技术水平保证函

技术水平保证函合同编号：__________技术水平保证函甲方：________________地址：________________联系电话：_____________乙方：________________地址：________________联系电话：_____________鉴于甲方为乙方提供技术服务，为确保双方合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本技术水平保证函，并由双方共同遵守。第一条技术水平1.1甲方作为技术服务提供方，承诺按照双方约定的技术标准、规格和质量要求，完成技术服务。（1）稳定性：技术服务在正常操作和维护条件下，能够稳定运行，满足乙方业务需求。（2）可靠性：技术服务在规定的时间内，具备高度的可靠性，确保乙方业务不受影响。（3）安全性：技术服务应采取必要的安全措施，保障乙方数据和信息安全。第二条技术支持与维护2.1甲方应提供完整的技术支持，包括技术咨询、技术培训、故障排除等。2.2甲方应对乙方使用的技术服务进行定期维护，确保技术服务的稳定运行。2.3甲方在接到乙方故障报告后，应在规定的时间内响应并解决故障。第三条技术升级3.1甲方应根据乙方业务发展需要，提供技术升级服务。3.2甲方在进行技术升级时，应确保不影响乙方的正常业务运行。第四条保密条款4.1甲方和乙方应对在合作过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。4.2保密期限自本技术水平保证函生效之日起，至合作期限届满后五年止。第五条违约责任5.1如甲方未按照约定提供技术服务，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金。5.2如乙方未按照约定支付费用，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金。第六条争议解决6.1双方在履行本技术水平保证函过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第七条其他条款7.1本技术水平保证函自双方签字盖章之日起生效。7.2本技术水平保证函一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：_____________乙方（盖章）：_____________签订日期：_____________一、附件列表：1.技术服务方案2.技术服务验收标准3.技术培训资料4.故障处理流程5.商业秘密和机密信息清单6.技术升级计划7.付款凭证8.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间提供技术服务，或提供的技术服务不符合验收标准。2.甲方未按照约定提供技术支持与维护，导致乙方业务受到影响。3.甲方未按照约定提供技术升级，或升级过程中影响乙方正常业务运行。4.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密和机密信息。5.乙方未按照约定时间支付相关费用。三、法律名词及解释：1.技术服务：指甲方为乙方提供的技术支持、维护、升级等服务。2.验收标准：指双方约定的衡量技术服务是否符合约定要求的准则。3.商业秘密和机密信息：指不为公众所知悉，能为乙方带来经济利益、竞争优势的信息。4.违约金：指一方未履行合同义务时，应向对方支付的赔偿金。5.技术升级：指在合同有效期内，甲方对乙方使用的技术服务进行的改进和优化。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术服务延期：如遇不可抗力等因素导致技术服务延期，双方应立即协商解决，必要时可签订补充协议。2.技术服务不符合验收标准：甲方应在规定时间内进行整改，直至满足验收标准。3.技术支持与维护不到位：甲方应及时响应乙方故障报告，提供有效技术支持。4.技术升级影响业务运行：甲方应在升级前评估风险，确保升级过程不影响乙方正常业务。5.保密义务泄露：如发生泄露事件，甲方应及时采取补救措施，并向乙方承担违约责任。五、所有应用场景：1.信息技术服务提供商为企事业单位提供系统集成服务。2.软件开发公司为客户定制