诚信家具质量保障指南

诚信家具质量保障指南合同编号：__________甲方（供货方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方（采购方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为一家专业从事家具生产与销售的企业，拥有完善的质量管理体系和优质的售后服务，乙方为一家需要购买家具的单位或个人，甲方愿意为乙方提供诚信家具质量保障服务，经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条产品范围1.1本合同所指家具包括：__________（请列出具体的产品名称和型号）。1.2甲方承诺所提供的家具产品符合国家相关法律法规、行业标准和乙方要求。第二条质量保障2.1甲方所提供的家具产品在正常使用、维护和保养的情况下，自验收合格之日起享有__________个月的质保期。2.2在质保期内，如发生产品质量问题，甲方负责免费维修或更换。如因乙方使用不当造成的产品损坏，甲方有权拒绝提供免费维修或更换服务。2.3甲方在接到乙方质量反馈通知后，应在__________小时内给予答复，并在__________日内采取措施予以解决。第三条售后服务3.1甲方提供免费的安装和调试服务，具体服务内容和时间双方协商确定。3.2甲方在合同约定的质保期内提供免费的维修服务，质保期结束后，如乙方需要维修服务，双方可协商确定维修费用。3.3甲方承诺在合同签订后的__________日内交付产品，如有特殊情况导致延迟交付，甲方应提前通知乙方，并承担相应的违约责任。第四条价格和支付4.1双方确认，本合同所涉及的家具产品价格为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。4.2乙方应在本合同签订后的__________日内向甲方支付合同总价款。甲方在收到款项后，向乙方提供正式发票。4.3乙方支付合同总价款后，甲方应按照本合同约定的交货方式和时间向乙方交付家具产品。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同总价款的__________%。5.2如甲方未按照本合同约定的时间、数量、质量向乙方交付家具产品，甲方应承担相应的违约责任。5.3如乙方未按照本合同约定的时间向甲方支付合同总价款，乙方应承担相应的违约责任。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年，除非一方提前终止本合同。甲方（供货方）：__________乙方（采购方）：__________签订日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.甲方（供货方）企业法人营业执照副本复印件2.甲方（供货方）组织机构代码证复印件3.甲方（供货方）税务登记证复印件4.乙方（采购方）企业法人营业执照副本复印件5.乙方（采购方）组织机构代码证复印件6.乙方（采购方）税务登记证复印件7.家具产品说明书8.家具产品合格证9.家具产品检测报告10.安装和调试服务记录表11.质量反馈表12.维修服务记录表二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定的时间、数量、质量向乙方交付家具产品，属于违约行为。2.甲方提供的家具产品在质保期内出现质量问题，未按照约定免费维修或更换，属于违约行为。3.甲方在接到乙方质量反馈通知后，未在约定时间内给予答复或采取措施解决，属于违约行为。4.乙方未按照合同约定的时间向甲方支付合同总价款，属于违约行为。5.乙方在合同约定的质保期内未按照约定使用、维护和保养家具产品，导致产品质量问题，甲方有权拒绝免费维修或更换服务。三、法律名词及解释：1.供货方：指承担向采购方提供产品或服务义务的一方。2.采购方：指承担向供货方支付货款义务的一方。3.质量管理体系：指企业为保证产品质量，通过组织、计划、执行、监控和持续改进等环节，形成的系统管理活动。4.售后服务：指供货方在产品销售后，为采购方提供的一系列服务，包括安装、维修、保养等。5.质保期：指产品自验收合格之日起，享有的一定期间的品质保证期。6.违约金：指一方违反合同约定，向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定时间交付家具产品。解决办法：双方协商确定合理的交付时间，并签订补充协议。2.问题：甲方提供的家具产品质量不合格。解决办法：甲方按照约定免费维修或更换，并承担相应责任。3.问题：乙方未按约定时间支付合同总价款。解决办法：乙方在约定的时间内支付合同总价款，否则甲方有权拒绝交付产品。4.问题：在质保期内，家具产品出现质量问题，甲方未按约定提供维修或更换服务。解决办法：甲方按照约