南康奥迪标检试题题库附有答案

南康奥迪标检试题题库[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________1.以下对锂电池使用寿命描述正确的是（）

[单选题]*A蓄电池每充电一次，叫做一次循环B蓄电池每放电一次，叫做一次循环C蓄电池每完全充、放电一次，叫做一次循环(正确答案)D蓄电池的整体生命周期，叫做一次循环2.下面不属于车身防腐蚀技术的是（）[单选题]*A全镀锌钢板B空腔灌腊C表面喷漆D不等厚钢板(正确答案)3.下列哪项不是LED大灯的优点？（）*ALED大灯的寿命长BLED大灯的亮度高，因此能耗同样会很高(正确答案)CLED大灯的照程远DLED大灯的价格贵(正确答案)4.下列哪项技术是B&O品牌独有的（）

[单选题]*A声场定位技术B声学棱镜技术(正确答案)C原音重现技术

D动态噪音补偿5.奥迪的离家回家照明系统，（）参数可以调整[单选题]*A车内照明时间B夜视系统C车外照明时间(正确答案)D灯光范围6.原来用在R8上的（）色首次在奥迪Q2L上解锁

[单选题]*A

天云灰B

凯莫拉灰(正确答案)C凯拉什蓝D卡拉拉白7.客户经常省际长途驾驶你可以向其介绍奥迪疲劳识别系统下列描述正确的是（）*A可通过声音、图像报警提醒驾驶员(正确答案)B每个驾驶周期，最多提醒两次(正确答案)C通过转向特性、行驶时长、方向盘、油门、开关的操作进行判断识别(正确答案)D系统分析更智能缩短学习时间、识别度更高，更可靠(正确答案)8.下列关于奥迪新能源发展过程中各车型的描述正确的是（）*A1989年第一代Audiduo诞生(正确答案)B2004年第一代燃料电池车-奥迪A2H2(正确答案)C2005年法兰克福车展发布Q7hybrid4.2FSlquattro

(正确答案)D2011年日内瓦车展发布Q5hybrid(正确答案)9.关于奥迪Q4的星舰座舱描述描述正确的是（）*

A平底运动方向盘B星舰甲板仪表台(正确答案)C前排一体式运动座椅(正确答案)

D舰桥式中控(正确答案)10.客户在看Q7时，提及夜间行车较多，比较关注大灯配备情况，你可以介绍到的本品竞品的大灯功能有（）*A宝马全系配备激光智能大灯B奔驰GLE4504MATIC豪华型配备几何多光束LED激光大灯C奥迪Q755TFSlquattro尊享型配备高清矩阵式LED大灯带激光大灯(正确答案)D宝马xDrive40Li配备激光智能大灯(正确答案)11.关于奥迪A8L的变道辅助（以前又称为侧向辅助）的转弯辅助功能，下列说法正确的有（）*A变道辅助的转弯辅助是从第5代奥迪A8L才配备的(正确答案)B变道辅助的转弯辅助是使用的变道辅助（侧向辅助）的雷达

(正确答案)C变道辅助的转弯辅助只有在时速30km/h以下时才会生效(正确答案)D变道辅助的转弯辅助功能只能在左转弯时才会生效12.奥迪品牌采用双离合变速箱的车辆，在通过拖车杆或拖车绳进行拖车牵引时需要注意（）*A换挡杆必须在N档位置B牵引速度不可超过50km/h(正确答案)C最大牵引距离不超过150kmD被拖行的车辆必须处于通电状态13.为了满足车辆电器和功能控制的需要，车辆大量采用了总线技术，关于总线技术说法正确的是（）*AMOST总线属于光纤总线，光信号的传输速率快(正确答案)BFleRxy总线最早应用在2018年上市的奥迪A8LC车辆Can总线的信息传输顺序是以信息重要的优先级为标准进行传递的(正确答案)D由于LIN总线传输效率较低，奥迪车型己经全面取消LIN总线（注解:除了采用CAN、M〇ST总线以外，还使用了LIN总线，主要控制安全气囊、电动雨刮、空调系统、胎压监测、助力转向、车身防盗等数据，实现全车数据共享。）14.关于异议处理，下面说法正确的是（）[单选题]*A针对客户质疑问，从树立奥迪品牌形象的角度出发，反驳客户不正确的观点B尽量从客户利益的角度给出问题的解决方案，并得到客户的认可(正确答案)C异议是客户扩大自身利益的工具，对客户提出的异议不可以忽略，必须进行必要的反驳D异议普遍存在，针对客户随口提出的异议，不必进行解答15.对于我们如何为用户留下良好的第一印象，以下描述正确的是（）*A良好的开始等于成功的一半(正确答案)B与第一次接触时，展示奥迪的高端品牌形象，在用户心中树立起高品质服务的形象(正确答案)C尽我们所有可能，无条件得来满足用户所有需求D为用户的购买经历设定一种热情，友好，亲切，愉悦的基调(正确答案)16.成交中，确认商讨及约定交车事项，以下描述错误的有哪些？（）[单选题]*A与客户沟通交车事宜，再次告知目前车辆生产或库存状态B完全由客户决定交车时间(正确答案)C在公司提供的时间范围内，给予客户交车时间的选择权，最终商定交车日期

D告知客户等待期间会及时沟通车辆到店的进展情况17.奥迪销售人员一个很重要的角色是谈判伙伴，你认为该角色应承担的工作包括哪些（）*A从最初报价到最后成交的整个过程为客户提供决策帮助(正确答案)B谈判过程中，核心任务是要坚守价格底线，确保利润的达成

C抓住可能的机会，从客户身上拓展给多的盈利D理解客户议价心理，坚守品牌价值、为奥迪赢得长期客户(正确答案)18.为什么需要重视商务礼仪？因为通过7:38:55法则，我们发现人们对一个人的印象，只有7%来自（），有38%来自说话的语音语调，有55%来自（B)[单选题]*A形象和肢体语言；说的内容B说的内容；形象和肢体语言(正确答案)C形象；说的内容

D说的内容；形象19.奥迪销售人员在陪同客户验车时，做法正确的是（）

*A让客户自行检查好车辆B与客户保持一臂距离、陪同客户验车设置(正确答案)C陪同客户完成车辆(正确答案)D验车过程中体现对车辆的喜爱(正确答案)20.客户非常认可奥迪在燃油车方面的实力，但是对奥迪的新能源不甚了解，你可以向客户传递以下哪些内容，提升其对奥迪新能源的认可度？（）*A早在1989年，奥迪就推出了混合动力概念车-duo时推出了量产版本-第一代Audiduo,并在1997年第三代Audi推出了量产版本(正确答案)B奥迪智能电动四驱是唯一经历达喀尔拉力赛检验的智能电动四驱系统(正确答案)C奥迪的e-tron当年是第一个获得NHS纯电动TSP+最高安全认证的车型；

(正确答案)D奥迪己经在国内打造的纯电PPE平台，并且在24年即将量产新车(正确答案)21.车辆的底盘号（VIN)是车辆的身份证，共有17位组成，其中第10位代表的是（）[单选题]*A生产厂商B产地

C车型D车型年型(正确答案)22.奥迪真皮材质触感比较粗糙的是（）[单选题]*A米莱诺(正确答案)B华格纳

C纳帕D维也纳23.奥迪车型使用过的音响品牌是（）*A奥迪音响(正确答案)B哈曼卡顿音响CB&O音响

(正确答案)DBOSE音响(正确答案)24.下列新款A6L座椅介绍正确的是（）

[单选题]*A全系标配座椅通风和加热B致雅型全系标配高级Nappa真皮座椅

C标配座椅记忆功能D全系标配电动调整的腰部支撑(正确答案)25.奥迪的专利车身设计奥迪空间框架结构（ASF)属于（）[单选题]*A整体承载式车身(正确答案)B非整体承载式车身

C梯子型车架车身D笼式车架车身26.客户对车内静音要求很高，你可以向他介绍下列哪些内容？（）*A奥迪A6L标配主动降噪系统，可以提高车内的舒适性B奥迪A6L标配静音前挡风可有效降低车外噪音(正确答案)C45尊享和55旗舰致雅标配侧车窗和后车窗防噪加强玻璃，静音(正确答案)D奥迪A6L可以通过驾驶模式选择降低车内发动机噪声27.奥迪品牌首先把汽油的FSI技术应用到勒芒赛道上，目前这个技术是（）*A均质燃烧(正确答案)B分层燃烧C燃油主要在进气冲程喷射(正确答案)D燃油只在压缩冲程喷射28.关于奥迪A6L智能quattro®四驱说法正确的是（

