方未及时开具发票的，视为甲方违约。5.双方在其他约定事项中违反合同规定的，视为违约。三、法律名词及解释：1.合同法：指《中华人民共和国合同法》，是调整合同关系、保护合同当事人合法权益、维护经济秩序的法律。2.导游服务满意度调查：指对导游服务的质量、效果、态度等方面进行评估和了解的过程。3.违约行为：指合同当事人违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的行为。4.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任，包括赔偿损失、支付违约金等。5.争议解决：指合同当事人之间在履行合同过程中产生的纠纷通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间提供调查所需资料解决办法：及时与甲方沟通，催促其提供资料，必要时可协商延期调查2.问题：乙方调查结果不真实、不客观、不有效解决办法：乙方应加强调查过程的质量控制，确保调查结果的真实性和有效性3.问题：双方在履行保密义务时发生纠纷解决办法：查阅合同条款，确认双方保密义务的具体内容，协商解决或寻求法律支持4.问题：甲方未按约定支付调查费用解决办法：及时与甲方沟通，催促其支付费用，必要时可协商终止合同5.问题：合同履行过程中出现其他纠纷解决办法：查阅合同条款，确认双方的权利和义务，协商解决或寻求法律支持五、所有应用场景：1.甲方为提高导游服务质量，委托乙方进行导游服务满意度调查2.甲方为了解游客对导游服务的满意度，委托乙方进行调查3.甲方为改进导游服务，与乙方签订合同进行满意度调查4.乙方为完成甲方委托的任务，开展导游服务满