企业内部通讯软件定制开发协议

企业内部通讯软件定制开发协议合同编号：__________甲方（定制方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（开发方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1定义1.1.1“本协议”指甲乙双方就甲方委托乙方为其定制开发企业内部通讯软件（以下简称“软件”）所签订的协议。1.1.2“甲方”指委托乙方进行软件定制的公司。1.1.3“乙方”指接受甲方委托，为甲方定制开发软件的公司。1.2合同目的本协议旨在明确甲乙双方在软件定制开发过程中的权利、义务和责任，确保软件定制开发项目的顺利进行。第二章项目范围与要求2.1项目范围2.1.1乙方根据甲方的要求，为甲方定制开发企业内部通讯软件，包括但不限于以下功能：a.文字、语音、视频通讯功能；b.文件传输功能；c.群组讨论功能；d.通讯录管理功能；e.其他甲方提出的功能需求。2.1.2乙方应确保软件的稳定性、安全性和易用性。2.2项目要求2.2.1乙方应根据甲方提供的项目需求书，制定详细的项目开发计划，并在约定的时间内完成软件开发。2.2.2乙方应按照甲方的要求，提供软件的、技术文档、使用说明书等相关资料。第三章项目进度与交付3.1项目进度3.1.1乙方应在签订本协议后____个工作日内，向甲方提交项目开发计划书，经甲方确认后执行。3.1.2乙方应按照项目开发计划书的要求，分阶段完成软件开发，并在每个阶段完成后向甲方提交阶段成果报告。3.2项目交付3.2.1乙方应在软件全部开发完成后____个工作日内，向甲方交付软件及相关文档。3.2.2甲方应在收到软件及相关文档后____个工作日内，进行验收。验收合格后，双方签署验收报告。第四章费用与支付4.1费用4.1.1甲方应按照本协议约定的费用支付方式，向乙方支付软件定制开发费用。4.1.2乙方应根据甲方的实际需求，提供详细的费用报价单。4.2支付4.2.1甲方应在签订本协议后____个工作日内，向乙方支付合同总价款的____%作为预付款。4.2.2乙方应在完成软件开发并交付验收合格后，甲方支付剩余的合同总价款的____%。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1乙方应对在软件定制开发过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密和其他相关信息予以严格保密。5.1.2乙方不得向任何第三方泄露甲方提供的保密信息，除非得到甲方的书面同意。5.2知识产权5.2.1乙方保证软件的知识产权不侵犯他人的合法权益。5.2.2乙方应确保软件不含有任何病毒、恶意代码或其他可能导致甲方损失的因素。第六章技术支持与维护6.1技术支持6.1.1乙方在软件交付后，应提供为期____年的免费技术支持服务，以解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。6.1.2技术支持服务包括但不限于软件故障排查、功能使用指导、系统升级等。6.2维护服务6.2.1乙方应在软件交付后，提供为期____年的免费维护服务，包括软件的更新、升级、修复漏洞等。6.2.2甲方在维护期内提出的服务请求，乙方应在接到请求后____个工作小时内响应。第七章培训与售后服务7.1培训7.1.1乙方应免费为甲方提供软件操作培训，确保甲方员工能够熟练使用软件。7.1.2培训内容包括软件的基本操作、高级功能使用、故障处理等。7.2售后服务7.2.1乙方应提供长期的售后服务，包括软件使用过程中的咨询、技术支持、系统升级等。7.2.2乙方应确保售后服务质量，对甲方提出的合理服务要求，应在约定的时间内予以满足。第八章违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按照约定支付合同款项的，应按照逾期付款金额的____%支付违约金。8.1.2甲方提供的资料存在错误或遗漏，导致乙方无法正常完成开发工作的，甲方应承担因此造成的损失。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按照约定时间完成软件开发或交付的，应按照逾期天数支付合同总价款的____%作为违约金。8.2.2乙方交付的软件存在质量问题，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第九章争议解决9.1协商9.1.1双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商的方式解决。9.2仲裁9.2.1如果协商不成，任何一方均可向____仲裁委员会申请仲裁。9.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十章其他条款10.1合同变更10.1.1本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方签署后生效。10.2合同终止10.2.1除非本协议另有规定，任何一方未履行本协议项下的义务，且未能在收到对方书面通知后____个工作日内纠正的，对方有权终止本协议。10.3不可抗力10.3.1由于不可抗力事件导致一方无法履行本协议的，受影响的一方应及时通知对方，并采取合理措施减轻损失。10.3.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争等。10.4法律适用10.4.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用____法律。10.5通知10.5.1双方之间的任何通知应以书面形式通过邮件、快递或挂号信等方式发送，通知在发送之日视为送达。10.6完整协议10.6.1本协议构成双方关于软件定制开发的完整协议，取代所有之前的口头或书面协议。第十一章软件测试与验收11.1测试11.1.1乙方应按照甲方提供的测试计划和测试用例，对软件进行全面的测试，确保软件质量满足甲方要求。11.1.2测试过程中发现的缺陷，乙方应在____个工作日内修复，并重新进行测试。11.2验收11.2.1甲方应在软件交付后____个工作日内组织验收，验收合格后支付剩余款项。11.2.2验收标准按照本协议约定的要求执行，验收不合格的，乙方应根据甲方提出的整改意见进行整改。第十二章软件升级与更新12.1升级12.1.1乙方应根据市场需求和技术发展，定期对软件进行升级，以保持软件的先进性和竞争力。12.1.2软件升级应免费提供给甲方，乙方应协助甲方完成升级工作。12.2更新12.2.1乙方应持续关注软件的安全性和稳定性，对发现的问题及时进行修复和更新。12.2.2更新内容应及时通知甲方，并协助甲方完成更新。第十三章数据迁移与备份13.1数据迁移13.1.1乙方应协助甲方完成现有数据向新软件的迁移工作，确保数据的完整性和一致性。13.1.2数据迁移过程中，乙方应采取加密等安全措施，确保数据安全。13.2数据备份13.2.1乙方应定期对软件中的数据进行备份，以防止数据丢失或损坏。13.2.2乙方应确保备份数据的安全，不得泄露甲方商业秘密。第十四章保密与合规14.1保密14.1.1双方应对在履行本协议过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。14.1.2双方应采取适当措施，防止保密信息泄露给第三方。14.2合规14.2.1双方在履行本协议过程中，应遵守相关法律法规，确保软件的合法性、合规性。14.2.2乙方应确保软件不含有任何违法、违规内容。第十五章终止与解除15.1终止15.1.1除非本协议另有规定，任何一方未履行本协议项下的义务，且未能在收到对方书面通知后____个工作日内纠正的，对方有权终止本协议。15.2解除15.2.1在本协议履行期间，如出现不可抗力等特殊情况，导致本协议无法继续履行，双方可协商解除本协议。15.3后续事项15.3.1本