互联网电子政务服务合同

互联网电子政务服务合同合同编号：__________

第一章定义与术语

1.1本合同中，以下术语具有如下含义：

1.1.1“甲方”指委托提供互联网电子政务服务的政府部门或机构。

1.1.2“乙方”指接受甲方委托，提供互联网电子政务服务的公司。

1.1.3“服务”指乙方根据本合同约定，为甲方提供的互联网电子政务服务。

1.1.4“合同”指本互联网电子政务服务合同。

1.1.5“合同期限”指本合同有效期的起止时间。

第二章合同背景与目的

2.1甲方为了提高政务服务效率，提升公众满意度，决定采用乙方提供的互联网电子政务服务平台，实现政务服务的在线化、透明化、便捷化。

2.2本合同旨在明确甲乙双方在互联网电子政务服务过程中的权利、义务和责任，确保服务的顺利进行。

第三章服务内容与标准

3.1乙方应按照以下要求提供互联网电子政务服务：

3.1.1乙方应根据甲方提供的政务服务事项，制定相应的工作流程、操作规范和服务标准。

3.1.2乙方应确保互联网电子政务服务平台的安全性、稳定性、可靠性和易用性。

3.1.3乙方应提供完善的客户服务，包括在线咨询、投诉举报、意见反馈等。

3.1.4乙方应定期对平台进行升级、维护，确保服务的连续性和稳定性。

第四章服务期限与费用

4.1合同期限：本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

4.2费用：

4.2.1甲方应按以下方式向乙方支付服务费用：

（1）服务费用为人民币____元/年；

（2）甲方应在合同生效后____个工作日内，向乙方支付当年服务费用；

（3）如甲方逾期支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。

第五章保密与知识产权

5.1保密：

5.1.1甲乙双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息严格保密，未经对方同意不得向第三方披露。

5.1.2甲乙双方应采取合理措施，确保保密信息的安全。

5.2知识产权：

5.2.1乙方提供的互联网电子政务服务平台及其相关软件、文档等，其知识产权归乙方所有。

5.2.2甲方在使用乙方提供的服务过程中，应尊重乙方的知识产权，不得侵犯乙方合法权益。

第六章数据安全与隐私保护

6.1数据安全：

6.1.1乙方应采取必要的技术手段和管理措施，确保甲方数据的安全，防止数据泄露、损毁或被非法篡改。

6.1.2乙方应建立完善的数据备份机制，确保甲方数据在发生故障时能够及时恢复。

6.1.3乙方应定期对数据安全进行检查和评估，并向甲方报告检查结果。

6.2隐私保护：

6.2.1乙方应严格遵守国家有关个人信息保护的法律法规，对甲方用户个人信息进行严格保护。

6.2.2乙方不得收集与提供服务无关的甲方用户个人信息，不得未经用户同意向第三方披露用户个人信息。

6.2.3乙方应建立健全用户信息删除和匿名化机制，确保用户隐私权益。

第七章服务监督与评估

7.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估，确保服务质量符合合同约定。

7.2乙方应定期向甲方提交服务报告，内容包括但不限于服务情况、用户反馈、问题解决情况等。

7.3甲方有权对乙方服务中出现的问题提出整改要求，乙方应在接到整改通知后____个工作日内完成整改。

第八章违约责任

8.1若乙方未按合同约定提供合格的服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

8.2若乙方违反合同约定，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

8.3若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款违约金，违约金为逾期付款金额的____%。

第九章不可抗力

9.1本合同项下任何一方由于不可抗力导致无法履行或延迟履行义务的，不视为违约。

9.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络故障等。

9.3发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。

第十章合同变更、解除与终止

10.1除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面变更本合同。

10.2在合同期限内，若一方发生重大违约行为，对方有权书面通知解除合同。

10.3合同到期后，双方如无异议，可以协商续签合同。

10.4合同解除或终止后，双方应按照约定办理相关手续，并归还对方提供的资料和设备。

10.5合同解除或终止后，本合同中的保密条款、知识产权条款仍继续有效。

第十一章争议解决

11.1对于因执行本合同而产生的任何争议，双方应通过友好协商解决。

11.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

11.3在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余条款。

第十二章适用法律与合同效力

12.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决等均适用中华人民共和国法律法规。

12.2本合同自双方签字盖章之日起生效。

12.3本合同的修改、补充均须以书面形式作出，经双方签字盖章后与本合同具有同等法律效力。

第十三章其他条款

13.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

13.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

13.3本合同签订后，甲乙双方应遵守国家有关法律法规，不得从事任何违法经营活动。

第十四章通知与送达

14.1双方之间的通知和送达应以书面形式进行，通过电子邮件、挂号信、快递等方式送达。

14.2通知和送达的地址为双方在合同中指定的联系地址。

14.3通知和送达在发送后____个工作日内视为已送达。

第十五章附件

15.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

15.2附件包括但不限于：服务内容清单、技术规格要求、服务费用明细等。

以下为签字部分：

甲方（政府部门或机构）：