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文档简介
运输单据任务任务一、受理业务任务二、调度安排任务三、集货发运任务四、到达派送任务五、返单结算任务一受理业务客服受到托运订单后，制作《公路货物运单》，制作《作业通知单》传递给调度员客服人员根据托运要求制作《国内货物运输投保单》《作业通知单》
：是物流企业内部进行信息沟通的一种形式，由客服人员向调度人员传递业务信息的一种单据。《公路货物运单》：是公路运输及运输代理的合同凭证，是运输经营者接收货物并在运输期间负责保管和据以交付货物的凭据，也是记录车辆运行和行业统计的原始凭证。共三联《国内货物运输投保单》：是货运企业向保险公司对运输货物进行投保的申请书，也是保险公司据以出立保险单的凭证，保险公司收到此单后即缮制保险单。根据案例填制《作业通知单》根据案例填制《公路货物运单》根据案例填制《国内货物运输投保单》任务二调度安排调度人员根据客服发来的作业通知单和公路货物运单进行分析,结合本公司资源情况进行车辆、人员及运输路线等安排工作，制作《运输计划》。有的业务需要进行取货和送货，根据需要制作《取（派）通知单》。当一次运输的货物较多时，为了方便和对货物信息，要制作《货物清单》任务三集货发运调度员根据《运输计划》和《取派通知单》安排司机去取货后，编制《集货单》发指令给场站人员，要求场站人员必须在取货回到场站前集货到始发站的场站。场站人员监督货物装车，并根据集货情况编制《货物运输交接单》，货物装车完毕应加封锁后才可以发运。调度员与司机通话，预计到达目的站的时间，并向目的站发送《到货预报表》。任务四到达派送货物到达目的地后，目的地站调度人员对到站货物进行检查，封锁正常确认为货物无异常。调度人员与收货人电话沟通，编制《取（派）通知单》，安排司机及车辆进行派送任务，货物到达目的地后司机将所有单据签单返回，向托运方收取托运费用。货物到达目的地后，收货人对货物进行验收，发现货物有破损等问题，查明责任归属后将报告给客服人员，客服根据报告情况编制《残损记录表》，如果有投保险可以编制《报险通知书》发给保险公司索赔。任务五返单结算从始发站取货返回集货，到目的站派送货签单返回，《公路货物运单》贯穿于货物运输的各个环节，每完成一个环节的工作都会有相
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