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文档简介
四月份党员纪律一小时工作总结四月份党员纪律一小时工作总结篇一二季度以来,我们酒店在董事长和总部的正确指导下,全体员工辛勤努力工作,坚持我们酒店的各项规章制度,积极推动酒店的整体运作。这一季度各项工作的有序开展,为我们一整年的工作奠定了良好的基础。现将上一季度的工作成绩以及下个季度的工作规划向董事长及各位领导予以汇报。一、第二季度工作总结第二季度的营业目标额是400万,而我们只完成了230万,也就是57.5%。其中4月份的收入为705125,5月份为765971,6月份为788631,其中6月份海鲜毛利46.33%、凉菜毛利41.35%,而我们的目标是毛利60%,虽然每个月份营业额逐渐上升,是一个很好的趋势,但是毛利却很低,离我们的目标差距很大。据各部门反映以及从营业效应来看,不光是未完成目标营业额,有顾客反映我们的服务并未做到,而且产品质量还有待提高。那么造成第二季度任务未完成以及顾客的不良反应的原因有哪些呢?我本人总结以下几点:1.酒店意识不强。让人感觉不到我们酒店的档次和氛围。酒店行业的文化核心是“礼仪”,从一个员工准备上班,到迎接客人,到为客人服务,下班业余表现都体现在礼仪上。因此,为提高我们酒店员工的礼仪层次,各部门还需要认真参考《饭店行业礼仪标准》强化训练,酒店档次的体现将有一大半取决于“礼仪”的升华程度。2.专业技能还不够专业,不能为客人提供有效的服务和优雅的环境。工作效率的高低取决于技能的熟练程度,只有将技能不断完善,才能提高服务质量。很多工作人员缺少相关专业信息的收集整理及记忆。例如消费项目,价格等;缺少对各种作业工具的练习,如电脑系统的操作;缺少对运作流程的反复实践,工作速度慢;缺少自我完善的心态及上进心。3.互动能力不强,导致衔接不顺畅,影响客人满意:一个岗位只知道简单的本岗位知识,遇到一些小问题要这人帮忙、那人协助,拖延了时间。互相配合不足,一人做着一人看着的现象还时有发生。4.各个部门结构调整不合理,对部门分工认识不够:很多管理者不愿意花心思规划各个岗位的工作及量化比例。5.管理者对任务的下达及执行速度存在问题。凡是都要三令五申才能做到位。6.管理者的约束能力差,对不良风气一定要控制打压,以身作则,带动公司员工形成良好的工作氛围。7.营销意识薄弱,客人进店消费过程中没有得到应有的重视,营业员和管理者不愿意接近顾客,甚至顾客要求也不愿意去。针对我们自身存在的问题,我会及时和员工沟通并改正,积极带领大家了解存在的欠缺,互相勉励共同努力,提高卖钱额,提高服务质量,打造一个公司形象好,服务质量佳的新型酒店。二、第三季度工作计划酒店管理是一个持续完善的过程,下面我想针对前期工作不足和下一个季度的工作做以下规划:1.下个季度的工作主要有:7月份筹备粤菜美食节,8月份筹备中秋节,9月份总店店庆。这三项工作是我们下个季度的工作重点,我们会吸取上个季度的教训做好工作,提高这个季度的目标营业额。2.维护好客户是重中之重,对我们酒店提出批评以及建议的客户给与一定的优惠并向其表示感谢。以表现我们酒店对客户的重视。3.在维护好老顾客的前提下开发新客源是必要的,这样才可以使我们酒店达到目标营业额提供保障。4.通过召开客户恳谈会,与新老客户面对面的沟通,加深一下彼此的印象,每当会议或团队客人进店后,我们尽可能进行全过程仔细、灵活的跟踪服务,主动向客人征求意见,并及时把听到的意见反馈给各部门,尽量满足不同客人的需求。5.稳定员工队伍,进一步铺设正规的沟通渠道,改善员工福利和生活环境,进一步完善劳动合同签订、建立定量员工访问制度、完善部门例会制度、多渠道建立员工投诉通路。以此稳定员工。6.