公采产品质量保证解析

公采产品质量保证解析合同编号：__________合同双方：甲方：全称：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方：全称：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为采购方，乙方为产品供应方，双方为了明确产品质量保证的相关事宜，经充分协商，达成如下协议：一、产品质量1.乙方保证其供应的产品符合我国及国际相关产品质量标准，并符合甲方提供的技术要求文件。2.乙方应对其供应的产品质量承担责任，若甲方在使用过程中发现产品质量问题，乙方应在不迟于发现之日起3个工作日内响应，并采取措施予以解决。3.乙方应提供产品合格证明、质保书等文件，以证明其产品符合相关质量要求。二、售后服务1.乙方应对其供应的产品提供至少一年的质保期，质保期内，因产品质量问题导致的设备故障，乙方负责免费维修或更换。2.乙方应在接到维修请求后3个工作日内响应，并安排技术人员前往现场进行维修。3.乙方应提供详细的售后服务联系方式，包括电话、邮箱等，以便甲方在需要时与乙方联系。三、违约责任1.若乙方供应的产品质量不符合约定，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失、维修费用、更换产品等。2.若乙方未按照约定提供售后服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为甲方因此遭受的损失的20%。四、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交我国有管辖权的人民法院解决。五、其他1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.乙方产品合格证明2.乙方产品质量保证书3.乙方提供的技术要求文件4.乙方售后服务联系方式5.乙方维修技术人员资质证明6.双方签订的合同正本二、违约行为及认定：1.乙方供应的产品质量不符合约定，包括但不限于：产品不符合我国及国际相关产品质量标准产品不符合甲方提供的技术要求文件产品存在缺陷或功能故障2.乙方未按照约定提供售后服务，包括但不限于：未在质保期内提供免费维修或更换服务未在接到维修请求后3个工作日内响应未提供详细的售后服务联系方式三、法律名词及解释：1.产品质量：指产品符合我国及国际相关产品质量标准，满足用户使用要求，无缺陷、无故障、安全可靠。2.售后服务：指乙方在合同约定的质保期内，对产品质量问题提供的维修、更换等服务。3.违约行为：指乙方未履行合同约定的义务，导致甲方遭受损失的行为。4.违约责任：指乙方因违约行为应承担的法律责任，包括赔偿甲方损失、支付违约金等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：遇到产品质量问题，甲方应立即与乙方联系，提供问题详细描述和必要的现场照片等资料。乙方应在3个工作日内响应，并安排技术人员前往现场进行调查和处理。2.售后服务不及时：若乙方未在约定时间内响应售后服务请求，甲方有权要求乙方支付违约金。同时，甲方也可寻求其他合法途径维护自身权益。3.争议解决：如双方在履行合同过程中发生争议，可通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交我国有管辖权的人民法院解决。五、所有应用场景：1.政府采购项目：适用于政府机关、事业单位等采购各类产品时，与供应商签订的质量保证合同。2.