销售助理个人年度工作总结

———销售助理个人年度工作总结销售助理个人年度工作总结总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面料子，它可以有效磨练我们的语言组织本领，不如我们来订立一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是我精心整理的销售助理个人年度工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮忙到有需要的伙伴。销售助理个人年度工作总结1在不知不觉中，20xx年已经过了一半，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里，从一名置业顾问一步步晋升为销售经理，我不绝的学习的知识并积累了很多的经验，也同时磨练和提高了业务本领，这让本身的人生多了一份激动，一份喜悦，一份哀痛，最紧要的加添了一份人生的阅历。可以说在xx的这段时间中，收货颇多，感受颇多。在这里，特别感谢公司的每一位领导和同仁的帮忙和引导，现在已能独立完本钱职工作，现对目前的工作做以下总结。时间如白驹过隙，我们辞别了20xx，迎来了20xx年的钟声，对我今年的工作做个总结。回首，看看今年的一年，我都不知道本身做了什么，竟然今年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对本身做个检讨，对今年的全部事情，做个归纳。xx年已经过去了，我通过这段时间努力的工作，也有了很多的收获，借此机会对这段时间本身的工作做一下总结，目的在于总结经验，提高本身，把工作做的更好，我本身有信心也有决心把以后的工作做到更好。总结如下：不知不觉中，20xx已接近尾声，加入xx房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的.大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。在艰难的市场环境下，磨练了我的业务本领，让本身的人生经过了一份激动，一份喜悦，一份哀痛，最紧要的是加添了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，特别感谢公司的每一位领导和同仁的帮忙和引导，现在已能独立完本钱职工作，现将今年工作做以下几方面总结。销售助理个人年度工作总结2在20xx度过xx，又和公司一起成长了很多。今年公司发展快速，我们销售部的业务也是经过了几个阶段的变迁，从年初的折扣到x月份开始签约现金券、广告业务，从加盟部的成立到APP业务的承接，公司的变动是日新月异、蒸蒸日上。销售部的各位同事更是各显其能。销售助理这份工作正是在这一份变动中保持着不变的细心和认真。销售助理的工作内容仍然是整理合同和部门的后勤工作，与去年不同的是对工作的严谨性和态度对本身有了更高的要求，对本身的要求也是对销售部其他各位同事的要求。1、提高了对合同质量的要求，不但仅是对填写合同的书写要求严格，对折扣的审核也提高了要求。2、售后服务质量要求提高。每周定时制作台卡二维码，并在月末严格监督摆放和粘贴效果。3、提高投诉处理工作效率。每日检查投诉信箱，及时联系销售、商家及消费者，争取在8小时内处理投诉。4及时与各部门沟通，将销售部同事的问题及时解决，并将其他部门的信息及时传递给销售部各位同事。一年来销售部变动不绝，各位同事都在本身的岗位上有所提升，我也是这样。咱们的团队充分了激情和活力每一位销售部的同事都被这一份浓浓的情绪感染着，我们共同进步、共同发展。每天参加部门的早会，虽说都是讲销售的事情，可是在一旁认真听大家的叙述，作为旁观者的.身份我仿佛看的更清楚，有时也会乐观的参加到讨论当中。共享是一种欢乐、共享是一种体验、共享让我们进步更快。20xx年仍然不变的是对本身严格的要求和对工作的责任心，用良好的心态服务销售部，欢迎找麻烦。销售助理个人年度工作总结3时间飞逝，20xx年从我们指缝间溜走。蓦地，我在xx工作了xx年xx月。可以说每年都有不同的感受和感受。然而，对我来说特别有心义。我从我熟识的采购工作转到了一个完全不熟识且充分挑战的销售助理工作。由于工作性质不同、工作内容不同、没有这方面的工作经验等诸多因素，接手销售内勤的工作特别困难。有时候不知道从哪里开始，不知道如何开展一项工作，但是渐渐的从一个完全不熟识的过程到一个渐渐熟识的过程再到我的本领。一年来的具体工作总结如下：一是以脚踏实地的工作态度适应销售助理的特点。我们公司是一家以销售为导向的公司，一切都围围着销售，但作为销售。助理，是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决议了销售内勤的工作繁杂的特点。