落实安全责任制:履行每日安全复查和重点区域二级检查制度(即自部门例查、总办抽查)。7.落实节约成本措施:做好夏季能源控制和宣导,在员工中积极倡导节约能耗,保障工作质量。8.各部门仔细跟进工作,在工作尚未完全验收之前完善工作的不足,避免后期增加酒店的工作难度;努力克服各种困难,支持董事会营业滚动式投入环境改造和硬件投入。9.严抓出品。细化管理,落实监督体系,利用部门职能监督部门(如保安部对各部门的纪律性指标监督、财务部对成本指标的监督等),制定各项工作指标、逐步推行量化绩效考核体系。10.确立人员编制、架构,分步有序进行人员招聘,保证人员储备,加强人员培。在人员的招聘上,为确保各项工作高效进行,节约控制人力成本。对于职位缺口较大的部门,采取多种的招聘方法来尽快补足,除了人才市场招聘、劳动力市场招聘外,还要通过网上发布招聘信息,请劳动职业介绍所帮忙发布信息和推荐人员,通过劳动局关系和同行协助寻找和推荐酒店所需的人才等方式。以上是我对酒店上个季度的总结以及下个季度的工作规划。总之,下个季度我们会再接再厉,在公司正确领导下,我们将加强对酒店的科学管理,从主客观上认真总结经验,克服不足,立足实际,注重实效。我们有信心在全体员工的共同努力下,互相配合,努力完成各项指标,信心百倍的迎接新的挑战。四月份党员纪律一小时工作总结篇二充满生机的春天,我们迎来了大地回春,同时也迎来了我部门4名新生力量注入。本月我们的主要任务是对文明宿舍,清洁区的卫生进行检查,努力为同学们营造一个良好的学习环境。具体情况总结如下:一、我部门进行对食堂、宿舍、清洁区的例行卫生检查。并对获得文明宿舍的宿舍进行了复查,在复查中发现有些宿舍还是保持得很好,希望继续发扬。只有极少部分宿舍没有能够保持好卫生和整洁,这点有待加强。在检查中我们发现清洁区水沟里的白色垃圾没有清扫。及时把存在的问题与学院沟通让他们与向各班级联系,把存在的问题及时解决。二、在邕江大学学生委员会第六届学生代表大会第四次扩大会议中主要负责的是后勤工作,确保了工作的顺利开展。在这一次的扩大会议中,我部门有四名新干为学生会注入了新的力量。三、在四月份的上旬召开了本学期的第一次生活系统例会,在例会上听取了各学院的意见和建议,同时对各学院强调了工作的纪律性。为了加强与各学院之间的交流和学习,我部门开始筹划生活系统的外出游玩活动。由活动中的各种小环节来进行与学院之间的交流学习增进校与院的感情。四、配合文娱部开展校园第九届的十大歌手活动,把后勤工作都做好确保了工作的顺利开展。在这次活动中,我们生活部成员都能够坚持自己的岗位,在完成自己的工作的同时也主动协助其他部门的同事,本次活动中没有任何成员缺勤和请假,展现了我部门成员的积极面貌。以上就是本部门四月份的工作总结,在工作中做得好的我们会继续发扬下去,工作中存在的不足我们会加以改进,并争取做到更好。四月份党员纪律一小时工作总结篇三回首往昔,比照今天,真是感慨万千,从过去的经验浅薄到现在的游刃有余,从过去的手足无措到现在的成竹在胸,从过去的一片空白到现在的丰富多彩,不论是我们自身还是我们的生活部都发生了惊人的、可喜的变化。对于学生基层工作的总体历程、基本经验、深刻教训和缺漏遗憾,我部现将四月份工作总结报告呈现如下:一、日常常规工作1、宿舍内务检查针对部门工作的需要,我们部将部里的成员分成了两个小组,这样分组有助于对生物系的大二年级、大一年级的所有寝室卫生状况做全面,系统化的检查。每周,各个小组根据自己组员的课余时间对自己负责的年级进行宿舍卫生检查。分组管理既保证了工作的顺利进行,同时也提高了组织的灵活性与效率。在宿舍卫生检查的过程中,我的部员们礼貌待人,将他们的不足提出并要求其完善。同时,向他们耐心介绍了我们部的职能,真诚地欢迎他们提出意见和建议,并表明我们一定会把“为同学服务”的宗旨落到实处的决心。