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文档简介
服务外包合同模板示例合同编号:__________甲方(委托方):地址:联系电话:乙方(受托方):地址:联系电话:鉴于甲方具有某项服务需求,并希望由乙方提供相关服务;乙方具备提供甲方所需服务的能力和条件,双方经友好协商,达成如下协议:第一条服务内容1.1乙方提供的服务内容如下:(详细描述服务内容,如:技术支持、人力资源、市场推广等)1.2服务期限:自双方签署本合同之日起至__________日止。第二条服务标准及质量要求(详细描述服务标准及质量要求,如:响应时间、处理速度、准确性等)2.2乙方应确保提供的服务质量达到甲方满意,否则乙方应承担相应责任。第三条费用及支付方式3.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币(大写):__________元整(小写):__________元。(详细描述支付方式,如:预付、按月结算、项目完成后支付等)第四条保密条款4.1双方在履行本合同时,应对甲乙双方的商业秘密和机密信息予以保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定,应承担相应的违约责任,向对方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。5.2乙方如未能按照约定提供服务或提供的服务质量不符合约定,甲方有权要求乙方改正或解除本合同。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,对甲乙双方具有法律约束力。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________代表(签名):__________代表(签名):__________签订日期:__________签订日期:__________合同编号:__________甲方(委托方):乙方(受托方):鉴于甲方需要对外包服务进行采购,并且乙方愿意提供此类服务,双方为了明确双方的权利和义务,经友好协商,特订立本合同,以便共同遵守。第一条服务内容1.1本合同项下的服务内容如下:(1)服务项目一:__________(2)服务项目二:__________(3)服务项目三:__________1.2乙方应按照甲方的要求,提供高质量的服务,并确保服务的及时性、准确性和保密性。第二条服务期限2.1本合同的服务期限为____年,自双方签署之日起计算。2.2除非双方达成书面一致意见,否则任何一方不得提前终止本合同。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币____元(大写:____________________元整)。3.2乙方应按照双方约定的付款方式,向甲方支付服务费用。第四条保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿损失。5.2若乙方未能按照约定时间、质量完成服务,甲方有权要求乙方支付逾期违约金,具体金额双方协商确定。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:__________一、附件列表:1.服务外包合同2.服务内容详细说明3.服务费用明细表4.保密协议5.违约金计算公式6.服务进度报告7.客户反馈记录二、违约行为及认定:1.乙方未能按照约定时间完成服务,认定为违约行为。2.乙方提供的服务未达到约定质量标准,认定为违约行为。3.乙方未经甲方同意,泄露甲方商业秘密,认定为违约行为。4.甲方未按约定时间支付服务费用,认定为违约行为。5.甲方未履行合同约定的其他义务,认定为违约行为。三、法律名词及解释:1.服务外包合同:一方(甲方)委托另一方(乙方)提供特定服务,乙方同意提供并按照约定完成服务的合同。2.商业秘密:不为公众所知悉,能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.违约金:当一方违反合同约定时,根据违约程度向对方支付的赔偿金。4.服务期限:双方约定乙方提供服务的起始和终止时间。5.保密期限:双方约定保密义务的持续时间。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务进度延误:乙方应立即通知甲方,并采取措施加快进度。甲方可要求乙方支付逾期违约金。2.服务质量问题:甲方应及时向乙方反馈,乙方应在规定时间内整改并达到甲方要求。3.保密泄露:乙方应立即采取补救措施,如有必要,向甲方支付违约金并承担相应法律责任。4.费用支付纠纷:双方应友好协商解决,必要时可寻求法律途径解决。五、所有应用场景:1.企业因业务拓展需要,对外包部分业务进行委托。2.企业为降低运营成本,将部分非核心业务外包给专业机构。3.企业为提高效率,将日常事务性工作委托给专业团队处理。4.企业在项目研发过程中,需外包部分技术开发工作。5.企业为提高服务质量,将客户服务外包给专业客服公司。一、附件列表:1.服务内容详细说明2.服务标准及质量要求的具体指标3.服务费用支付证明文件4.保密协议5.违约金计算方式6.争议解决机构的相关证明文件7.合同履行过程中所需的其他相关文件二、违约行为及认定:1.乙方未能按照约定时间提供服务或完成的任务2.乙方提供的服务质量不符合约定的标准或要求3.乙方泄露甲方商业秘密或机密信息4.甲方未能按时支付服务费用5.甲方未履行合同中的其他义务6.任何一方违反合同约定的其他事项三、法律名词及解释:1.服务外包:指甲方将某些业务或任务委托给乙方进行处理和完成的行为。2.服务标准:指乙方在提供服务过程中应遵循的质量要求、技术规范等。3.保密信息:指合同双方在履行合同过程中获取的、未公开的、具有商业价值的信息。4.违约金:指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。5.争议解决:指当合同双方在履行合同过程中发生纠纷时,通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务进度不符合约定:与乙方沟通,要求其加快进度,如有必要,可协商延长合同履行时间。2.服务质量不达标:要求乙方进行整改,如仍不符合要求,可解除合同并追究乙方违约责任。3.泄露保密信息:立即要求乙方采取补救措施,如无法弥补损失,可解除合同并追究乙方违约责任。4.甲方支付意愿不足:与甲方沟通,说明合同约定的支付义务,确保甲方按时支付服务费用。5.合同履行过程中产生其他纠纷:通过友好协商解决,如协商不成,可向合同签订地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景:
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