)*A在正常行驶条件下，将驱动力分配在前后轴之间，分配比例为40:60B智能quattro®四驱系统检查多达150个信号，每秒自检100次

(正确答案)C降低燃油消耗(正确答案)D智能quattro®四驱提高车辆的安全性和操控性(正确答案)29.奥迪发动机配备的创新温度管理系统，它的工作过程是（）*A冷机状态下，系统会关闭循环回路，让发动机尽快升温(正确答案)B暖机以后，创新温度管理系统也可以给变速箱油进行加热(正确答案)C冷机状态下，即便驾驶员想用空调加热功能，因为冷却液不流动D必要时，创新温度管理系统也可以给变速箱油进行冷却(正确答案)30.当客户关心Q5L40TFSI豪华型和XDrive25iM运动套装的配置差异，你可以介绍哪些配置是人无我有的？（）*A车道偏离预警(正确答案)B无钥匙进入(正确答案)C主副驾驶腰部支撑(正确答案)D64色氛围灯31.为了打造完美的A3车型，进行了哪些严苛的车辆实验？（）*A道路试验：途经-35°C高寒、50°C高温、4700米高海拔等极端恶劣环境。(正确答案)B四门两盖疲劳试验：车门在高温环境和低温环境中，进行疲劳试验，保证车门和盖的功能完整性。(正确答案)C振动试验：对车身进行振动疲劳试验，相当于车辆在坏路中行驶54万公里，保证零件的功能与匹配，以及连接工艺的强度。(正确答案)D防腐日常适应性与其他警车试验：防腐年限承诺，3年不腐蚀，12年钢板不锈穿。在德长达6个月的防腐试验。(正确答案)32.关于异议处理，下面说法正确的是（）[单选题]*A针对客户质疑问，从树立奥迪品牌形象的角度出发，反驳客户不正确的观点B尽量从客户利益的角度给出问题的解决方案，并得到客户的认可(正确答案)C异议是客户扩大自身利益的工具，对客户提出的异议不可以忽略，必须进行必要的反驳D异议普遍存在，针对客户随口提出的异议，不必进行解答33.关于“提案”流程中顾问与客户的“洽谈”，以下理解正确的有？（）*A为体现客户导向，洽谈形成的解决方案应满足客户的全部要求B为体现顾问专业性，洽谈解决方案应严格按照顾问的专业分析制定C洽谈的结果应是双赢的局面(正确答案)D如果双方暂时无法达成一致，顾问可根据情况引导至“提案”之前的其他流程(正确答案)34.在解答客户异议时，可以采取的方法是（）*A传价值，讲解品牌间的价值差异，突出奥迪品牌价值(正确答案)B树标准，讲解行业标准应该是什么样的(正确答案)C摆数据，通过数据对比突出本品优势(正确答案)D引案例，运用最近最新发生的实际案例(正确答案)35.“购买动机”是一种推动客户做出购买行为的推力，以下说法中正确的有（）*

A客户的购买动机不受销售人员的影响B客户的购买动机也分为显性动机和隐性动机(正确答案)C客户对产品的某些需求可能对应多个购买动机(正确答案)D客户的购买动机一旦产生就轻易不会改变36.—汽奥迪己经成为当前中国豪华车市场的代表性品牌，2022年己达成的销量里程碑是多少万辆？（）[单选题]*A500万辆B600万辆C700万辆D800万辆(正确答案)37.以下哪些行为可以体现奥迪品牌人员的专业性？（）*A以出色的专业性、技巧和能力，始终践行先进的服务理念(正确答案)B始终提供行业领先的服务技术(正确答案)C坚持自我学习和不断自我提升(正确答案)D只使用非常专业，准确的汽车技术语言和我们的客户沟通，以免产生纠纷38.客户可以从销售流程中感知品牌特质，以下哪些行为不符合奥迪的销售流程要求？（）*A客户到店后无人接待，只能自己闲逛(正确答案)B通过咄咄不休的问题，了解客户需求(正确答案)C以天气、人员、车况等各种理由，拒绝提供试乘试驾服务(正确答案)D在白纸上为客户报价(正确答案)39.北方地区冬季行车时，司机冰雪路面上二档起步和ESP中的（）是一致的[单选题]*A驱动防滑功能（ASR)(正确答案)B刹车防抱死功能（ABS)

C电子制动力分配（EBD)

D电子差速锁功能（EDL)40.纯电动汽车的"三电"系统通常指的是（）*A电池(正确答案)B电机(正确答案)C电表D电控(正确答案)41.奥迪Q4e-tron的接近角与离去角分别是（)

[单选题]*B15;20A16;20C15;21D16;21(正确答案)42.关于2023款A5sportback续选动感型配备的矩阵式激光LED大灯，以下描述

正确的是（）*A需要车辆时速达到60km/h以上(正确答案)B需要手动开启C远光和近光的灯源均为激光模块D夜间照射距离可达到600米(正确答案)43.奥迪Q2L配置非常高，下列（）属于全系标配*A扩展真皮包(正确答案)B米莱诺真皮座椅(正确答案)C前排座椅电动调节

D奥迪音响44.在（）情况下，奥迪预安全系统城市版的功能可能会受限？*A关闭了电子稳定控制系统（ESC)(正确答案)B大雾天行车(正确答案)C驾驶员未系安全带(正确答案)D未启用自适应巡航控制系统45.当女性客户对比宝马4系和奥迪A5sportback时，我们应重点向客户介绍（）*A相比4系的激进夸张，A5的颜值更具运动优雅气质(正确答案)BA5sportback内饰风格注重简洁明快，品质细节出众(正确答案)CA5采用前轮驱动或quattro四驱，适合普通驾驶者，湿滑路面操控更安全

(正确答案)DA5电动后备箱带位置记忆功能，比不带此功能的4系更适合女性使用(正确答案)46.Q4e-tron的电池包采用全方位保护，最大限度保证电池安全。以下关于Q4e-tron电池安全性正确的是（）*A地板加强横梁刷新材料强度“天花板”2000Mpa(正确答案)B车身采用碰撞力走向优化设计，让撞击力“温柔”点(正确答案)C单独的铝合金保护框架重达100公斤，与车身一体不可拆卸(正确答案)D电池包197项性能测试，超国标3倍47.客户的哪些表现可作为从“提案”过渡到“成交”阶段的信号？（）*A谈及订金合同(正确答案)B谈及售后备件问题

(正确答案)C确认交车时间(正确答案)D谈及具体付款事宜(正确答案)48.下列有关新车展示环节的执行要点，表述正确的有（）*A引导客户到展车区，介绍车型特色，赞美客户选择奥迪品牌及该车型(正确答案)B按需介绍，客户不了解车，进行六方位介绍；客户很了解车型，按照客户需求优先级别重点介绍(正确答案)C融入场景，使用QFABQ突出奥迪的利益和价值，尽可能融入客户场景，赢得共鸣(正确答案)D互动观察，时刻观察客户状态，如眼神停留区域，触摸方位，更加准确的掌握客户兴趣点(正确答案)49.领客户试驾到达换乘环节，下列做法正确的是（）*A试乘体验结束前，提前告知客户将会在安全的换乘点停靠，换客户进行试驾体验(正确答案)B在指定的安全路段靠边停车并携带好车钥匙，打开紧急信号灯(正确答案)C下车换位时，提醒客户要在车的前方绕行，始终关注客户安全(正确答案)D客户坐到主驾驶后，提示客户调节最佳座椅及后视镜位置，系好安全带(正确答案)50.奥迪主播在直播过程中出现以下哪些行为，可能会让粉丝取关，甚至被平台直接封号？（）*A.双手叉腰、挑逗或诱导性动作(正确答案)B镜头在走光的角度(正确答案)C只与熟识的某几个粉丝持续互动(正确答案)D说“违禁词”“敏感词”(正确答案)51.以下哪些名人，曾是奥迪的用户？（）*A德意志帝国皇帝威廉二世(正确答案)B法国前总统戴高乐

