2024版设备维修与支持服务合同样本

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024版设备维修与支持服务合同样本本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2设备1.3维修服务1.4支持服务1.5有效日期第二条设备维修服务内容2.1维修范围2.2维修响应时间2.3维修质量保证第三条技术支持服务内容3.1支持范围3.2支持响应时间3.3远程支持3.4现场支持第四条服务费用4.1维修费用4.2支持费用4.3费用支付方式4.4费用调整第五条服务期限5.1维修服务期限5.2支持服务期限第六条保修政策6.1设备保修范围6.2设备保修期限6.3保修服务内容第七条合同的变更与终止7.1合同变更7.2合同终止7.3合同终止后的权利与义务第八条违约责任8.1双方违约责任8.2赔偿责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2诉讼管辖第十条法律适用10.1合同适用的法律第十一条其他条款11.1保密条款11.2知识产权保护11.3不可抗力11.4合同的完整性第十二条合同的签署与生效12.1签署方式12.2生效条件第十三条双方联系信息13.1联系人13.2联系方式第十四条附件14.1设备清单14.2服务记录表14.3技术支持详细说明第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2设备设备指甲方所有并需要维修与支持的服务器、计算机、网络设备、存储设备等信息技术设备。1.3维修服务维修服务指乙方对设备进行故障诊断、维修、更换零配件以及恢复设备正常运行的服务。1.4支持服务支持服务指乙方为甲方提供的设备运行过程中的技术咨询、故障排除、性能优化等服务。1.5有效日期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二条设备维修服务内容2.1维修范围乙方负责对甲方设备进行全面的维修服务，包括但不限于硬件故障修复、软件故障排除、系统升级等。2.2维修响应时间乙方在接到甲方的维修请求后，应在____小时内做出响应，并在____小时内到达现场进行维修。2.3维修质量保证乙方保证其提供的维修服务符合行业标准，维修后的设备恢复正常运行，并对其提供的维修服务提供____个月的质保期。第三条技术支持服务内容3.1支持范围乙方提供包括但不限于软件技术咨询、系统故障排除、网络故障诊断、设备性能优化等技术支持服务。3.2支持响应时间乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在____小时内做出响应，并在____小时内提供有效的技术支持。3.3远程支持乙方可通过远程登录甲方网络系统，为甲方提供技术支持。3.4现场支持乙方应在甲方要求的时间内到达现场，为甲方提供技术支持服务。第四条服务费用4.1维修费用乙方向甲方提供的维修服务，甲方应按实际维修项目支付相应的费用。4.2支持费用乙方向甲方提供的技术支持服务，甲方应按合同约定的支持服务费用支付。4.3费用支付方式甲方支付服务费用采用先服务后支付的方式，支付方式为____。4.4费用调整合同执行期间，如遇市场行情变化，乙方有权根据实际情况调整服务费用，但应提前____天通知甲方。第五条服务期限5.1维修服务期限本合同项下的维修服务自合同生效之日起至合同到期日止。5.2支持服务期限本合同项下的支持服务自合同生效之日起至合同到期日止。第六条保修政策6.1设备保修范围甲方购买的设备，根据制造商的保修政策，享有相应的保修服务。6.2设备保修期限设备保修期限自设备购买之日起计算，具体期限按照制造商的保修政策执行。6.3保修服务内容乙方负责在保修期内为甲方提供设备保修服务，包括但不限于故障诊断、维修、更换零配件等。第七条合同的变更与终止7.1合同变更任何一方如需变更合同内容，应提前____天书面通知对方，经双方协商一致后签署书面变更协议。7.2合同终止（1）双方协商一致解除合同；（2）合同到期，双方未续签；（3）一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同；（4）不可抗力导致合同无法履行。7.3合同终止后的权利与义务合同终止后，乙方应继续履行对甲方设备的保修义务，直至保修期限届满。双方应对保密信息、知识产权等事项继续履行合同约定。第八条违约责任8.1双方违约责任双方应严格履行合同约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。8.2赔偿责任因乙方原因导致设备损坏、数据丢失或无法正常运行的，乙方应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2诉讼管辖本合同的签订地、履行地、争议解决地均为合同签订地的人民法院。第十条法律适用10.1合同适用的法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条其他条款11.1保密条款双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。11.2知识产权保护双方在合同履行过程中所涉及的知识产权，归属权利人所有。任何一方未经对方授权，不得使用对方的知识产权。11.3不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，遭受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。11.4合同的完整性本合同是双方完整的意思表示，取代了之前所有的书面或口头协议，构成了双方之间关于本合同主题的全部协议。第十二条合同的签署与生效12.1签署方式本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字盖章后，合同即刻生效。12.2生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第十三条双方联系信息13.1联系人甲方的联系人为：姓名，职务，联系电话。乙方的联系人为：姓名，职务，联系电话。13.2联系方式甲方的联系方式为：电子邮箱，通信地址。乙方的联系方式为：电子邮箱，通信地址。第十四条附件14.1设备清单附件中应详细列明甲方的设备名称、型号、数量等信息。14.2服务记录表附件中应记录甲方向乙方提出的维修与技术支持服务的详细情况。14.3技术支持详细说明附件中应详细说明乙方向甲方提供技术支持的范围、内容、响应时间等。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备清单详细列明甲方的设备名称、型号、数量等信息。附件二：服务记录表记录甲方向乙方提出的维修与技术支持服务的详细情况，包括服务请求时间、服务内容、服务结果等。附件三：技术支持详细说明详细说明乙方向甲方提供技术支持的范围、内容、响应时间等，包括但不限于远程支持、现场支持的具体服务条款。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能在约定的响应时间内提供维修或技术支持服务。2.乙方提供的维修服务未能达到约定的质量标准。3.甲方未能在约定的时间内支付服务费用。4.甲方未按合同约定使用设备，导致设备损坏或服务无法正常进行。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为合同总金额的____%。2.因违约行为导致对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。示例说明：如果乙方未能在约定的响应时间内提供维修服务，则构成违约。乙方应向甲方支付违约金，并赔偿因延迟维修导致的甲方损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.知识产权：指权利人依法就作品、发明、实用新型、外观设计等智力成果享有的人身权和财产权。4.合同履行地：指合同约定的债务履行地，即合同规定的履行义务的地点。1