月嫂服务合同服务规范解析

月嫂服务合同服务规范解析合同编号：__________甲方（雇主）：乙方（月嫂）：根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国母婴保健法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方为甲方提供月嫂服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方应向甲方提供专业的月嫂服务，包括新生儿的护理、喂养、沐浴、换尿布、观察新生儿健康状况等；1.2乙方应向甲方提供新生儿的妈妈护理服务，包括产后恢复、乳房按摩、哺乳指导、营养餐搭配等；1.3乙方应协助甲方进行家居清洁，保持家庭环境整洁；1.4乙方应遵守甲方的家庭规则，尊重甲方家庭成员的隐私和权益。二、服务时间2.1乙方每月提供26天全日制服务，每天服务时间为08:0018:00；2.2乙方在合同期内应保证出勤，如有特殊情况需提前向甲方请假，未经甲方批准不得缺勤；2.3乙方应保证服务时间的连续性和完整性，不得随意中断服务。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的月嫂服务，甲方应支付乙方每月人民币____元整（￥____），乙方应提供等值的发票；3.2乙方应按照甲方的要求，提供合法的服务，如乙方提供的服务不符合约定，甲方有权要求乙方改正或者赔偿；3.3甲方应按照约定时间支付乙方服务费用，逾期支付的，应当按照逾期天数向乙方支付违约金，违约金标准为应付服务费用的____%；3.4乙方应保证服务质量，如因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。四、合同期限4.1本合同自双方签字或者盖章之日起生效，有效期为____个月；4.2合同期满后，如甲方继续聘请乙方提供月嫂服务的，双方可另行签订合同；4.3在合同有效期内，任何一方不得单方面解除合同，如一方确有特殊情况需要解除合同的，应提前____天通知对方，并按照约定方式承担违约责任。五、保密条款5.1乙方在服务期间及合同终止后，应对甲方的家庭状况、成员信息、财务状况等保密信息予以保密，未经甲方同意不得向任何第三方泄露；5.2乙方应遵守国家有关保密法律法规，不得泄露国家秘密、商业秘密和个人隐私；5.3如乙方违反保密义务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求乙方支付违约金，违约金标准为泄露信息造成甲方损失的____倍。六、违约责任6.1甲乙双方应严格履行本合同的约定，如一方违反合同约定的，另一方有权要求违约方承担违约责任；6.2乙方如未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方改正或者赔偿；6.3甲方如未按照约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金。七、争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；7.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份；8.2本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；8.3本合同自双方签字或者盖章之日起生效。甲方（雇主）：乙方（月嫂）：签订日期：__________一、附件列表：1.月嫂服务合同2.月嫂个人简历3.身份证复印件4.健康证明5.职业资格证书6.服务记录表7.客户反馈意见表二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间提供服务：认定标准为实际服务时间与合同约定时间不符。2.乙方服务不符合约定：认定标准为服务质量未达到行业标准和甲方合理期待。3.甲方未按约定时间支付服务费用：认定标准为支付时间超出合同约定的支付期限。4.甲方未提供乙方合理的工作条件：认定标准为甲方未提供乙方履行职责所需的基本条件。5.双方未履行保密义务：认定标准为泄露保密信息给第三方。三、法律名词及解释：1.月嫂：指提供产后新生儿和妈妈护理服务的专业人员。2.全日制服务：指乙方按照合同约定时间，全天候在甲方家中提供服务。3.违约金：指一方违反合同约定时，应向另一方支付的赔偿金。4.保密义务：指乙方对甲方提供的家庭状况、成员信息等保密信息予以保密的义务。5.职业资格证书：指乙方提供的表明其具备相关专业技能和知识的证书。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方缺勤：解决办法为提前沟通，必要时安排替岗。2.服务质量争议：解决办法为查看服务记录表，客户反馈意见表，必要时第三方评估。3.支付纠纷：解决办法为按时支付，如有争议可通过协商或法律途径解决。4.家庭规则冲突：解决办法为双方提前沟通，明确乙方的职责和工作范围。5.保密义务违反：解决办法为违约金追究，必要时通过法律途径解决。五、所有应用场景：1.新生儿家庭需