住宅区物业监管服务合同（2024版）

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住宅区物业监管服务合同（2024版）本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1住宅区1.2物业1.3监管服务1.4甲方1.5乙方第二条合同主体2.1甲方为住宅区的所有业主或业主委员会2.2乙方为提供物业监管服务的公司或个人第三条服务内容3.1乙方负责住宅区的日常物业管理3.2乙方负责公共设施的维护与保养3.3乙方负责小区安全与治安维护3.4乙方负责环境清洁与绿化工作第四条服务期限4.1本合同自签字之日起生效，有效期为____年4.2合同期满前，双方可协商续约事宜第五条服务质量与标准5.1乙方应按照国家相关法律法规及行业标准提供服务5.2乙方应确保服务质量，满足甲方合理需求5.3乙方应定期对服务质量进行自我评估，并接受甲方监督第六条费用与支付6.1甲方应按期支付乙方服务费用6.2服务费用包括但不限于物业管理费、维修基金等6.3乙方提供费用明细，甲方有权进行查阅与核对第七条保险责任7.1乙方应购买必要的物业责任保险7.2乙方应对在提供服务过程中造成的人身伤害及财产损失承担赔偿责任第八条合同变更与解除8.1双方同意，合同变更或解除需书面协议8.2一方违反合同规定，另一方有权解除合同第九条争议解决9.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议9.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼第十条违约责任10.1双方应严格履行合同义务，违反合同规定的一方应承担违约责任10.2违约方的赔偿金额应包括损失赔偿金、违约金及相关费用第十一条合同的签订、生效与终止11.1本合同自双方签字盖章之日起生效11.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份11.3合同终止后，乙方应将相关资料和财产移交给甲方第十二条特殊条款12.1如遇不可抗力因素，影响合同履行，双方可协商调整合同内容12.2双方认为必要时，可签订补充协议，作为本合同的附件第十三条通知与送达13.1双方应确保合同中提供的联系地址和联系方式准确有效13.2任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的联系地址第十四条其他14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决14.2本合同的修改和补充必须采用书面形式14.3本合同自双方签字盖章之日起生效第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1住宅区：指由甲方所有或管理的住宅建筑物及其附属设施和土地。1.2物业：指住宅区内的所有建筑物、设施、设备、绿地、道路等。1.3监管服务：指乙方根据本合同约定，对物业进行有效监管和管理的服务。1.4甲方：指住宅区的所有业主或业主委员会。1.5乙方：指提供物业监管服务的公司或个人。第二条合同主体2.1甲方为住宅区的所有业主或业主委员会，具有签订和履行本合同的权利和义务。2.2乙方为提供物业监管服务的公司或个人，具备相应的资质和能力，负责住宅区的物业管理。第三条服务内容3.1乙方负责住宅区的日常物业管理，包括但不限于设施设备的维护保养、环境卫生、绿化养护等工作。3.2乙方负责公共设施的维护与保养，确保设施设备正常运行，保障业主的生活品质。3.3乙方负责小区安全与治安维护，制定并执行安全管理制度，确保住宅区内的安全和秩序。3.4乙方负责环境清洁与绿化工作，保持住宅区环境整洁，绿化环境优美。第四条服务期限4.1本合同自签字之日起生效，有效期为____年。4.2合同期满前，双方可协商续约事宜，并签订书面续约协议。第五条服务质量与标准5.1乙方应按照国家相关法律法规及行业标准提供服务，确保服务质量。5.2乙方应满足甲方合理需求，及时响应甲方的意见和建议，不断改进服务质量。5.3乙方应定期对服务质量进行自我评估，并接受甲方监督，确保服务质量的持续提升。第六条费用与支付6.1甲方应按期支付乙方服务费用，服务费用包括但不限于物业管理费、维修基金等。6.2乙方应提供费用明细，甲方有权进行查阅与核对，确保费用的合理性。6.3费用支付方式、时间和数额由双方在合同中约定。第八条合同变更与解除8.1双方同意，合同变更或解除需书面协议，经双方协商一致后生效。8.2在合同有效期内，如一方发生重大违约行为，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。