每天除了计划内的工作外，还常常有计划外的事情需要处理，而且通常都是特别紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间，常常是忙繁忙碌的一天下来，原来计划要完成的却没有做，但手头的工作也不能延误，今日欠了帐，明天还会有其他的工作需要去处理，因此，我常常只能把一些计划的工作（标书、档案建立归类、资料、文档工作）利用休息时间来进行“补课”。销售部门内勤人员少，工作压力大，特别是公司业务繁忙时，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，我都乐观搭配各部门做好各种工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把各项工作做的圆满，顺利。20xx年，是xx的效益与服务年，而销售助理最紧要的工作职责就是服务职责，服务于客户，服务于销售经理。我认真做好服务工作，以保障工作的正常开展，以一颗真诚的心去为大家服务。第二、完本钱职工作，销售助理是一个特别讲究责任心的岗位。一笔销售从报价到确认签合同到出货，到货款收回一系列程序，都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触沟通的机会，认真处理每一位客户的来电，来函，乐观搭配销售经理工作，做到报价及时，发货及时，以程度保证公司的信誉，在这一年中，完成200多份合同的订立，800多笔货物的销售手续，尽本领没有显现工作失误。文档的建立及制度的订立；由于刚开始接手销售助理这份工作，没有做好交接手续，销售文档资料及工作流程都是乱的，经过几个月的工作实践和熟识，渐渐将客户合同按年分类整理归档，电脑资料分门别类整理归档，销售票据按单位归档。帮助副总经理修订完善公司制度及工作流程。第三、一年来，无论在思想认得上还是工作本领上都有了很大的进步，但是自身的差距和不足还是有的。1、工作总体思路不清楚，不能乐观自动发挥自身特长，而是被动适应工作需要，公司交办的事能够完成，但本身不会自动牵着工作走，缺乏认真研讨，开拓进取的精神，繁忙于日常工作，工作没有上升到肯定高度，造成工作上的一些被动状态。2、业务知识的贫乏，给平常的工作带来了很大的障碍。最终，特别感谢xx在20xx年给了本身这么大的一个工作空间和发展平台，感谢同事、领导在过去一年工作中予以的支持与帮忙。20xx年是我们公司“xx”计划的最终一年，是给我们要以坚固结实的脚步迈向“xx”计划的最终一年，是让我们每位员工迈向小康生活，实现价值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的气象，面对新的任务新的压力，以新的面貌，更加乐观自动的态度去迎接新的挑战，在工作岗位上发挥更大的作用，为公司的发展尽一份力。销售助理个人年度工作总结420xx年的年末好像随着今年销售工作的结束也随之到来了，虽然在回顾以往工作的时候总觉得本身还是存在着一些值得改进的地方，但是今后年获得的业绩来看还是能够发现这样的结果是值得销售部门全部人庆祝的，其实只要能够在将来的工作中不由于过去的所作所为而感到懊悔才是对目前最大的帮忙，因此我计划在这个辞旧迎新的阶段对销售助理的工作进行一个年度工作总结。回顾过去在销售助理工作中取得的成就便能发现本身还是有着值得称赞的地方，无论是平常辅佑襄助销售经理的工作还是协调好销售员工的工作都没有显现过任何的过错，尤其是本身在工作中收获了很多关于部门管理工作方面的经验，或许这中工作中的经验对我来说才是今年收到的最为宝贵的财富。至于员工方面由于本身的倾力帮助则是能够特别好地完成他们的销售业绩，由于不管怎么说处于一线的他们都不行能由于一些简单的失误而导致本身的`业绩受损，而且经过这么长时间的培训也让他们在工作中获得了独当一面的本领了。即便是本身在工作中做到尽心尽力也难免存在着一些需要改进的地方，其中首当其冲的便是本身在客户资料保密方面的工作做得不太好，以至于在今年的销售工作中显现过几次本身销售团队的订单被其他团队抢走的事情，即便这样的事情是对方出色的本领以及部门的竞争机制所导致的也无法安顿本身愧疚的内心，或许我应当要牢牢记住这个教训并争取在明年的销售工作中一雪前耻，只不过当前对本身最为紧要的还是认清工作中显现错误的本质原因并找出解决的方法。其实关于明年的销售工作我也有着一些小小的计划希望能够得以实现，由于不管怎么说我都希望本身能够有着一个在职场中上升的空间，而做到这一点的关键还是在于本身对于团队管理方面的工作是否能够得到领导的支持与信任，而且在销售工作中我也应当要明白显现竞争是很正常的事情，即便是无法实现本身的工作目标也应当要及时调整好本身的情绪并投入到下一环节的工作中去，只有在不绝的磨砺之中获得成长才略在销售工作中取得属于本身的辉煌成就。其实总体上来看我还是对于现阶段取得的销售业绩感到比较满意的，只不过假如可以的话我还是希望在将来的工作中不要留下任何的缺憾才比较好，而想要完成这样一个目标的话还需要通过本身的乐观进取才略够得到一个机遇，至于明年到底会是一个怎样的局面我并不会有着任何可以挂念的地方，由于现阶段已经做好准备的我自信能够迎接这场挑战并完成订立好的销售任务。销售助理个人年度工作总结5时间一晃而过，20xx年已经悄悄的从我们的指间溜走了。