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文档简介
互联网家居用品交易服务合同合同编号:__________
第一章定义与术语
1.1本合同所使用的下列术语,除非上下文另有解释,具有以下含义:
1.1.1“甲方”指购买互联网家居用品的买方。
1.1.2“乙方”指提供互联网家居用品交易服务的卖方。
1.1.3“互联网家居用品”指甲方通过乙方平台购买的家纺、家具、家居装饰等用品。
1.1.4“交易服务”指乙方为甲方提供的产品展示、在线订购、支付结算、物流配送等服务。
第二章合同主体
2.1甲方
2.1.1甲方为具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。
2.1.2甲方应提供真实、准确的个人信息,包括但不限于姓名、联系方式、地址等。
2.2乙方
2.2.1乙方为依法设立的互联网家居用品交易服务提供商。
2.2.2乙方应提供真实、准确的主体信息,包括但不限于公司名称、地址、联系方式等。
第三章合同标的
3.1乙方同意向甲方提供互联网家居用品交易服务。
3.2甲方同意通过乙方平台购买互联网家居用品。
3.3甲方购买互联网家居用品的具体型号、规格、数量、价格等,以双方签订的订单为准。
第四章价格与支付
4.1互联网家居用品的价格由乙方制定,并公布于乙方平台。
4.2甲方应按照订单确认的价格支付互联网家居用品的款项。
4.3甲方支付款项的方式为【支付方式】。
4.4乙方应在收到甲方款项后【支付期限】内,向甲方发送订单确认及发票。
第五章订单处理与物流配送
5.1甲方在乙方平台提交订单后,乙方应在【订单处理时间】内确认订单。
5.2乙方确认订单后,应在【发货时间】内将互联网家居用品交付物流公司进行配送。
5.3乙方应确保物流公司具备良好的信誉和服务质量,保证互联网家居用品安全、及时地送达甲方。
5.4甲方收到互联网家居用品后,应在【验收时间】内进行验收,确认产品数量、质量无误。
5.5如甲方对互联网家居用品有质量问题或售后服务需求,应向乙方提出,乙方应在【售后服务响应时间】内予以处理。
第六章退换货政策
6.1甲方有权在收货后【退换货期限】内,对互联网家居用品进行退换货。
6.2以下情况不属于退换货范围:
6.2.1互联网家居用品已使用或影响二次销售。
6.2.2互联网家居用品因个人原因导致破损、变形等。
6.2.3甲方未在退换货期限内提出退换货申请。
6.3甲方提出退换货申请时,应提供以下信息:
6.3.1订单号。
6.3.2退换货原因。
6.3.3互联网家居用品现状描述。
6.4乙方应在收到甲方退换货申请后【退换货处理时间】内进行审核,并告知甲方审核结果。
6.5退换货审核通过后,乙方应按照以下流程进行操作:
6.5.1乙方安排物流公司取回互联网家居用品。
6.5.2乙方收到退回的互联网家居用品后,进行验收。
6.5.3验收合格后,乙方按照原支付方式退还甲方款项或更换互联网家居用品。
第七章售后服务
7.1乙方应提供以下售后服务:
7.1.1产品质量问题维修。
7.1.2产品使用疑问解答。
7.1.3产品保养建议。
7.2甲方在售后服务过程中,应遵守以下规定:
7.2.1提供订单号及互联网家居用品现状描述。
7.2.2配合乙方进行售后服务。
7.2.3妥善保管互联网家居用品维修、更换的凭证。
7.3乙方应在收到甲方售后服务申请后【售后服务处理时间】内进行响应,并提供相应的服务。
第八章信息保护
8.1乙方应对甲方的个人信息进行保密,不得泄露给第三方。
8.2以下情况除外:
8.2.1法律、法规要求披露的信息。
8.2.2为了履行本合同,向物流公司、支付公司等第三方提供必要的信息。
8.3乙方应采取以下措施保护甲方信息安全:
8.3.1采用加密技术保护甲方信息。
8.3.2建立健全内部信息安全管理制度。
8.3.3对员工进行信息安全培训。
第九章违约责任
9.1若乙方未按照本合同约定提供服务,导致甲方遭受损失,乙方应承担相应的违约责任。
9.2若甲方未按照本合同约定支付款项,乙方有权暂停提供服务,并要求甲方承担相应的违约责任。
9.3以下情况乙方不承担违约责任:
9.3.1因不可抗力导致的合同履行不能。
9.3.2因甲方原因导致的合同履行不能。
9.3.3法律、法规规定的其他免责事项。
第十章合同终止与解除
10.1除非本合同另有约定,双方均可提前【通知期限】书面通知对方终止或解除本合同。
10.2在以下情况下,乙方有权单方面解除本合同:
10.2.1甲方违反本合同规定,情节严重。
10.2.2甲方丧失民事行为能力。
10.2.3法律、法规规定的其他解除合同的情形。
10.3在以下情况下,甲方有权单方面解除本合同:
10.3.1乙方未按照本合同约定提供服务。
10.3.2乙方丧失民事行为能力。
10.3.3法律、法规规定的其他解除合同的情形。
第十一章争议解决
11.1双方因履行本合同发生的争议,应通过友好协商解决。
11.2若协商不成,任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。
11.3在争议解决过程中,除争议事项外,双方应继续履行本合同的其余条款。
第十二章合同修改与补充
12.1本合同经双方协商一致,可以进行修改或补充。
12.2修改或补充的内容应以书面形式作出,经双方签署后与本合同具有同等法律效力。
12.3本合同的任何修改或补充均不得违反法律法规的强制性规定。
第十三章合同的效力
13.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。
13.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
13.3本合同的任何条款如与法律法规冲突,以法律法规为准。
第十四章其他条款
14.1本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议。
14.2本合同的履行、解释及争
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