每周定期的宿舍卫生检查,不仅加强了宿舍卫生管理力度,同时保证了寝室同学和学生会之间的交流,及时发现问题并解决这样的信息交流与工作流程确保了同学们生活环境的安全、舒适。也很好的完成了生活部应尽的使命。我们希望能够以我们公平公正的工作态度让我们的内务评比结果具有真实性和说服力,也能够准确地向老师和学校反映我们生物系宿舍的内务整理情况。我部全体成员将会在以后的工作中更加注意工作细节问题的重要性,不断改进我们在内务检查工作中存在的缺点。使同学们的学习生活环境更加舒适,我们的公寓时刻都能明亮整洁让同学们倍感温馨与和谐。2、夜不归宿检查四月份,我部夜不归宿工作照常进行,我们在夜不归宿检查过程中,认真核对了每一位同学的归寝情况。在进入各宿舍检查时,我们实行宿舍长签字确认宿舍成员归寝。在检查夜不归宿的过程中时,我部会在宿舍楼大厅出口安排我部干事进行出入登记。在每一天的夜不归宿情况汇总时,我们会在22点20分之前在宿舍楼大厅等待未归寝同学销假,做好登记记录,为同学们创造便利。而且通过日常工作了解,我们也会对个别宿舍进行突击检查和复查。本月我部在检查夜不归宿时发现有个别学生经常请假的情况,归寝情况良好。我部将继续努力,将夜不归宿的检查工作做好,及时发现问题,做到未雨绸缪,严把夜不归宿检查的质量关。3、安全检查我部本月的安全防范宣传主题是“安全始于心,防患始于行”提醒同学们注意保管好自己的私人财物,以免造成不必要的损失。出门或者上课时要将门窗关好,注意防盗。以避免造成不必要的损失。我部还大力排查了各宿舍存平时不注意的安全隐患。这样我们就可以防患于未然,保障学生的人身安全。二、宿舍文化我部积极响应学院创建文明宿舍的号召,在学院组织评选文明班级、文明宿舍、文明学生之际我部积极配合学校和老师,根据日常工作的积累上报宿舍文化建设优秀的寝室经过筛选我部在我系205个宿舍中评选出六个优秀的宿舍代表我系评选学院文明宿舍。三、生活部内部情况我部各位干事自开学以来,工作积极,活动积极。在工作时认真负责,与上半学期比较他们的工作愈加娴熟稳重。与各宿舍同学关系良好。所以也请老师和学校放心,我们一定会团结友爱互相支持帮助一起为我系的宿舍文明建设增光添彩。时光总是偷偷溜走,一个月的生活和学习马上就要过去了,我们生活部在老师的指导和帮助下以及学校的大力支持下顺利的完成了三月份的工作。在下个月的工作中,我们将会更加努力,注重工作细节,让老师和同学们满意。最后感谢老师和学校对我们生活部这个组织的信任,我们定不负众望将以后的工作做好。四月份党员纪律一小时工作总结篇四四月是一个温暖宜人、百花盛开的月份,也是同学们学习知识、积累知识的好时机。我校在总结三月份工作经验的基础上,按计划开展了一系列教育教学活动,学校秩序稳定,并取得了一系列成绩。现特将四月份工作总结如下:一、继续深入开展书香校园活动学校鼓励学生到图书室借书,阅读经典,撰写读书笔记。每天“三读”不间断。图书室的开放,学生的读书兴趣更浓了,学生除了读书增长知识外,学校还号召教师引导学生背诵古诗文,理解句子含义。同时,中高年级根据自己的所读所悟,联系自己实际写读体会。二、学生思想品德教育1、结合上月学习的《中小学日常行为规范》本月组织学生学习了《中小学生守则》。2、利用清明节、劳动节等重大节日对学生进行爱国、爱校、爱劳动等方面的思想教育,并做好安全、法制教育及“五一”假期工作。3、实施午间静校,引导学生养成良好习惯,确保下午教学效果。三、安全管理本月度,我校进一步落实了安全管理、排查措施。四、继续抓好常规管理工作教学质量是学校的生命线,结
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