(正确答案)C德国前总理默克尔

(正确答案)D英国王妃戴安娜(正确答案)52.关于汽油发动机的能量回收技术，下列说法正确的是（）[单选题]*A车辆在滑行或制动时，系统通过提高发电机工作电压来实现把发动机的动能转换为电能(正确答案)B车辆在滑行或制动时，系统通过反拖启动机来实现把车辆的机械能转化为电能

C能量回收技术就是营销的噱头，客户感知不到，不值得推荐D能量回收产生的电量，会直接被用电系统消耗，减轻电瓶负担53.在车辆使用S档后，变速箱的换挡时间点会（）

[单选题]*A提前B不变C延迟(正确答案)D不确定54.客户都会关心汽车安全相关的数据，为了规范汽车企业的生产质量标准，以政府为主导的汽车安全评测机构应运而生，下列（）机构属于政府主导的*ANHTSA/美国高速公路安全管理局(正确答案)BE-NCAP/欧洲新车安全评鉴协会(正确答案)CIIHS/美国高速公路安全保险协会DC-IASI/中保研汽车技术研宄试验中心55.奥迪Q7采用的8速自动挡变速器最大可以承受（）NM的扭矩

[单选题]*A550B650C700(正确答案)D100056.奥迪在售的主流车型中，AVS技术应用非常广泛，下列哪款发动机没有采用该技术（）[单选题]*A1.5T(正确答案)B2.0T

C3.0T

D4.0T57.下列关于奥迪presense城市版描述错误的是（）

[单选题]*A行驶过程中可对同向行驶或静止的车辆做出反应B行驶过程中可对行人和车辆做出反应C车速高于30km/h时才会工作(正确答案)D可在车速不高于85km/h情况下，当识别到与行人和车辆有碰撞危险时，提供警告以及实施制动58.客户对奥迪A6L发动机动力较为关注，你可以向他介绍下列哪些内容（）*A2.0T第三代EA888发动机，全球十佳发动机、技术领先、性能强劲(正确答案)B2.0T低功率发动机输出功率140kW、扭矩320Nm(正确答案)C2.0T高功率发动机输出功率185kW、扭矩370NmD3.0T发动机同级别唯一输出功率250kW、扭矩500Nm(正确答案)59.下列关于全新奥迪A4L虚拟座舱増强版描述正确的是（）*A12.3英寸全液晶仪表(正确答案)B支持经典、动感和运动三种布局

(正确答案)C支持3D城市模拟地图显示(正确答案)D运动布局下不支持导航铺满屏幕60.奥迪Q2L可以配备的驾驶辅助系统有：（）*A组合式抬头显示系统(正确答案)B奥迪侧向辅助系统(正确答案)C后方通行警示系统D奥迪自适应巡航控制系统(正确答案)61.A5sportback的城市辅助包，包括了（）

*A奥迪主动车道保持B前后倒车雷达加模拟图像(正确答案)C奥迪侧向辅助(正确答案)D奥迪整体式预安全系统后部版(正确答案)62.己经激活的奥迪远光灯辅助系统，在（）情况下会被关闭*A识别到对向或前方有车辆行驶时(正确答案)B识别出足够的灯光亮度

(正确答案)C车速低于30km/h以后

(正确答案)D车辆识别到大雾天气时(正确答案)63.新款A6L轻量化车身介绍正确的是（）

*A前翼子板使用钢制材料B四门两盖均为铝合金材质(正确答案)C采用更多的超高强度热成型钢，使车身强度近一步提升(正确答案)D前后防撞横梁使用超高强度钢64.在进行现实客户跟踪的过程中，我们应该（）[单选题]*A询问客户对车辆的使用情况，使用过程中如有疑问应给予专业解答(正确答案)B在客户需要我们提供帮助的时候，销售人员可以根据自己当时的情绪来定

C如果该客户不能为我们介绍别的客户，就没必要付出精力进行客户跟踪D提醒客户及时保养，并强制客户来我们所在经销商处保养65.挖掘客户的“隐性需求”需要眼观、需要语言技巧。关于客户的“隐性需求”，下面哪些观点是正确的？（）*A隐性需求一定是客户不愿意说的，因此探寻客户隐性需求要有一定技巧B对于客户的一些“要求”，销售人员通过专业的分析觉得不合理时，则应该千方百计地劝导客户改变想法，因为我们才是这方面的专家C相对于显性需求，销售人员对于客户隐性需求的把握可能更重要(正确答案)D隐性需求和显性需求综合参照分析，才能得出符合客户需求的解决方案(正确答案)66.客户来店看车，需求分析结束后，得知客户己经在其它店试驾过，销售顾问小王应该怎么做（）*A小王主动询问了客户之前的试驾感受，并询问是否有什么功能没有体验到(正确答案)B小王讲解本店试乘试驾精心设计的路线，客户同意再次试驾(正确答案)C客户未携带驾照，小王通过使用客户电子驾照，为客户成功办理试驾手续(正确答案)D在试驾过程中，小王针对客户日常用车场景，结合产品性能，让客户更加认可产品(正确答案)67.客户第一次来到展厅了解意向车辆，销售顾问在为客户进行产品介绍时，哪些做法是正确的？（）*A语速和手势速度不一致B展示讲解过程中，适时认同客户并点头示意(正确答案)C接待过程中接听其他电话，请客户自行看车

D主动为客户拉开车门，邀请客户上车(正确答案)68.你可以传递关于"Vorsprung2030"战略的哪些内容，来表达奥迪在新能源赛道发力具备强大决心？（）*A自2026年起，奥迪面向全球推出的全新车型将均为纯电动车型；(正确答案)B至2033年，将逐步停止内燃发动机的生产；(正确答案)C加速构建全面的电动汽车生态系统；(正确答案)D拓展中国本土化生产的电动车型(正确答案)69.关于涡轮増压技术，下列说法不正确的是（）*A奥迪系列车型上应用的涡轮増压技术都是一样的(正确答案)B奥迪是最后一个在国内采用涡轮増压技术的品牌(正确答案)C奥迪没有在24小时勒芒拉力赛上使用过涡轮増压技术(正确答案)D涡轮増压技术又被称为废气涡轮増压技术70.关于奥迪车漆，从里到外的顺序，说法正确的是（）[单选题]*A镀锌层、磷化层、中涂、彩色面漆(正确答案)B磷化层、镀锌层、中涂、彩色面漆

C镀锌层、中涂、磷化层、彩色面漆

D磷化层、中涂、镀锌层、彩色面漆71.下列关于交流异步电机描述正确的是（）*A优势有：结实可靠，耐用，抗震，无退磁风险，传导力矩大，噪声低(正确答案)B劣势有：电能消耗大、尺寸大、重量大(正确答案)C劣势有：成本高、退磁风险大、稀土材料成本不稳定D优势有：效率高、质量轻、体积小、响应速度快72.奥迪A8L车型配备的48轻混系统带有"启动/发电两用机"，这个当发电机使用时可以为蓄电池充电，在（）情况下做启动机用？[单选题]*A发动机机油温度高于45°B启停系统在自动工作模式下C以上两者都需满足(正确答案)D以上两者满足其一即可73.第一代奥迪A8是由（）支持下研发出来的？[单选题]*

A霍希B皮耶希(正确答案)C席尔瓦

D克劳斯74.宝马X1后悬架采用的是（）[单选题]*A双连杆悬架B麦弗逊悬架

C四连杆悬架

(正确答案)D双叉臂悬架75.下列关于新款A6L三屏设计描述正确的是（）*A仪表盘采用虚拟座舱设计(正确答案)B与奥迪A8L如出一辙的设计(正确答案)C液晶仪表可以根据驾驶模式改变颜色

D虚拟座舱不支持全屏导航界面显示76.2023款A5sportback具有多项满足客户核心需求的配置，全系标配的装备是（）*A矩阵式LED大灯(正确答案)B奥迪虚拟座舱増强版(正确答案)C电动后备箱

(正确答案)D内饰氛围灯(正确答案)77.客户购车用途为日常家用，对奥迪Q5L舒适性和便利性要求较高，你可以向客户介绍以下哪些内容？（）*A全系标配电动尾门，尾门高度可无级调节设定，满足每一个用户的使用习惯(正确答案)B全系标配无钥匙进入带后尾门感应开启功能，上下车、载物更轻松、更便捷

