云平台技术维护服务合同

云平台技术维护服务合同合同编号：__________鉴于甲方希望委托乙方提供云平台技术维护服务，为确保双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行。第一条服务内容1.1乙方为甲方提供云平台技术维护服务，包括：（1）云平台系统运行监控；（2）故障排查与处理；（3）系统优化与升级；（4）技术支持与培训；（5）其他双方约定的服务。1.2乙方应确保云平台系统稳定、安全、高效运行，满足甲方的业务需求。第二条服务期限2.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同到期后自动续约____年。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供云平台技术维护服务，甲方应支付乙方服务费用，总额为人民币____元（大写：____________________元整）。3.2服务费用支付方式如下：（1）本合同签订后____个工作日内，甲方支付乙方服务费用的____%；（2）乙方完成本合同约定的服务后，甲方支付乙方剩余的服务费用。第四条乙方的义务4.1乙方应按照甲方的要求，提供专业、及时、高效的技术维护服务。4.2乙方应确保云平台系统的安全性，对系统进行定期安全检查，防止潜在风险。4.3乙方应提供必要的技术培训和指导，确保甲方人员能够熟练操作云平台系统。第五条甲方的义务5.1甲方应按照本合同约定支付乙方服务费用。5.2甲方应提供必要的信息和协助，以便乙方更好地履行合同义务。5.3甲方不得未经乙方同意，将本合同约定的服务转交给第三方。第六条保密条款6.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。6.2乙方应对甲方提供的技术资料、业务数据等保密信息予以保密，不得泄露给第三方。第七条违约责任7.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。7.2若乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内履行合同义务，并有权解除本合同。7.3若甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。第八条争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第九条其他约定9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.云平台技术维护服务合同2.服务内容详细说明3.技术维护服务方案4.培训资料5.安全检查报告6.乙方资质证明文件7.甲方业务需求文档二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供服务，包括但不限于：未能在约定时间内完成故障排查与处理；未能保证云平台系统稳定、安全、高效运行；未能提供约定的技术支持与培训。2.甲方未按照约定支付服务费用，包括但不限于：延迟支付服务费用；未支付约定的违约金。3.双方未履行保密义务，包括但不限于：未经对方同意，向第三方披露合同内容或保密信息；违反约定使用对方的技术资料或业务数据。三、法律名词及解释：1.云平台技术维护服务：指乙方为甲方提供的云计算平台及相关技术的运行监控、故障排查、系统优化、技术支持等服务。2.违约金：指一方未履行合同约定时，应向守约方支付的赔偿金。3.保密义务：指双方在合同履行过程中对合同内容和对方提供的保密信息予以保密的义务。4.适用法律：指本合同双方在履行过程中发生的争议，应遵循的法律规定。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术维护服务不符合甲方需求：及时与乙方沟通，明确甲方需求；乙方根据甲方需求调整服务方案。2.服务费用支付纠纷：按照合同约定明确费用支付方式和时间；双方财务部门做好对接工作。3.保密信息泄露：加强内部管理，对涉及保密信息的人员进行培训；签订保密协议，明确保密义务。4.技术支持不足：乙方增加技术支持人员，提高响应速度；甲方定期组织培训，提高自身技术能力。五、所有应用场景：1.甲方为乙方