案场客户服务技巧培训

案场客户服务技巧培训合同编号：__________甲方（培训方）：__________地址：__________联系方式：__________乙方（受训方）：__________地址：__________联系方式：__________鉴于甲方为专业从事案场客户服务技巧培训的机构，乙方为提高案场客户服务水平，经双方友好协商，就乙方参加甲方举办的案场客户服务技巧培训事项达成如下协议：一、培训内容1.1甲方根据乙方的需求，提供专业的案场客户服务技巧培训课程。1.2培训课程包括但不限于：客户服务意识、沟通技巧、应变能力、团队协作等方面的培训。1.3甲方应根据乙方的实际情况，制定合适的培训计划，确保培训效果。二、培训时间、地点2.1培训时间：自____年__月__日起至____年__月__日止，共计__天。2.2培训地点：甲方培训基地（具体地址另行通知）。三、培训师资3.1甲方应安排具备丰富教学经验和专业知识的培训师为乙方提供培训。3.2甲方应确保培训师的资质和教学水平，以保障培训质量。四、培训费用4.1乙方向甲方支付的培训费用为人民币__元整（大写：_______________________元整）。4.2乙方应在培训开始前__个工作日将培训费用支付至甲方指定的账户。4.3甲方提供培训费用的正规发票。五、培训成果及验收5.1乙方参加培训后，应达到甲方制定的培训目标。5.2甲方应对乙方的培训成果进行验收，验收标准如下：（1）理论考核：满分__分，及格分数__分；（2）实操考核：满分__分，及格分数__分。5.3乙方未能达到验收标准的，甲方应提供补训机会，直至乙方通过验收。六、保密条款6.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。6.2乙方应对在培训过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等予以保密，不得泄露给第三方。七、违约责任7.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。7.2若乙方未按约定时间支付培训费用，甲方有权延迟培训时间，直至收到培训费用为止。八、争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至培训结束之日止。甲方（培训方）：__________乙方（受训方）：__________授权代表（签名）：__________授权代表（签名）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方培训课程安排表2.乙方人员名单3.培训费用支付凭证4.培训成果验收记录5.保密协议6.培训场地和设施清单7.培训师资资质证明8.甲方商业秘密和技术秘密资料二、违约行为及认定：1.甲方未能按约定提供培训课程，或培训课程内容与约定不符。2.甲方未能按约定时间提供培训，或延迟培训时间超出约定范围。3.甲方未能按约定提供合格的培训成果验收。4.乙方未能按约定时间支付培训费用。5.乙方未能履行保密义务，泄露甲方商业秘密或技术秘密。6.任何一方违反协议其他约定，导致协议无法履行或造成对方损失。三、法律名词及解释：1.案场客户服务技巧培训：针对房地产案场销售人员提供的专业培训，提升其客户服务水平。2.培训费用：指乙方为参加甲方提供的案场客户服务技巧培训，应支付给甲方的费用。3.培训成果验收：对乙方参加培训后的学习效果进行评估，以确定乙方是否达到培训目标。4.保密义务：指乙方对在培训过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等予以保密的义务。5.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的违约补偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未能按约定提供培训课程或师资。解决办法：甲方应及时调整课程安排或更换师资，确保培训质量。2.问题：乙方未能按约定时间支付培训费用。解决办法：乙方应按时支付培训费用，如有困难可与甲方协商延期支付。3.问题：培训成果未达到约定验收标准。解决办法：甲方应提供补训机会，乙方应积极配合，直至通过验收。4.问题：乙方泄露甲方商业秘密或技术秘密。解决办法：乙方应严格遵守保密协议，一旦泄露应承担相应法律责任。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供专业的案场客户服务技巧培训。2.乙方参加甲方举办的培训，提高客户服务水平。3.双方签订保密协