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文档简介
护理工作满意度激励合同编号:__________甲方:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________乙方:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________鉴于甲方为一家专业提供护理服务的机构,乙方为甲方提供护理服务的工作人员,为了保障双方的合法权益,经双方友好协商,特订立本合同,共同遵守。第一条合同范围1.1本合同所涉及的护理服务范围包括:__________1.2乙方根据甲方要求,提供优质、专业的护理服务,确保甲方客户的满意度。第二条合同期限本合同自双方签字之日起生效,有效期为__________年,自合同生效之日起计算。合同期满后,如双方无异议,本合同自动续约__________年。第三条服务质量3.1乙方应按照甲方的要求,提供高品质的护理服务,确保甲方客户的满意度。3.2乙方应严格遵守国家有关护理服务的规定和标准,确保护理服务的质量和安全。3.3乙方应根据甲方提供的客户信息,制定详细的护理计划,并向甲方报告护理服务的进展情况。第四条激励措施4.1甲方根据乙方提供的护理服务质量、客户满意度等因素,设立激励机制,对表现优秀的乙方工作人员进行奖励。4.2奖励方式包括但不限于:奖金、晋升、培训等。4.3乙方应积极参与甲方的激励机制,努力提高护理服务质量,提升客户满意度。第五条保密条款5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等,应予以严格保密。5.2乙方不得将甲方的任何商业秘密、技术秘密、客户信息等泄露给第三方,否则应承担违约责任。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任。6.2乙方如未能按照约定提供护理服务,甲方有权解除本合同,并要求乙方赔偿因此造成的损失。第七条争议解决7.1本合同履行过程中发生的争议,双方应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。7.2双方在解决争议时,应遵循公平、公正、公开的原则,维护双方的合法权益。第八条其他条款8.1本合同一式两份,甲、乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________代表(签名):__________代表(签名):__________签订日期:__________签订日期:__________一、附件列表:1.乙方护理服务工作计划2.客户满意度调查表3.服务质量评价标准4.激励措施实施方案5.保密协议6.培训资料7.护理服务协议二、违约行为及认定:1.乙方未能按照约定提供护理服务,或服务质量未达到约定标准。2.乙方未经甲方同意,泄露甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等。3.甲方未按约定时间支付乙方服务费用。4.甲方未按照约定提供激励措施。5.双方在合同履行过程中,发生其他违反合同约定的行为。三、法律名词及解释:1.护理服务:指乙方按照甲方要求,为甲方客户提供的生活照料、康复护理、心理关爱等服务。2.商业秘密:指不为公众所知悉、具有商业价值并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。3.技术秘密:指不为公众所知悉、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息。4.客户信息:指甲方客户的基本信息、健康状况、护理需求等。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方提供的护理服务质量未达到约定标准:解决办法:甲方有权要求乙方在规定时间内整改,如仍未能达到标准,甲方有权解除合同。2.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、客户信息:解决办法:甲方有权要求乙方承担违约责任,并要求乙方停止泄露、消除影响、赔偿损失。3.甲方未按约定时间支付乙方服务费用:解决办法:乙方有权催告甲方支付,如甲方在合理期限内仍未支付,乙方有权解除合同。4.甲方未按照约定提供激励措施:解决办法:乙方有权要求甲方履行约定,如甲方未能履行,乙方有权要求甲方承担违约责任。5.合同履行过程中发生其他争议:解决办法:双方应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景:1.甲方为护理服务提供商,乙方为甲方提供护理服务的工作人员。2.甲方为医疗机构,乙方为甲方提供专
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