C全系标配四温区空调系统，个性化调节，全面体贴照顾驾乘人员D全系标配前排电动座椅带四向腰部支撑，让驾驶过程更舒适(正确答案)78.客户家中的停车位比较小，奥迪360全景影像系统描述正确的是（）*A由四个摄像头生成3D效果的全景影像。提供停车环境的全景，这样可以更加准确地定位车位(正确答案)B还可直接选择单独摄像头拍摄的详情图像，可根据要求通过触摸操作调整视角

(正确答案)C当驶入狭小的停车位也能轻松应对(正确答案)D倒车时可以主动制动防止碰撞79.下列关于奔驰GLA空调系统说法正确的是（CD)[单选题]*B标配豪华三温区空调，后排可以独立调节空调温度(正确答案)C标配单温区自动空调，温度无法分区控制D后排有空调出风口A标配豪华两温区空调80.在对未成交客户进行再次邀约的时候，针对客户提出的车辆底价问题，我们应该（）*A明确告知客户，在电话里不可以报底价B可以告知客户尽可能低的价格，先将客户成功邀约到店，再进行价格的解释C告知客户买车需要考虑的综合因素较多，电话里很难面面俱到，建议到店详谈

(正确答案)D突出自己经销商的价值，邀请客户进店体验，并对价格进行下一步说明(正确答案)81.奥迪新销售流程中，关于个性化流程的执行，以下描述错误的是（）*A客户要求直接试乘试驾，可跳过确定个性需求与新车展示，直接提供(正确答案)B确定个性需求可在新车展示和试乘试驾中修正执行

C确定个性需求不可跳步D销售顾问可主动引导客户跳跃新车展示和试乘试驾(正确答案)82.客户来到展厅，奥迪销售人员主动向客户做自我介绍时，不应（）

[单选题]*A面带微笑、礼貌问候B介绍含糊、吐字不清(正确答案)C使用反复练习设计好的话术、让客户记住您

D上身前倾、双手递送名片83.客户认为宝马的运动性更高，你作为销售顾问可以传递哪些信息，改变用户的这一认知？（）*A奥迪是诸多顶尖国际汽车赛事的统治者，如赫尔科莫竞速赛、阿尔卑斯山拉力赛、勒芒赛事等(正确答案)B奥迪开发了诸多尖端的运动性能技术/设计，如四驱、蜂窝状网格设计、前低后高的俯冲设计；(正确答案)C“超凡性能”是奥迪始终坚持的品牌特质(正确答案)D奥迪在悬挂性能上采用了最具运动性能的调校，具有行业最佳的操控性84.下面（）不属于曲柄连杆机构

[单选题]*A曲轴B活塞C凸轮轴(正确答案)D连杆85.奥迪Q5作为豪华B级SUV的传奇车型，其原型车是（）

[单选题]*A派克峰B奥迪prologueCAudiCrossCabrioletquattro概念车(正确答案)D奥迪80quattro86.奥迪A8L采用的Dinamica这样的环保材质做顶棚，它本质上是一种（）

[单选题]*A人造革B超细纤维(正确答案)C真皮合成材质

D织物材质87.奥迪A8L的4.0T发动机具有闭缸功能，该功能的实现是通过AVS来实现的，AVS布置在（）[单选题]*A进气凸轮轴所有气缸B排气凸轮轴所有气缸C进排气凸轮轴所有气缸D进排气凸轮轴部分气缸(正确答案)88.关于奥迪A6L/C8采用的侧向辅助，关于使用说法正确的是（）*A系统功能的打开或关闭是需要在MM中设置(正确答案)B车辆后方最远可以监控80米的距离(正确答案)C车辆时速在15km/h以上才会生效D可以监控车辆后方和侧方3个车道(正确答案)89.下列属于奥迪Q3标配的是（）*A全景天窗(正确答案)B三区空调(正确答案)C定速巡航(正确答案)D胎压报警(正确答案)90.客户对Q7的全景影像系统比较感兴趣，你可以向其介绍下列哪些信息（）*A以四个摄像头的图像为依据，呈现3D视图效果(正确答案)B可以显示车底盘的路况，防止拖底C可以根据不同的操作选择不同的视图(正确答案)D显示屏中的虚拟俯视图可以清晰的了解整个泊车状况(正确答案)91.A7sportback45TFSI甄选型上座椅使用的华格纳（Valcna)面料，描述正确的是（）*A由超细纤维材质构成，十分环保B采用纯植物鞣剂处理，不含金属铬

(正确答案)C与人体皮肤直接接触，无化学伤害(正确答案)D遵循奥迪传统制作工艺，抗摩擦和耐腐蚀能力强(正确答案)92.在处理客户异议过程中，以下哪些行为是合理的？（）

*A当有足够且合理的事实支撑时，可直接否定客户的观点B充分探寻客户产生异议的真因

(正确答案)C先缓冲情绪再分析问题(正确答案)D处理不了的异议可以暂且搁置(正确答案)93.接待客户过程中，以下销售顾问行为中，哪些符合奥迪人的特质？（）[单选题]*A同时接待两组客户，提升效率B不清楚产品的卖点，当着客户面打开手机查询C在客户看车过程中，适时对客户的观点表示赞同(正确答案)D客户初次到店后未购车，坚持不懈每天给客户打5次电话跟进94.客户第一次来到展厅了解意向车辆，引领客户做六方位绕车介绍时，如何站位才合适（）*A始终在客户侧前方(正确答案)B与客户呈45°角、保持一臂距离(正确答案)C跟在客户身后

D与客户并排走95.为了提升车辆的被动安全，奥迪车辆的油箱采用的是（）[单选题]*A工程塑料(正确答案)B铁质金属油箱C铝合金材质D不锈钢金属油箱96.真皮的加工顺序正确的是（）[单选题]*A去毛-鞣制-压花(正确答案)B去毛-压花-鞣制

C鞣制-去毛-压花

D鞣制-压花-去毛97.三元锂电池相比于磷酸铁锂电池有哪些优势（）

*A安全性好B能量密度高(正确答案)C寿命长D低温性能好(正确答案)98.A5家族全系配备奥迪2.0T发动机，其中哪项科技没有在车型上应用？（）[单选题]*A排气歧管集成缸盖内BMHEV12V轻混系统C电动涡轮技术(正确答案)DAVS气门升程系统99.奥迪车型目前主流标配的胎压监控系统数据来源于（）[单选题]*AESC(正确答案)B轮胎气压测量传感器C空气流量传感器

D空气质量传感器100.关于堵车辅助系统，下列说法正确的有（）*A第一个采用堵车辅助功能的是第2代奥迪Q7(正确答案)B配备堵车辅助的车辆，必须己经配备了ACC和主动式车道保持

(正确答案)C堵车辅助系统在时速65km/h以下时生效(正确答案)D堵车辅助系统可以在车辆遭遇堵车时，主动为你变换车道101.奥迪Q8提供非常丰富的座椅材质的选择范围，为客户提供了高度个性化的选择，你可以向客户推荐以下哪些皮质材质及颜色？（）*A阿尔卡塔纳面料白色B克莱希真皮黑色(正确答案)C华格纳真皮旋翼灰

(正确答案)D华格纳真皮黑色(正确答案)102.与A5sportback相比，对宝马4系轿跑车的座椅描述正确的是（）

*A标配座椅加热功能和通风功能B标配座椅按摩功能C全系采用sensatec全合成皮材质(正确答案)D全系不配备腰部支撑(正确答案)103.关于奥迪品牌车型标配的奥迪音响，下列说法正确的是（）*A8-10个扬声器(正确答案)B具备动态噪音补偿技术C具备声场定位技术

(正确答案)D随速音量调节(正确答案)104.针对公正透明的议价成交这个场景，其子环节“按需推荐“中工作流程排序哪个选项是正确的？（）[单选题]*A确定拟购车型配置-总结客户需求-确定衍生业务-介绍营销政策-调整购车方案B总结客户需求-确定衍生业务-确定拟购车型配置-介绍营销政策-调整购车方案C总结客户需求-介绍营销政策-确定拟购车型配置-确定衍生业务-调整购车方案D总结客户需求-确定拟购车型配置-确定衍生业务-介绍营销政策-调整购车方案(正确答案)105.如遇客流高峰期，无法充分体验车辆时，我们应该如何去做（）

