决策与沟通流程规范制度

决策与沟通流程规范制度1.前言本规章制度旨在规范企业内部决策与沟通流程，提高决策效率，保障信息传递的准确性和及时性，实现高效协作的目的。全部公司员工在执行工作时必需遵守本制度的规定。2.决策流程2.1决策流程概述任何决策都应当经过明确的流程，涉及各部门和相关人员的参加和协作，以确保决策质量和执行效果。决策流程重要分为以下几个步骤：决策发起：决策发起人（以下简称发起人）提出决策需求、目标和相关信息。信息收集：相关部门和人员依据发起人的需求，收集相关信息，进行分析和评估。决策订立：在信息收集的基础上，由相关部门和人员共同订立决策方案。决策审核：决策方案经过相关部门和人员的审核和反馈，并进行必需的调整和修改。决策确认：决策方案经过最终确认，由决策发起人批准并发布。2.2决策流程详述2.2.1决策发起发起人通过公司内部沟通工具或会议等形式，提出明确的决策需求，并附上相关背景资料、目标和所需支持的信息。发起人应明确决策的紧急程度、执行时间和所需资源。2.2.2信息收集相关部门和人员依据决策需求，收集相关信息，并进行评估和分析。信息收集可以通过调研、会议、专家咨询等方式进行，确保信息的准确性和全面性。2.2.3决策订立在信息收集的基础上，相关部门和人员共同订立决策方案。决策方案包含目标、实施计划、所需资源、风险评估等内容，并应与决策需求保持全都。2.2.4决策审核订立好的决策方案需要经过相关部门和人员的审核和反馈。审核人员应对决策方案进行评审，提出看法和建议，并在规定时间内反馈。2.2.5决策确认决策发起人在收到审核反馈后，依据看法和建议进行适当的修改和调整。最终决策方案经过发起人的批准和发布，确保全部参加人员都知晓和理解。3.沟通流程3.1沟通渠道为确保信息传递的高效和准确，公司内部设立以下沟通渠道：内部沟通工具：公司内部使用特地的沟通工具，如企业微信、Slack等进行日常沟通。会议：依据需要召开不同层级和范围的会议，确保及时沟通、协调和解决问题。邮件：适用于需要正式沟通和备案的事项，如紧要决策、报告等。公告：通过公司内部公告栏、邮件群发等方式发布公司紧要通知、政策和规定。3.2沟通流程3.2.1沟通发起发起人依据沟通目的和内容，选择合适的沟通渠道，并明确沟通对象和时间。发起人应提前准备好相关信息和料子，并明确沟通的目的和预期效果。3.2.2沟通执行沟通执行阶段，双方进行信息沟通和沟通。发起人应清楚表达意图，接受方应及时提出问题和反馈看法。对于紧要的沟通事项，可以通过会议、讨论等方式进行深入沟通和讨论。3.2.3沟通反馈沟通过程中，接受方应及时给出反馈，包含问题、看法和建议等。发起人应认真听取反馈，对问题和看法进行适当调整和解决。3.2.4沟通总结沟通结束后，双方应及时总结和归纳沟通内容，形成沟通纪要或会议纪要等。沟通总结应明确下一步行动计划和责任人，并及时通知相关人员。4.行为准则为确保决策与沟通流程的规范执行，在公司内部应遵守以下行为准则：敬重和乐观倾听他人看法，勇于提出问题和建议。供应准确和完整的信息，不隐瞒相关紧要信息。遵守相互协商、民主决策的原则，不擅自片面决策。严格依照决策和沟通流程执行工作，不擅自绕过流程。对参加决策和沟通的人员保密，不泄露机密信息。乐观搭配并及时执行决策，不拖延和推诿责任。对决策和沟通结果负责，承当相应的后果和影响。5.管理与监督公司将通过以下方式对决策与沟通流程的执行情况进行管理与监督：内部审查：设立独立的内审机构，对决策和沟通的执行情况进行定期审查与评估。报告制度：设立定期报告制度，要求各部门和相关人员报告决策和沟通情况。监督机制：建立监督机制，对流程违规、欠妥决策和沟通进行矫正和处理。反馈机制：设立看法和投诉反馈机制，接受员工对决策和沟通流程的投诉和看法反馈。6.结语本规章制度旨在规范决策与沟通流程，确保信息的及时传递、决策的科学执行，提高企业运作效