8.3合同解除后，乙方应将相关资料和财产移交给甲方，并按照约定处理未结清的事宜。第九条保险责任9.1乙方应购买必要的物业责任保险，确保在提供服务过程中造成的人身伤害及财产损失得到赔偿。9.2乙方应在合同生效后____日内向甲方提供保险单据，以便甲方进行查阅和核实。第十条合同违约10.1双方应严格履行合同义务，如一方违反合同规定，应承担违约责任。10.2违约方的赔偿金额应包括损失赔偿金、违约金及相关费用。10.3双方应通过友好协商解决违约事宜，如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的签订、生效与终止11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。11.3合同终止后，乙方应将相关资料和财产移交给甲方，并按照约定处理未结清的事宜。第十二条特殊条款12.1如遇不可抗力因素，影响合同履行，双方可协商调整合同内容。12.2双方认为必要时，可签订补充协议，作为本合同的附件。12.3补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条通知与送达13.1双方应确保合同中提供的联系地址和联系方式准确有效。13.2任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的联系地址。13.3通知送达日期以收件方实际收到日期为准。第十四条其他14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2本合同的修改和补充必须采用书面形式。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业监管服务内容详细清单附件二：服务费用明细表附件三：保险单据附件四：物业监管服务标准和要求附件五：合同变更与解除协议附件六：违约行为及责任认定细则附件七：特殊条款说明附件八：通知与送达方式附件九：合同终止协议附件一：物业监管服务内容详细清单本附件详细列出了乙方应提供的物业监管服务内容，包括设施设备的维护保养、环境卫生、绿化养护等工作具体项目和标准。附件二：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的构成，包括物业管理费、维修基金等，以及各项费用的计算方式和标准。附件三：保险单据本附件提供了乙方购买的物业责任保险的保险单据，以证明乙方已按照合同约定购买了必要的保险。附件四：物业监管服务标准和要求本附件详细列出了物业监管服务的标准和要求，包括服务质量、服务响应时间、服务满意度等。附件五：合同变更与解除协议本附件详细列出了合同变更与解除的条件和程序，以及双方的权利和义务。附件六：违约行为及责任认定细则本附件详细列出了各种违约行为及其责任认定标准，包括违约金的计算方式、违约行为的改正措施等。附件七：特殊条款说明本附件详细说明了特殊条款的内容，包括不可抗力因素的定义、补充协议的效力等。附件八：通知与送达方式本附件详细说明了通知与送达的方式，包括书面通知的送达地址、送达时间等。附件九：合同终止协议本附件详细列出了合同终止的条件和程序，以及合同终止后的相关事宜处理。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供物业监管服务。2.乙方未按照约定时间、金额支付服务费用。3.乙方违反合同约定，使用物业从事非法活动。4.乙方未按照约定购买必要的物业责任保险。违约责任认定标准：1.乙方未按照合同约定提供物业监管服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并按照违约天数扣除违约金。2.乙方未按照约定时间、金额支付服务费用，甲方有权要求乙方在规定时间内支付欠款，并按照逾期天数加收滞纳金。3.乙方违反合同约定，使用物业从事非法活动，甲方有权要求乙方立即停止违法行为，并承担因此给甲方造成的损失。4.乙方未按照约定购买必要的物业责任保险，甲方有权要求乙方在规定时间内购买保险，并按照保险费用的一定比例扣除违约金。示例说明：如果乙方未按照合同约定提供物业监管服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并按照违约天数扣除违约金。例如，如果乙方未能按照约定提供环境卫生服务，导致小区环境脏乱差，甲方有权要求乙方在3天内恢复正常环境卫生，并扣除违约金500元。说明三：法律名词及解释：1.物业：指住宅区内的所有建筑物、设施、设备、绿地、道路等。2.物业监管服务：指乙方根据本合同约定，对物业进行有效监管和管理的服务。3.甲方：指住宅区的所有业主或业