银行业务失误赔偿协议书

银行业务失误赔偿协议书合同编号：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供银行业务服务，现甲乙双方为明确双方在业务失误时的责任与赔偿事宜，经友好协商，达成如下协议：一、业务范围1.1本协议所指银行业务包括但不限于：存款、贷款、转账、汇款、支付、结算等业务。二、业务失误责任2.1甲方在办理银行业务过程中，如因操作失误、系统故障、员工违规等原因导致乙方利益受损，甲方应承担相应的责任。2.2乙方应如实提供业务所需资料，如因乙方提供的信息不实、不完整或错误导致业务失误，乙方应承担相应责任。三、赔偿标准（1）存款失误：按照实际存款金额的1%赔偿；（2）贷款失误：按照贷款金额的1%赔偿；（3）转账、汇款失误：按照实际转账、汇款金额的1%赔偿；（4）支付、结算失误：按照实际支付、结算金额的1%赔偿。3.2赔偿金额最高不超过人民币__________元。四、赔偿程序4.1乙方发现业务失误后，应及时向甲方提出书面赔偿申请，并提供相关证据。4.2甲方在收到乙方赔偿申请后，应在5个工作日内进行核实，确属甲方失误的，应按照本协议第三条规定进行赔偿。4.3甲方在赔偿乙方后，有权向责任方追偿。五、保密条款5.1甲乙双方在履行本协议过程中，应对双方的商业秘密、客户信息等予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、附则7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.银行业务失误赔偿协议书2.甲方营业执照复印件3.乙方身份证复印件4.银行业务操作手册5.业务失误证明文件6.赔偿申请表格二、违约行为及认定：1.甲方在办理银行业务过程中，如因操作失误、系统故障、员工违规等原因导致乙方利益受损，视为甲方违约。2.乙方未如实提供业务所需资料，或提供的信息不实、不完整或错误导致业务失误，视为乙方违约。3.甲方未按照本协议第三条规定的标准进行赔偿，视为甲方违约。4.甲方未按照本协议第四条规定的程序进行赔偿，视为甲方违约。三、法律名词及解释：1.银行业务：指存款、贷款、转账、汇款、支付、结算等金融业务。2.业务失误：指在办理银行业务过程中，因操作失误、系统故障、员工违规等原因导致的错误。3.赔偿：指因违约行为导致的损失，违约方按照约定进行经济补偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方在办理银行业务过程中发生失误，乙方要求赔偿，但甲方拒绝赔偿。解决办法：乙方可以提供相关证据，向甲方提出书面赔偿申请，要求甲方按照本协议第三条规定进行赔偿。2.问题：乙方提供的业务信息不实、不完整或错误，导致业务失误，甲方拒绝赔偿。解决办法：乙方应如实提供业务所需资料，如因乙方提供的信息不实、不完整或错误导致业务失误，乙方应承担相应责任。3.问题：双方在赔偿金额上产生争议。解决办法：双方可以协商解决，如协商不成，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供存款服务，乙方因甲方操作失误导致损失。2.甲方为乙方提供贷款服务，乙方因甲方操作失误导致损失。3.甲方为乙方提供转账、汇款服务，乙方因