护理服务满意度调查

护理服务满意度调查合同编号：__________合同双方：甲方：（甲方全称）乙方：（乙方全称）鉴于甲方需要对护理服务满意度进行调查，以便提高服务质量，乙方具备相应的调查能力和经验，经双方友好协商，就乙方为甲方提供护理服务满意度调查事项达成如下协议：一、调查内容1.1乙方根据甲方的要求，对甲方提供的护理服务进行满意度调查。1.2调查内容主要包括护理服务的技术水平、服务态度、环境设施、收费透明度等方面。1.3乙方应根据调查结果，为甲方提供详细的调查报告，并提出改进意见和建议。二、调查方式2.1乙方采用问卷调查、访谈、现场查看等方式进行调查。2.2问卷调查应涵盖甲方提供的护理服务的各个环节，确保调查结果的全面性和准确性。2.3乙方在现场查看时，应遵守甲方的相关规定，不得影响甲方的正常经营秩序。三、调查时间3.1乙方应在甲方指定的调查时间内完成调查工作。3.2乙方应按照甲方的要求，提前向甲方提交调查计划，经甲方确认后进行实施。四、调查费用4.1乙方向甲方提供的护理服务满意度调查费用为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。4.2甲方应按照本协议约定的时间向乙方支付调查费用。五、保密条款5.1乙方应对在调查过程中获取的甲方相关信息予以保密，不得泄露给第三方。5.2乙方不得将本协议的内容透露给无关第三方。六、违约责任6.1乙方未按照约定时间完成调查工作的，应向甲方支付违约金，违约金为调查费用的10%。6.2甲方未按照约定时间支付调查费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的日千分之五。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。八、其他约定8.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.问卷调查表2.访谈记录表3.现场查看记录表4.调查报告模板5.调查费用支付凭证6.保密协议7.调查计划二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成调查工作的，视为违约。2.甲方未按照约定时间支付调查费用的，视为违约。3.乙方泄露甲方相关信息给第三方，视为违约。4.乙方将本协议内容透露给无关第三方，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供护理服务的单位或个人。2.乙方：指进行护理服务满意度调查的单位或个人。3.调查费用：指乙方进行护理服务满意度调查所需的费用。4.违约金：指违约方应向守约方支付的赔偿金。5.滞纳金：指未按约定时间支付款项方应向支付方支付的违约金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在调查过程中可能遇到患者不配合的情况。解决办法：乙方应与甲方沟通，争取患者的理解和支持，耐心解释调查的目的和意义。2.问题：调查时间可能与甲方运营时间冲突。解决办法：乙方应提前与甲方沟通，制定调查时间，避免影响甲方的正常运营。3.问题：调查结果可能存在偏差。解决办法：乙方应采用多种调查方式，确保调查结果的全面性和准确性。4.问题：甲方未按约定时间支付调查费用。解决办法：乙方可以与甲方沟通，提醒甲方按时支付调查费用，必要时可以依法追讨。五、所有应用场景：1.甲方为医院、护理机构等提供护理服务。2.甲方需