软件运营维护服务协议

软件运营维护服务协议合同编号：__________鉴于：1.甲方为软件的合法所有权人，并拥有软件相关的知识产权；2.乙方具备软件运营维护的能力和经验，能够提供专业的软件运营维护服务；3.甲方希望乙方能够提供软件运营维护服务，以确保软件的稳定运行；基于双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方同意为甲方提供软件的运营维护服务，包括：（1）软件的安装、配置和升级；（2）软件的日常运营和监控；（3）软件的故障排查和修复；（4）软件的使用培训和技术支持；（5）其他与软件运营维护相关的服务。1.2乙方应根据甲方的实际需求，制定详细的运营维护方案，并提交甲方审批。第二条服务期限2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议期满后自动续约____年。第三条服务费用3.1乙方提供软件运营维护服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。3.2甲方应按照本协议约定的服务费用，向乙方支付服务费用。第四条保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致本协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2若乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付延迟履行违约金，违约金的标准为延迟履行部分服务费用的__%。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本协议自甲、乙双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：1.软件运营维护服务方案2.服务费用支付凭证3.商业秘密、技术秘密保密协议4.软件运营维护服务记录表5.违约金计算公式说明二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，或支付的服务费用不足。2.乙方未按约定提供软件运营维护服务，或服务质量不符合约定。3.双方未按约定履行保密义务，导致对方利益受损。4.甲方提前终止本协议，未支付约定违约金。5.乙方提前终止本协议，未支付约定违约金。三、法律名词及解释：1.软件运营维护服务：指乙方为甲方提供软件的安装、配置、升级、日常运营、监控、故障排查、修复、使用培训和技术支持等服务。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。3.技术秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。4.违约金：指一方违反本协议约定，应向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方延迟支付服务费用：乙方应与甲方沟通，催收应付服务费用。如甲方仍不支付，乙方有权暂停提供服务，并依法追讨欠款。2.乙方服务质量不符合约定：甲方有权要求乙方在规定时间内整改，如乙方仍未能达到约定标准，甲方有权解除本协议。3.双方未履行保密义务：违约方应向守约方支付违约金，并承担因此给对方造成的损失。4.提前终止本协议：双方应按照约定支付违约金，并办理相关手续。五、所有应用场景：1.甲方为软件所有权人，需要乙方提供软件运营维