充电站服务质量管理体系

充电站服务质量管理体系合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供充电站服务质量管理体系，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：第一条服务质量管理体系1.1甲方应根据国家相关法律法规和行业标准，为乙方制定完善的服务质量管理体系。1.2甲方应对乙方员工进行服务质量管理培训，确保乙方员工熟悉并遵守服务质量管理体系。1.3甲方应定期对乙方服务质量管理体系进行审查和改进，以满足乙方业务发展的需求。第二条服务质量承诺2.1甲方承诺按照乙方提供的服务要求，提供优质、高效的服务。2.2甲方承诺在服务过程中，严格遵守国家相关法律法规和行业标准。2.3甲方承诺对乙方提供的个人信息和业务数据予以保密，不得泄露给第三方。第三条服务费用3.1乙方应按照甲方的收费标准，支付服务质量管理服务费用。3.2乙方应按照合同约定时间支付服务费用，逾期支付的，应支付逾期利息。3.3甲方应提供正规发票，乙方按照税务规定进行报销。第四条合同的履行和违约责任4.1甲方应按照合同约定提供服务质量管理体系，如因甲方原因导致服务无法正常进行的，甲方应承担相应责任。4.2乙方应按照合同约定支付服务费用，如因乙方原因导致服务无法正常进行的，乙方应承担相应责任。4.3如一方违约，违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金。第五条争议解决5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。5.2双方在争议解决过程中，应保证业务的正常进行，避免给双方造成不必要的损失。第六条附则6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.服务质量管理体系手册2.服务质量管理培训资料3.服务质量管理体系审查和改进记录4.服务费用支付凭证5.正规发票二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供服务质量管理体系，或服务质量不符合约定。2.甲方未按约定时间支付服务费用。3.甲方泄露乙方提供的个人信息和业务数据。4.乙方未按约定时间支付服务费用。5.乙方未保证业务的正常进行，导致损失。三、法律名词及解释：1.服务质量管理体系：指为乙方提供的一套服务质量管理方法和流程，包括服务标准、服务质量控制、服务质量改进等方面。2.违约金：指一方违反合同约定，应向守约方支付的赔偿金。3.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过友好协商或向法院起诉等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务质量管理体系不符合乙方需求：双方进行友好协商，甲方进行调整和改进。2.服务费用支付出现逾期：甲方提醒乙方及时支付，乙方尽快补交费用。3.甲方泄露乙方信息：甲方承担违约责任，支付违约金，并采取措施防止再次发生。4.乙方未保证业务正常进行：双方进行协商，乙方承担相应责任，并采取措施恢复正常业务。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供充电站服务质量管理体系。2.乙