*A可以不予展示B引导客户至展示洽谈区，利用多样化手段直观展示产品(正确答案)C提前引导客户至试乘试驾车停放处，利用试驾车辆进行讲解并告知差异(正确答案)D可以和其他客户一起体验展车，影响不大106.新车展示中，对于六方位介绍描述正确的是？（）[单选题]*A前方、右侧、右后、后方、后排、驾驶座(正确答案)B前方、右侧、右后、行李箱、后排、驾驶座

C前方、右后、后方、后排、左侧、驾驶座D前方、右侧、后方、左侧、驾驶座、发动机舱107.以下对于第一印象场景中“周到服务”描述正确的有：（）*A服务人员着装规范、形象专业、礼让用户(正确答案)B服务人员全程采用蹲式或者跪式服务C关怀服务需体现出即使是用户没有任何需求，服务人员也要不厌其烦的来主动服务D关怀服务需要体现主动关怀、随时关注、贴心服务(正确答案)108.客户对品牌的感知是多方面的，以下哪些要素可以使客户感知到奥迪的品牌特质？（）*A展厅环境(正确答案)B员工的形象和行为

(正确答案)C销售和服务的过程

(正确答案)D营销活动(正确答案)109.以下对锂电池的充电使用描述正确的是（）[单选题]*A随用随充，建议充至80%，保护电池(正确答案)B用完再充C每月放空电池一次D每次充至100%，避免记忆110.关于奥迪A8L的自适应巡航控制系统，下列说法正确的是（）*A该系统配备一个长波雷达和一个激光雷达(正确答案)B该系统可以实现走走停停的功能(正确答案)C该系统最多可以设定4个不同的车距级别D在某些特定情况下，系统需要驾驶员进行接管并实施制(正确答案)111.当与客户谈论奔驰CLS与奥迪A7的舒适性装备时，以下描述正确的是（）*

ACLS全系配备空调畅心醒神功能BCLS的burmester环绕立体声音响系统有13个扬声器，功率590W，且不标配，无法达到A7sportback标配的B&O3D豪华音响的听觉效果(正确答案)CCLS全系不配备后排独立空调，无法体现全方位乘坐舒适(正确答案)DCLS全系配备深色隔热私密玻璃112.下列关于A6L矩阵大灯+流水尾灯描述正确的是（）

*A

A6L矩阵大灯照射距离可以到达600米，夜晚行车更安全B智能控制远光开启或关闭，夜晚行车，轻松更安全

(正确答案)C擦拭效果尾灯，辨识度高(正确答案)D奥迪A6L55TFSI配备激光大灯和OLED尾灯，科技感更强113.下列关于奥迪A6L与奔驰E级后排空间对比，描述正确的是（）*A奥迪A6L后排座椅坐垫加长加宽，多个方向上的支撑性更好，乘坐舒适性更好(正确答案)B奥迪A6L配备后排舒适头枕，长途小憩更舒适(正确答案)CA6L车身尺寸同级别最宽，宽体客舱实至名归，宜家宜商(正确答案)D奔驰E级短坐垫让后排看着空间大，实则坐起来太辛苦(正确答案)114.试乘试驾是客户对产品体验最真实的时刻，试乘试驾应该有的专业技巧是？（）*A体验提醒-每个试驾点前有提醒(正确答案)B氛围营造-从语言和动作去暗示客户，加深客户体验感受

(正确答案)C数据播报-所用时间速度变化行走距离档位变化(正确答案)D体验确认-进一步让客户确认体验感受(正确答案)115.为什么需要重视商务礼仪？因为通过7:38:55法则，我们发现人们对一个人的印象，只有7%来自（），有38%来自说话的语音语调，有55%来自()[单选题]*A形象和肢体语言；说的内容B说的内容；形象和肢体语言(正确答案)C形象；说的内容

D说的内容；形象116.客户对奥迪品牌颇有兴趣，但不甚了解，你可以向客户传递哪些奥迪的品牌特质？（ABCD)*A精致豪华

(正确答案)B感性美学

(正确答案)C人性科技

(正确答案)D超凡性能(正确答案)117.奥迪品牌的产品展示方法包括（）*A感官体验法(正确答案)B数字对比法(正确答案)C任务驱动法D案例辅证法(正确答案)118.新奥迪A6L同级拥有8款四驱车型，核心竞品宝马5系Li共有（）款四驱[单选题]*A4B2(正确答案)C3D5119.关于奥迪A8L的自适应巡航辅助系统，（）功能未被集成[单选题]*A自适应巡航控制系统B堵车辅助系统C交叉路口横向辅助(正确答案)D主动式车道保持120.奥迪国内现有销售车型的智能驻车辅助具备（）功能*A横向驻车辅助(正确答案)B纵向驻车辅助(正确答案)C全自动驻车(正确答案)D下车后可自动停车入位121.奥迪A6L40豪华动感型对比奔驰E260L运动轿车，优势装备有（）

*A智能钥匙(正确答案)B四区空调C20英寸轮毂D矩阵式LED大灯(正确答案)122.奥迪驾驶模式选项系统不会调节（）*A全景影像(正确答案)B油门响应C变速箱换挡程序D全时机械四驱(正确答案)123.奥迪车型引入电动机械式助力转向以后，（）得以实现？*A主动式车道保持(正确答案)B泊车辅助系统(正确答案)C侧向辅助系统D自适应巡航控制系统124.客户进入展厅后要求自行看车，以下销售人员的哪些行为是合理的？（）[单选题]*A尊重客户意愿，任其自行看车，并准备接待下一批客户B向客户说明自己为其服务的意图，争得同意后陪同看车C保持一定的距离关注客户，发现客户有需求时马上前提供服务(正确答案)D跟随客户，并积极主动地介绍125.品牌战略植根于奥迪业务的各个层面，在战略布局和业务领域之间建立有意义的关联。品牌战略的体现，包括以下哪些领域？（）*A产品全面升级：改变我们研发汽车的方式，从汽车至体验设备(正确答案)B数字化转型：创造无缝互联的生态系统，从传统的前端到体验型出行系统(正确答案)C品牌传播的转变：与目标用户建立有意义的连接，从单一产品沟通到双向的个性化品牌沟(正确答案)D新零售转型：创造令人兴奋、引人入胜的体验，从传统的汽车经销商到出行与服务提供商(正确答案)126.汽车的悬架结构中，下列（）不是独立悬架结构的[单选题]*A麦弗逊悬架

B五连杆悬架C扭力梁悬架(正确答案)D梯形连杆后悬架127.第五代奥迪A8L上市以后，新増了路口通行辅助系统，这个系统的监测对象是（）[单选题]*A车前方横向车流(正确答案)B车辆转弯时侧后方危险提示C路口的行人D车辆侧方行人128.关于B&O音响，下列说法不正确的是（）

*AB&O音响是丹麦品牌B.B&O仅与奥迪品牌合作(正确答案)C与B&O合作是起源于奥迪向其学习铝制品表面加工技术DB&O有原音重现、声学棱镜、3D立体声等独有技术(正确答案)129.奥迪品牌车型匹配的不同的面漆带来不同的视觉效果，下列说法准确的是（）*A金属漆是添加铝粉，漆面硬度更高，不容易被划伤(正确答案)B水晶漆是添加片状云母粒，具有反光性，视觉上色彩斑斓C珠光漆是由大海贝壳类生物壳体表层物质经高温锻烧而成，不同的视角，不同的光源能产生不同的视觉效果D奥迪品牌车型目前车漆主要是以金属漆为主(正确答案)130.本品竞品对比讲解这个场景下，下列做法正确的是（）*A如客户想对比奥迪本品不同车型配置，介绍主要差异点(正确答案)B为客户提供参考，并结合客户用车情况给予合理建议(正确答案)C如客户有其他对比的竞品车型，尽量避免直接诋毁竞品(正确答案)D应突出奥迪本品的优势特点，设计理念，品牌价值等，强调奥迪品牌是最好的131.客户来到展厅后，观察到展厅中的哪些情况，会使得客户对奥迪品牌特质的感受大打折扣？（）*A紧凑局促的空间，茶几上未及时收拾的垃圾(正确答案)B展车表面未被清理的灰尘，展车顶上的车顶广告牌(正确答案)C高品质的展厅物料，拒绝任何粗制滥造的元素D高审美水平的环境，大气、高雅、自然的色彩搭配，令人愉悦的音乐和气味132.至2022年，以下豪华汽车品牌中，哪些己经跨越了百年风雨？（）*A奥迪(正确答案)B奔驰(正确答案)C宝马(正确答案)D保时捷133.以下对四冲程发动机的工作过程描述正确的是？（）[单选题]*A作功、压缩、排气、进气B压缩、进气、作功、排气C进气、压缩、作功、排气(正确答案)D进气、作功、压缩、排气134.三元催化转化器的“三元”是指（）[单选题]*A氮氧化物、碳氢化合物、一氧化碳(正确答案)B二氧化碳、碳氢化合物、二氧化硫

