铝型材售后服务合同样本

铝型材售后服务合同样本合同编号：__________第一条产品范围1.1本合同所指的产品范围包括但不限于：__________。1.2产品的具体型号、规格、数量、单价等详见附件。第二条售后服务内容2.1乙方应在验收合格后，按照甲方的产品使用说明和操作规程正确使用产品。2.2乙方如遇到产品使用问题，应及时与甲方联系，甲方应在接到乙方通知后24小时内给予答复。2.3甲方在接到乙方产品维修、更换请求后，应在48小时内给予答复，并根据实际情况安排维修或更换。2.4产品保修期为自验收合格之日起__________个月。保修期内，如产品出现非人为损坏的质量问题，甲方负责免费维修或更换。2.5保修期届满后，甲方仍提供有偿的维修服务，具体费用双方协商确定。第三条售后服务费用3.1乙方应按照甲方的收费标准支付售后服务费用。3.2乙方如遇紧急情况，需要甲方提供加急服务，双方可协商确定加急服务费用。第四条违约责任4.1甲乙双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。4.2如乙方未按照甲方的产品使用说明和操作规程使用产品，导致产品损坏，甲方不承担售后服务责任。第五条争议解决5.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.铝型材产品清单2.产品使用说明和操作规程3.产品保修卡4.售后服务收费标准5.加急服务费用确认函二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供售后服务或答复：以甲方承诺的售后服务时间为准，如超出时间未提供服务或答复，视为违约。2.乙方未按产品使用说明和操作规程使用产品：导致产品损坏或故障，视为乙方违约。3.甲乙双方未按约定履行合同义务：包括但不限于未按约定支付售后服务费用、未按约定提供维修或更换服务等情况。三、法律名词及解释：1.甲方：指销售铝型材产品的企业或个人。2.乙方：指购买铝型材产品的企业或个人。3.售后服务：指产品销售后，提供的维修、保养、技术支持等服务。4.保修期：指产品自验收合格之日起，享有的免费维修或更换期限。5.违约金：指一方违约时，向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.售后服务问题：及时与甲方联系，提供产品相关信息，按约定时间等待甲方答复和处理。2.产品质量问题：在保修期内，提供产品故障现象和购买凭证，要求甲方免费维修或更换。3.售后服务费用问题：按照甲方的收费标准支付，如需加急服务，提前与甲方沟通并确认费用。4.合同争议：通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.铝型材产品销售后，需要提供售后服务。2.产品在保修期内出现非人为损坏的质量问题。3.客