2024版小区物业管理服务合同补充协议

2024版小区物业管理服务合同补充协议合同编号：__________一、服务内容与标准1.1甲方应按照主合同约定和国家相关法律法规的规定，提供物业管理服务，包括物业设施设备的维护保养、环境卫生清洁、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理等服务。1.2甲方应定期对物业管理区域内的设施设备进行检查、维护、保养，确保设施设备正常运行，并建立健全设施设备维修保养档案。1.3甲方应按照主合同约定，保证物业管理区域内的公共秩序和安全，采取有效措施预防和制止违法犯罪行为，确保业主的人身和财产安全。1.4甲方应建立健全绿化管理制度，定期对绿化区域进行养护，保持绿化区域的整洁美观。1.5甲方应建立健全消防安全管理制度，定期进行消防安全检查，确保物业管理区域内的消防安全。二、服务费用2.1甲方应按照主合同约定和国家相关法律法规的规定，向乙方收取物业管理服务费用。2.2甲方应定期向乙方公布物业管理服务费用的收支情况，接受乙方的监督。2.3乙方应按照主合同约定和国家相关法律法规的规定，按时足额支付物业管理服务费用。三、物业公司人员管理3.1甲方应按照主合同约定，配备足够的物业管理人员，确保物业管理服务的正常运行。3.2甲方应对物业管理人员进行定期培训，提高物业管理人员的业务水平和服务质量。3.3甲方应建立健全物业管理人员的绩效考核制度，对物业管理人员的服务情况进行定期评估，并根据评估结果进行奖惩。四、业主权益保障4.1甲方应尊重和保障业主的合法权益，严格按照主合同约定和国家相关法律法规的规定提供服务。4.2甲方应建立健全业主投诉处理机制，对业主的投诉及时进行调查处理，并向业主反馈处理结果。4.3甲方应定期听取业主的意见和建议，不断改进物业管理服务。五、违约责任5.1双方违反本补充协议的，应承担相应的违约责任。5.2甲方未按照主合同约定提供服务的，乙方有权要求甲方改正，并可要求甲方支付违约金。5.3乙方未按时足额支付物业管理服务费用的，甲方有权催告乙方支付，并可要求乙方支付滞纳金。六、争议解决6.1双方在履行本补充协议过程中发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本补充协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。7.2本补充协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.《小区物业管理服务合同》2.甲方（物业公司）营业执照副本复印件3.乙方（业主委员会）成立文件及成员名单4.物业管理区域平面图5.设施设备清单及维护保养记录6.物业管理服务费用收费标准及收费凭证7.物业管理人员名单及资格证书8.业主投诉处理流程图9.违约金计算公式及相关法律法规依据10.争议解决机构的相关证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照主合同约定提供服务的，视为违约。2.甲方未按照本补充协议约定的服务内容与标准提供服务的，视为违约。3.甲方未按照主合同约定和国家相关法律法规的规定收取物业管理服务费用的，视为违约。4.乙方未按照主合同约定和国家相关法律法规的规定支付物业管理服务费用的，视为违约。5.甲方未按照本补充协议约定的人员管理要求进行管理的，视为违约。6.甲方未按照本补充协议约定的业主权益保障要求进行保障的，视为违约。7.双方在履行本补充协议过程中发生争议，未能通过友好协商解决的，视为违约。三、法律名词及解释：1.物业管理服务合同：是指物业服务企业与业主委员会之间签订的，约定物业服务企业为业主提供物业管理服务的合同。2.物业公司：是指依法成立，具有法人资格，专门从事物业管理服务的企业。3.业主委员会：是指由物业管理区域内的业主代表组成的，代表业主行使物业管理区域内公共事务权利、履行公共事务义务的组织。4.物业管理服务费用：是指物业服务企业为业主提供物业管理服务所收取的费用。5.违约金：是指当一方未履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，应当按照约定或者按照国家相关法律法规的规定支付给对方的一种经济补偿。6.争议解决：是指当双方在履行合同过程中发生纠纷时，通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式解决纠纷的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的服务质量不符合约定。解决办法：乙方可以要求甲方改正，并可要求甲方支付违约金。2.问题：乙方未能按时足额支付物业管理服务费用。解决办法：甲方可以催告乙方支付，并可要求乙方支付滞纳金。3.问题：甲方未按照约定的人员管理要求进行管理。解决办法：乙方可以要求甲方改正，并可要求甲方支付违约金。4.问题：甲方未按照约定的业主权益保障要求进行保障。解决办法：乙方可以要求甲方改正，并可要求甲方支付违约金。5.问题：双方在履行合同过程中发生争议，未能通过友好协商解决。解决办法：可以向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：本补充协议适用于已签订《小区物业管理