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文档简介
品质保证书示例质量可靠保证合同编号:__________品质保证书甲方:名称:____________________地址:____________________联系人:__________________联系电话:________________乙方:名称:____________________地址:____________________联系人:__________________联系电话:________________鉴于甲方为乙方提供产品/服务,为保证产品质量,明确双方的权利和义务,经甲乙双方友好协商,特订立本品质保证书。第一条产品质量保证1.1甲方保证其提供的产品/服务符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的质量标准。1.2甲方应对其所提供产品/服务的质量承担责任,确保产品/服务在正常使用条件下能达到约定的性能指标。1.3甲方应提供产品/服务的技术资料、操作手册等相关资料,并对其准确性、完整性和实用性负责。第二条售后服务2.1甲方应对其提供的产品/服务提供必要的售后服务,包括技术支持、维修、更换等。2.2甲方应在接到乙方售后服务请求后的____小时内给予答复,并在____小时内派出技术人员到现场进行处理。2.3甲方应对产品/服务的维修、更换等行为承担全部费用。第三条质量问题的处理3.1乙方在发现产品/服务存在质量问题后,应立即通知甲方,并提供必要的证明材料。3.2甲方在接到乙方通知后,应立即进行调查和处理,并根据实际情况采取改进措施。3.3甲方在处理质量问题时,应充分沟通,确保乙方的合法权益得到保障。第四条违约责任4.1甲方未按照约定提供产品/服务,或产品/服务存在质量问题,应承担违约责任,向乙方支付违约金,违约金为合同金额的____%。4.2乙方未按照约定支付价款,应承担违约责任,向甲方支付违约金,违约金为合同金额的____%。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。第六条其他约定6.1本品质保证书一式两份,甲乙双方各执一份。6.2本品质保证书自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。甲方(盖章):________________乙方(盖章):________________甲方代表(签名):_____________乙方代表(签名):_____________签订日期:________________一、附件列表:1.产品/服务技术资料2.产品/服务操作手册3.产品/服务维修记录4.产品/服务质量检验报告5.双方签订的其他相关协议和文件二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定提供产品/服务或产品/服务存在质量问题,视为甲方违约。2.乙方未按照约定支付价款,视为乙方违约。3.双方在履行合同过程中发生的其他违约行为,经双方确认后予以认定。三、法律名词及解释:1.产品/服务:指甲方根据合同约定向乙方提供的货物或服务。2.质量标准:指国家相关法律法规、行业标准和双方约定的产品/服务性能指标。3.售后服务:指甲方在合同约定的范围内,对产品/服务提供的维修、更换等技术支持。4.违约金:指违约方因违约行为应向守约方支付的违约赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品/服务存在质量问题,乙方应及时通知甲方,并提供必要的证明材料。甲方应根据实际情况采取改进措施,确保乙方的合法权益得到保障。2.甲方未按照约定提供产品/服务,乙方有权要求甲方承担违约责任,支付违约金。3.乙方未按照约定支付价款,甲方有权要求乙方承担违约责任,支付违约金。4.双方在履行合同过程中发生争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供产品/服务,乙方支付价款的场景。2.双方约定产
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