C氮氧化物、二氧化碳、一氧化碳D二氧化硫、碳氢化合物、一氧化碳135.奥迪Q4e-tron在2022年进入国内市场销售，它出自奥迪（）平台

[单选题]*AMQB平台BMEB平台(正确答案)CMLB平台

DPPE平台136.客户喜欢自驾游，对奥迪Q5L的多功能及实用性很感兴趣，你可以向客户介绍以下哪些内容？（）*A后备箱内有挂钩，锚点，储物网格，冰箱等设计，满足多种使用需求B整体包裹式后备箱盖设计，横纵向开口面积大，装载大件物品，更轻松

(正确答案)C后排座椅可支持4:2:4的放倒比例，灵活使用(正确答案)D标配全景天窗，多倍阳光、加倍好心情(正确答案)137.A5家族能够满足目标客户的重点需求，其核心秘诀是（）*A超高性价比(正确答案)B超高颜值(正确答案)C超强产品力(正确答案)D野外通过能力138.下列关于奥迪Q3灯光科技说法正确的是（）*A入门车型配备氙气大灯B标配30色氛围灯C标配奥迪logo照地灯，RS燃速型标配的是RSEdition照地灯(正确答案)D45TFSIquatto时尚动感型配备环境氛围灯光包増强版(正确答案)139.下列哪些做法可以使交车仪式更加成功：（）[单选题]*A确保交车的时间，如有变化应及时通知客户，争取客户谅解(正确答案)B如果交车时客户有事要离开，我们可以代理客户完成交车过程

C对于客户提出的个性化要求，我们可以不予考虑D如果几个客户同一天交车，可以让同事或助理代理整个交车过程140.提案中，在总结确认客户需求阶段，销售顾问执行标准有哪些？（）*A与客户一起总结需求点，包括：新车、置换、金融、保险、延保、精品附件(正确答案)B.如客户存在置换需求，但前期未进行二手车评估，可再次主动提出置换优势，客户如同意，尽快引荐二手车销售顾问，协助完成评估(正确答案)C主动建议客户贷款购车，提供相应的金融方案，如遇到疑难问题，及时寻求金融部门支持(正确答案)D主动推荐其他业务：新车保险延保个性化装备上牌及其他服务(正确答案)141.“audi”在拉丁文中是什么意思？（）[单选题]*A聆听(正确答案)B豪华

C科技

D进取142.现有新能源市场，家庭充电设备大多为7.2kW,其计算依据为（）[单选题]*

A220V,16AB220V,32A(正确答案)C220V,10AD380V,20A143.下列发动机技术中，主要是为解决进气问题的是（）

[单选题]*A废气再循环B高压共轨技术C増压技术(正确答案)D集成式排气歧管144.客户展厅看车过程中对语音交互系统比较感兴趣，你可以向其介绍Q7自然语音交互系统的哪些信息（）*A使用多功能方向盘语音按键激活，轻松语音交互(正确答案)B可以通过语音功能，设定空调温度和主驾驶座椅加热级别

(正确答案)C使用语音功能无需采用固定语音指令(正确答案)D使用语音功能可以开启全景天窗145.应对己购车客户做哪些用车提醒？（）*A保养提醒，保险到期提醒(正确答案)B经销商优惠活动(正确答案)C爱车知识，车辆使用技巧，保养周期常识(正确答案)D极端天气用车关怀，车主生日关怀(正确答案)146.客户是一位经济独立的都市女性，作为销售顾问，你可以与客户进行哪些话题沟通？（）*A1981年，车手米歇尔•穆顿驾驶一辆奥迪quattro赛车在圣雷莫拉力赛中夺冠，成为世界拉力史上第一个夺冠的女性车手(正确答案)B2020年，奥迪成立了女性专属IP“Ms.Audt”，鼓励女性成为理想中的自己(正确答案)C2022年，奥迪冠名了杭州女子马拉松比赛，切实行动支持女性D2015年，奥迪设置了女童成长基金，支持贫困地区女童完成学业147.奥迪AVS技术，它的中文名称是（）[单选题]*

A奥迪可变相位技术B奥迪可变气门升程控制系统(正确答案)C奥迪可变进气歧管D奥迪可变气门相位控制系统148.奥迪采用的座椅材质，（）是真皮座椅*A米莱诺(正确答案)BAlcantaraC华格纳

(正确答案)D纳帕皮(正确答案)149.奥迪智能电动四驱是唯一经历（）检验的智能电动四驱系统

[单选题]*A世界汽车拉力锦标赛B达喀尔拉力赛(正确答案)C德国房车大师赛

D世界房车锦标赛150.—位女性客户衣着考究，气质不凡，对于奥迪Q8的时尚外形感兴趣，你可向其传递以下哪些信息（）*A全系标配无框车门，更别致、更美观(正确答案)BQ8的溜背coupe造型更具运动化，年轻化(正确答案)C全系标配LED大灯，晶莹璀璨，就像灵动的眼神顾盼生辉

(正确答案)D全系标配贯穿式尾灯，夜间点亮成为迷人风景线(正确答案)151.关于奥迪Q4e-tron大灯描述正确的是（）*A矩阵式LED大灯拥有16个LED模块(正确答案)B曰间行车灯具有签名模式(正确答案)C标配贯穿式尾灯具有动态指示灯功能D选装LED大灯152.奥迪车型上配置的奥迪驾驶模式选择，调整模式后（）新模式才会生效

*A新选的针对发动机的模式在更换驾驶模式后立即生效B针对转向系统的调节，方向盘必须转过零位（前轮摆正）才能开始生效(正确答案)C无论选用什么驾驶模式，在发动机熄火后，再次打火都会回归到自动模式D针对发动机的模式，需要在保证的安全的前提下，松开油门踏板，再次踏下才生效(正确答案)153.新车展示中，以下符合该环节的流程要求？（）*A使用FAB方法突出奥迪带来的利益及价值，尽可能的融入客户生活场景，赢得共鸣(正确答案)B可使用DSPA等辅助设备，向客户多方位展示车型，尤其是视频模拟动画及客户口碑等(正确答案)C无论客户对车辆是否熟悉，都必须从车辆六方位展开全面的车辆讲解D介绍中要传递奥迪品牌的历史价值及技术亮点，展现激情，感染客户，建立客户对奥迪品牌的信心(正确答案)154.奥迪车型的尾标（比如：40TFSI)数值体现的是（）

[单选题]*A发动机排量B整体输出功率(正确答案)C整体输出扭矩

D整体环保指数155.客户在展厅看车询问A7配备的抬头显示，询问这个装备可以提供哪些显示信息，下列哪些信息可以向他传递？（）*A车速信息(正确答案)B导航信息(正确答案)C夜视辅助警告信息(正确答案)D侧向辅助信息156.下列关于奥迪A6L轻混系统对比宝马5系Li，描述正确的是（）*A奥迪A6L2.0T标配12V轻混，更舒适更省油(正确答案)B宝马5系2.0T标配48V轻混，首次搭载在国产车型上(正确答案)C宝马5系海外版车型首次搭载48V轻混而国内直接“阉割”D奥迪A6L独有的3.0T发动机标配48V轻混，带滑行熄火功能(正确答案)157.下列关于奥迪A4L与竞品对比正确的是（）

*A奥迪A4L标配了防爆胎B宝马3系标配了防爆胎(正确答案)C奥迪A4L无前舱隔音棉D宝马3系无前舱隔音棉(正确答案)158.奥迪车型的真皮材质来源是（）*A欧洲(正确答案)B非洲

