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文档简介
感悟狮城医院文化—新加坡医院培训所见所感
总务科:罗明2018年3月24日所见所感医院环境布局团队精神、合作以病人为中心的服务理念医院文化1234是社区、医院?是购物中心、医院?是花园、酒店、医院?中央医院内饰国立医院内饰优美的环境医院、人性化的服务,时时处处体现了病人第一的服务理念。医院建筑风格与周围环境融为一体,没有围墙、大门。给我的第一印象与其说是一所医院,还不如说是一个社区、酒店、花园、休闲中心和购物场所,甚至是一个令人流连的博物馆和艺术殿堂。宽敞明亮的大厅,走道上闻不到消毒药水的味道,取而代之的是一阵阵淡淡的咖啡香味;墙上随处可见精美油画和员工自制的艺术品;身处医院,却丝毫没有白色恐怖。患者一入院,就已经获得一种积极的心理暗示:不是病人,无需紧张,只是需要点帮助。二、团队精神—护士团结一致精神风貌护士的服装颜色区分;医院要求护士们着淡妆上岗,给患者一种舒适的感觉。团队合作—急诊科的快速诊断和分诊过去由护士和医生独立团队一层一层现在由医生和护士组成的快速诊断团队做鉴定三、以病人为中心的服务理念以病人为中心的服务理念四、医院文化—博物馆
中央医院有自己的博物馆,里面陈列着各种曾使用的医疗用品,并点点滴滴的记载着医院发展历程,蕴藏着医院丰富的文化。所感良好医院形象的确立不是一蹴而就,需要社会、医院、患者等各方的共同努力,特别是医院内强素质,外树形象,以高超技术、优质服务、先进设备和过硬的医德去赢得患者的信赖。医院宗旨精神院训理念医院宗旨:以人为本质量第一医院精神:团结奉献优质创新院训:救死扶伤以人为本献身杏林求实严谨博然群书衷中参西同心同德院兴我兴服务理念:医院无围墙爱心无止境8+8+32+
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