家具品质保证服务册

家具品质保证服务册合同编号：__________一、产品品质保证1.1乙方所提供的产品应符合国家标准和行业标准，具备优良的品质和可靠的使用性能。1.2乙方对所提供的产品实行质量保证，自验收合格之日起，产品的保修期限为__________年。1.3在保修期限内，如产品出现非人为损坏的质量问题，乙方应负责免费维修或更换。1.4乙方应提供产品的使用说明书、保修卡等资料，并对其正确性和完整性负责。二、服务内容2.1乙方应向甲方提供完整的售后服务，包括但不限于产品安装、使用培训、维修保养等。2.2乙方应在接到甲方报修通知后，及时安排专业人员进行维修或更换，确保甲方正常使用产品。2.3乙方应定期对产品进行回访，了解甲方的使用情况，并提供相应的建议和帮助。三、双方责任3.1甲方应按照产品使用说明书和乙方提供的指导进行正确使用，不得故意损坏或误用产品。3.2甲方如发现产品存在质量问题，应立即通知乙方，并按照乙方的要求提供相关证据。3.3乙方应对产品质量问题负责，及时解决甲方的合理诉求，确保甲方的合法权益。四、保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。4.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。五、争议解决5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。5.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他条款6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。6.3本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，并由双方代表签字（或盖章）确认。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.产品购买凭证2.产品清单3.产品使用说明书4.保修卡5.售后服务承诺函6.产品质量保证书7.双方签订的补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照产品使用说明书和乙方提供的指导进行正确使用，导致产品出现质量问题。2.甲方故意损坏或误用产品，导致产品出现质量问题。3.乙方未在保修期限内对产品出现非人为损坏的质量问题进行免费维修或更换。4.乙方未提供完整的售后服务，包括但不限于产品安装、使用培训、维修保养等。5.乙方未对产品质量问题负责，未及时解决甲方的合理诉求。6.双方未按照约定履行保密义务。三、法律名词及解释：1.甲方：指购买家具产品的当事人。2.乙方：指销售家具产品的当事人。3.产品质量：指产品符合国家标准和行业标准的情况。4.保修期限：指产品自验收合格之日起的保修时间。5.售后服务：指产品销售后，乙方提供的包括产品安装、使用培训、维修保养等服务。6.违约行为：指合同当事人违反合同约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品出现质量问题，甲方应及时通知乙方，并按照乙方的要求提供相关证据。2.甲方正确使用产品，如产品仍出现质量问题，乙方应负责免费维修或更换。3.乙方应提供完整的售后服务，确保甲方正常使用产品。4.双方应履行保密义务，不得泄露对方的商业秘密和机密信息。5.如双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决，协商不成可向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方购买家具产品。2.乙方销售家具产品。3.双