C南美D北美(正确答案)159.“问渠哪得清如许，唯有源头活水来”。客户开发是奥迪经销商销售的源头，唯有高效的客户开发工作，才能确保客户资源数量与质量。下面关于客户开发中应该注意的事项正确的是（）*A只要有空闲时间，随时都可以打电话邀约客户B电话邀约目标明确，用低价格邀约到C电话中不要报底价，但可以报一个实际市场行情价格(正确答案)D再次发送邀约短信息(正确答案)160.当客户表示当日不能订车时，哪些表现是正确的（）*A应表示理解，询问客户方便联系的具体时间和方式(正确答案)B表示如不能订车将无法保留车源，最好留下订金C了解客户当天不下订的原因(正确答案)D告知购买政策的有效期，请客户在有效期内慢慢考虑(正确答案)161.下列（）参数与车辆的越野性能无关[单选题]*A最大爬坡角度B最小离地间隙C最长行驶里程(正确答案)D接近角162.奥迪车型常见的油漆名称包括（）*A标准漆(正确答案)B金属漆(正确答案)C珠光漆(正确答案)D水性漆163.客户对车内空调和空气质量很关注，你可以向他介绍下列哪些内容（）*A40TFSI以上车型配备四区空调系统，四个温区单独调整满足不同客户需求(正确答案)B四温区空调带过敏源及微颗粒过滤PM1可达97%(正确答案)C空气质量监测増强版可对车内和车外的空气质量进行监测和显示(正确答案)D通过MM屏幕直观显示空气质量(正确答案)164.奥迪Q4e-tron前脸设计与传统油车的区别描述正确的是（）

*A奥迪家族传统格栅设计B全封闭八边形格栅

(正确答案)C镜面奥迪四环(正确答案)D将四环LOGO设计在发动机舱盖上165.下列哪些轮胎标识说明车辆是防爆胎（）[单选题]*

AAOBAOE(正确答案)CMO

DTWI166.“奥迪A5是我一生中所设计的最漂亮的车”这是奥迪著名设计师（）曾经说过的[单选题]*A史蒂芬.西多夫B沃尔夫冈.艾格C马克.莱驰特D沃尔特.德西尔瓦(正确答案)167.客户来看奥迪Q7，比较关注外观漆色，并提及金属漆面更亮更耐磨，结合这些信息你会向客户推荐以下哪种金属漆面？（）*A冰川白(正确答案)B斗牛士红(正确答案)C卡拉拉白D传奇黑(正确答案)168.在电话接触环节中，下列行为不正确的是（）

[单选题]*A电话转接不能多于一次，不让顾客等待超过4声B为客户提供有吸引力的初步报价，努力促进成交(正确答案)C尝试与顾客进行销售约会D在电话挂掉之前，确保我们己经记录下了顾客的相关信息169.下列关于奥迪A6历史车型信息描述正确的是（）*A第一代奥迪100(C1)发动机最大功率100PS(正确答案)B第三代奥迪100,风阻系数0.30(正确答案)C第五代奥迪A6(C5)1999年国产，加长100mmD第六代奥迪A6(C6)，第一次使用一体化进行格栅设计，轴距加长100mm，国内命名A6L(正确答案)170.客户非常关注汽车的动力性能，你可以向客户传递哪些内容，强化其对奥迪的认同度？（）*A奥迪发动机技术多次获得沃德世界十佳发动机奖(正确答案)B奥迪发动机技术多次获得著名国际发动机大奖(正确答案)C奥迪银箭赛车首次将汽车行驶速度提升到400公里/小时以上(正确答案)D奥迪汽车以其卓越的性能，是诸多顶尖国际汽车赛事的统治者(正确答案)171.下列关于防眩目后视镜说法错误的是（）[单选题]*A当晚上驾车时，前面或者后面大卡车开远光时，防眩目后视镜通过改变镜面的颜色，从而平衡前后光，保证驾驶员行车安全B自动防眩目后视镜是通过一个电机控制的，达到防眩目的效果(正确答案)C打开车内照明灯，后视镜会返回未防眩目状态D车辆挂倒档时，后视镜不会返回未防眩目状态172.配备侧向辅助以后，（）功能或装备会调用侧向辅助雷达的信号*A离车警告(正确答案)B车距警告C预安全系统后部版(正确答案)D后部横向交通辅助系统(正确答案)173.关于奥迪Q4e-tron的可调可关的动能回收下列描述正确的是（）*A最大制动能量回收加速度0.3g，有效提升续航，大幅降低制动盘磨损(正确答案)B最大滑行能量回收加速度0.3g，可根据需求自由选择回收水平，兼顾续航操控和舒适性C最大制动能量回收加速度0.15g，有效提升续航，大幅降低制动盘磨损D最大滑行能量回收加速度0.15g，可根据需求自由选择回收水平，兼顾续航操控和舒适性(正确答案)174.下列对于电动车类型说法正确的有（）*ABEV:纯电动汽车(正确答案)BHEV:混合动力电动汽车

(正确答案)CFCEV:燃料电池电动汽车

(正确答案)DREEV:増程式电动汽车(正确答案)175.关于奥迪Q5L以及竞品对比，以下关于空调描述正确的是（）*A奥迪Q5L标配豪华三温区空调(正确答案)B奔驰GLCL入门仅为双温区空调，奔驰GLCL的雾霾终结者，需要全系选装(正确答案)C宝马X3XDrive25iM运动套装入门为双温区空调，不够厚道D奥迪Q5L的空调对pm1.0颗粒的过滤率约为98%，空调内置带活性炭组合过滤器，不仅能过滤颗粒，同时也能迅速吸收异味，提高车内空气质量176.车辆的轮胎上有代码，比如T205/55R1691W，关于代码说法正确的是（）[单选题]*AT应急备用轮胎(正确答案)BR是英文半径的首字母

CW代表轮胎的载重能力D91代表轮胎能承受的最高时速177.奥迪A8L集成清洗喷嘴的自适应雨刮器功能正确的是（)*A喷嘴喷出清洗液更加智能(正确答案)B喷嘴在前风挡下方C温度低于4度开启加热(正确答案)D对清洗液加热清洗效果更好(正确答案)178.下列属于奥迪Q4的中国型专属内饰设计的是（）*A前排座椅e-tron标识(正确答案)B组合仪表边框増加镀铬(正确答案)C”New-Tec”仪表板(正确答案)D后门板升级高亮黑(正确答案)179.关于离车警告功能，下列说法正确的有（）*A第一个采用离车警告功能的是第2代奥迪Q7(正确答案)B离车警告功能调用的是侧向辅助雷达的信号(正确答案)C离车警告功能4个车门同时具备(正确答案)D离车警告功能同样适用于行人180.在为客户提供试驾服务过程中，奥迪销售人员做法错误的是（）

*A主动为客户拉开车门、邀请客户上车B右手拉开车门、左手扶车门框尖角C让客户自己开车门上车

(正确答案)D客户坐稳前匆忙关车门(正确答案)181.以下哪些销售顾问的行为，不符合奥迪人"人文平等"的特质？（）*A根据客户的穿着打扮判断其购买力，不为穿着朴素的客户服务(正确答案)B只关注购买意向客户，忽略同行人员(正确答案)C熟识产品卖点，向每一位客户重复背诵(正确答案)D极致执行标准销售流程，坚持面对各种用户使用统一流程(正确答案)182.以下对电池能量单位描述正确的是（）

[单选题]*A

WBkWh(正确答案)CmAh

DAh183.液力变矩器的功能（）

[单选题]*A实现换档功能B传递发动机的动力(正确答案)C改善发动机的工作条件

D改变变速器的输出功率184.下列关于奥迪A6L45臻选致雅对比宝马530Li领先型豪华，优势装备有（）*A矩阵式LED大灯(正确答案)B全景影像(正确答案)C四区空调带空气质量监测増强版

(正确答案)D高级纳帕真皮面料(正确答案)185.从用户视角下，以下哪些接触点是用户比较关注的：（）*A第一次拨通展厅电话时，第一次看到我们的展厅时(正确答案)B第一次看到我们的服务人员时(正确答案)C在网站上注册了信息，等待回复时(正确答案)D第一次听到欢迎和问候时(正确答案)186.客户对于奥迪的技术领先性了解不深，你可以传递哪些信息来强化"奥迪是汽车前沿创新技术的引领者”的认知？（）*A奥迪的quattro®四驱系统享誉行业(正确答案)B奥迪掀起了汽车行业的照明技术革命(正确答案)C奥迪首次推出ASF®奥迪空间框架结构技术，定义了车身轻量化技术标准(正确答案)D2021年推出Skysphere概念车，是首个推出轴距可变技术的豪华品牌(正确答案)187.下列关于三元锂电池描述正确的是（）*A正极材料为镍钴锰/镍钴铝(正确答案)B低温适应能力强(正确答案)C高温稳定性较好D高温适应能力较低(正确答案)188.奥迪A8L在创造用户体验需求上，配备哪两种香型的香氛系统，让驾乘人员身心放松（）*A春季：青草香氛B夏季：地中海香氛(正确答案)C秋季：季风香氛D冬季：高山香氛(正确答案)189.常用的价格谈判策略有？（）*A理性谈判，不掺杂个人情感(正确答案)B巧妙利用身边资源(正确答案)C让价不超过三次，每次不超过上次金额，让价必须要有代价(正确答案)D报价要预留出谈判空间(正确答案)190.在与客户电话沟通时，下列哪些做法是正确的？（）*A客户致电时，在营业时间内电话铃响4声或15秒内接起(正确答案)B“您好，欢迎致电XX，我是销售顾问XX”(正确答案)C率先使用方言，强行与客户拉近距离D在晚上9点半致电客户跟进信息191.选择奥迪不仅仅是购买一辆车，更加代表了选择了一种社会主流的精英生活方式，以下哪些是奥迪的知名车主？（)*A奥迪英杰汇体育大使-马龙(正确答案)B奥迪英杰汇型格赋电先锋-谢霆锋

(正确答案)C奥迪英杰汇极速先锋-韩寒(正确答案)D奥迪英杰汇文化大使-马未都(正确答案)192.客户非常关注豪华感，你可以向客户传递奥迪是最懂中国人的豪华品牌，以下哪些事实能够作为印证？（）*A1988年进入中国，是最早的中国豪华车市场拓荒者(正确答案)B最早国产化的豪华车品牌(正确答案)C最早的本土化研发并加长的品牌(正确答案)D1899年霍希公司创立，是世界汽车发展史的先驱者193.关于全新奥迪A8L动态四轮转向系统说法正确的是（）*

A低速行驶时，后轮向相同方向转向，减小转弯半径B低速行驶时，后轮向相反方向转向，减小转弯半径(正确答案)C高速行驶时，后轮向相反方向转向，驾驶稳定性更佳D高速行驶时，后轮向相同方向转向，驾驶稳定性更佳(正确答案)194.空调系统的工作过程有（）[单选题]*A吸气过程、压缩过程、节流过程、排气过程B压缩过程、冷凝过程、节流过程、蒸发过程(正确答案)C吸气过程、冷凝过程、压缩过程、排气过程

D压缩过程、蒸发过程、节流过程、排气过程195.在展厅等公共区域没有服务客户时，为了避免给客户留下不专业、不高端、很随意的印象，奥迪销售人员不应该出现的行为包括（）:*A将手放在西装或裤子口袋内站立、行走(正确答案)B与同事说笑、打闹(正确答案)C跷二郎腿坐在沙发或椅子上(正确答案)D坐在展车上化妆、看手机等(正确答案)196.有一位年轻客户爱好驾驶关注动力，在Q755TFSIquattroSline运动型和X5XDrive40iM运动套装型之间选择，你可以向客户介绍下列哪些信息（）*AQ7搭载V型G缸涡轮増压发动机，而X5搭载6缸直列涡轮増压发动机，但Q7扭矩可以达到500Nm，比X5大了50Nm，动力表现更出色(正确答案)BQ7源自奥迪MLBevo平台，前后五连杆悬挂，转向更精准，优于X5前双叉臂后多连杆(正确答案)CQ7提供机械全时四驱系统，对比X5电控多片离合器式的四驱系统，更安全、操控乐趣更(正确答案)DQ7配备的空气悬挂高低软硬可调，更具驾驶乐趣，而该款X5车型只有最高配置xDrive40L尊享型M运动套装才会配备(正确答案)197.关于奥迪车型上配备的车辆应急轮胎修理包，使用说法正确（)

*A轮胎修理包适用于任何温度B使用轮胎修理包，如遇车辆扎钉子，请不要把钉子拔出来

(正确答案)C轮胎割伤或扎伤的直径大于4mm是不能使用应急修理包的

(正确答案)D使用轮胎修理包以后，车速最高不能超过80km/h(正确答案)198.在正式交车之前，销售顾问需要做哪些准备工作（）*A持续跟进车辆状态(正确答案)B保持客户沟通，使客户了解车辆各节点的进展状态

(正确答案)C与交车专员沟通交车事项(正确答案)D提前一天与客户确认交车事项，提醒客户携带证件资料等(正确答案)199.奥迪A8L的ASF结构采用（）材质*A碳纤维(正确答案)B镁合金(正确答案)C铝合金(正确答案)D热成型钢(正确答案)200.客户是一位创业者，非常具有突破进取的精神，你可以向客户传递哪些关于奥迪的内容，増强其与品牌的精神契合感？（）*A奥迪之父霍希先生在31岁创立了豪华品牌霍希，41岁创立了豪华品牌奥迪，彰显了奥迪不断进取的拼搏基因；(正确答案)B奥迪是首个在达喀尔拉力赛历史上，以电动车技术参赛的厂商

(正确答案)C奥迪推出了世界上第一款前驱车，以改进车辆稳定性(正确答案)D为提升驾驶便利性，奥迪推出了世界上第一款左舵车(正确答案)201.ESC9.0程序包含的功能是（）*

A泊车辅助BEDL电子差速锁(正确答案)CASR驱动防滑控制(正确答案)DABS刹车防抱死系统(正确答案)202.在销售的过程中，一般来讲客户的情绪高点会出现在哪些时刻（）

*A客户刚刚进店的时候B在对客户进行新车展示的时候C客户在试乘试驾的时候

(正确答案)D在交车的时候(正确答案)203.关于后部横向交通辅助系统，下列说法正确的有（）*A后部横向交通辅助系统采用的是后部驻车雷达和倒车影像的信号B后部横向交通辅助系统最远可以监控50m(正确答案)C如果存在碰撞的风险，后部横向交通辅助系统可以对车辆紧急制动(正确答案)D只有车速在15km/h以下进行倒车时，后部横向交通辅助系统才会生效(正确答案)204.204电动汽车动力电池能量密度是指，从蓄电池的单位质量或单位体积所获取的电能，通常用（A)来表示。也称作比能量[单选题]*AWh/kg、Wh/L(正确答案)BWL/kg、Wh/H

CHW/kg、HW/L

DKW/H、KW/L205.205客户来到展厅，对奥迪车型的人性化设计细节颇感兴趣，你可以向客户做哪

些介绍？（）*A座椅调节按钮设计在座椅侧部，便于乘坐者调节(正确答案)BQ4etron的行车显示屏偏向于驾驶员，减少行驶中注意力分散

(正确答案)C奥迪重视行车安全，照明技术始终处于行业前沿(正确答案)D奥迪为提升车内娱乐系统，采用了最大的显示屏206.206汽车厂商双积分政策中的“双积分”是指（）*A燃油消耗量积分(正确答案)B新能源汽车积分(正确答案)C碳排放积分D新能源车应用积分207.207客户关注后排空间和乘坐舒适性，下列介绍正确的是（）*A全景天窗由2块单独玻璃构成(正确答案)B超越3米轴距、同级别最宽车身(正确答案)C加宽加长的后排座椅坐垫配上舒适头枕(正确答案)D全新A6L标配B&O音响可根据环境噪音提供降噪功能208.208以下关于奥迪A4L的竞品宝马3系长轴距版描述正确的是（）

*A第九代车型B变速器为8速Steptronic(正确答案)C提供1.5T和2.0T两种动力D前双球节后多连杆悬架(正确答案)209.209Q5L自带的行李架，最大可承重（）kg

[单选题]*A50B75(正确答案)C150

D100210.210以下关于竞品特斯拉Model3劣势描述正确的是（）*A电驱系统存在隐患，能量回收拖拽感强，悬架硬特别颠(正确答案)B