转瞬间，我在xxx工作已经x年零x个月了。可以说，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年对我来说是特别有心义的，从本身熟识的工作岗位调到完全陌生，富有挑战性销售助理工作岗位，由于工作性质的不同，的不同，以及没有这一方面的工作经验等诸多因素，使得刚接手销售内勤这份工作很吃力，有时一件事情不知从何开始下手去做，不知道工作如何开展，但是渐渐的从一个完全陌生的过程到一个渐渐熟识的过程到本身能够得心应手的去处理一件事情的时候，觉得本身成长了，也渐渐成熟了。现就这一年来的具体如下：第一、以踏实的工作态度，适应销售助理的工作特点我们公司是以销售为主的公司，一切工作都是围绕销售在运转，而作为销售助理，是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决议了销售内勤的工作繁杂的特点。每天除了计划内的工作外，还常常有计划外的事情需要处理，而且通常都是特别紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间，常常是忙繁忙碌的一天下来，原来计划要完成的却没有做，但手头的工作也不能延误，今日欠了帐，明天还会有其他的工作需要去处理，因此，我常常只能把一些计划的工作（标书、档案建立归类、资料、文档工作）利用休息时间来进行“补课”。销售部门内勤人员少，工作压力大，特别是公司业务繁忙时，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，我都乐观搭配各部门做好各种工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把各项工作做的圆满，顺利。20xx年，是xx的.效益与服务年，而销售助理最紧要的工作职责就是服务职责，服务于客户，服务于销售经理。我认真做好服务工作，以保障工作的正常开展，以一颗真诚的心去为大家服务。第二、完本钱职工作，销售助理是一个特别讲究责任心的岗位一笔销售从报价到确认签合同到出货，到货款收回一系列程序，都严格遵守公司。珍惜每一次与客户接触沟通的机会，认真处理每一位客户的来电，来函，乐观搭配销售经理工作，做到报价及时，发货及时，以程度保证公司的信誉，在这一年中，完成200多份合同的订立，800多笔货物的销售手续，尽本领没有显现工作失误。文档的建立及制度的订立；由于刚开始接手销售助理这份工作，没有做好交接手续，销售文档资料及工作流程都是乱的，经过几个月的工作实践和熟识，渐渐将客户合同按年分类整理归档，电脑资料分门别类整理归档，销售票据按单位归档。帮助副总经理修订完善公司制度及工作流程。第三、一年来，无论在思想认得上还是工作本领上都有了很大的进步，但是自身的差距和不足还是有的1、工作总体思路不清楚，不能乐观自动发挥自身特长，而是被动适应工作需要，公司交办的事能够完成，但本身不会自动牵着工作走，缺乏认真研讨，开拓进取的精神，繁忙于日常工作，工作没有上升到肯定高度，造成工作上的一些被动状态。2、业务知识的贫乏，给平常的工作带来了很大的障碍。最终，特别感谢xxx在20xx年给了本身这么大的一个工作空间和发展平台，感谢同事、领导在过去一年工作中予以的支持与帮忙。20xx年是我们公司“xx”计划的最终一年，是给我们要以坚固结实的脚步迈向“xxx”计划的最终一年，是让我们每位员工迈向小康生活，实现价值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的气象，面对新的任务新的压力，以新的面貌，更加乐观自动的态度去迎接新的挑战，在工作岗位上发挥更大的作用，为公司的发展尽一份力。销售助理个人年度工作总结6时间悄然流逝。不知不觉，来到公司x个月了。从刚进来不认得任何人的那一刻，到我和同事熟识的那一刻，时间就这样过去了。作为一个新人，我意识到事情并没有我想象的那么简单，我也对公司的业务运作有了一个大概的了解。现在我总结一下我的工作，重要包含以下几项：一、工作态度和勤奋敬业酷爱本职工作，能够正确认真对待每一项工作，努力工作，热诚服务大家，认真遵守劳动纪律，保证定时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，确保工作能够定时完成。二、工作成绩和贡献的质量开工前订立个人工作计划，优先及时完成工作，实现预期效果。同时，我在工作中学到了很多，磨练了本身。通过不懈的.努力，我的工作水平有了很大的进步，开创了工作的新局面，为公司及各部门的工作做出了应有的贡献。三、专业知识、工作本领和具体工作我是x月份来公司工作的，是销售助理。由于我们公司的新产品上市时间较短，我在这个岗位上还是比较自由的。最多的时间就是学习新产品的知识，这样才略让本身更容易受到本身工作的影响。在同事的引导下，在部门会议期间，我瞧到了很多同事的优秀表现，也从他们身上学到了一些专业知识，可以在这个领域有本身的见解。在过去的x个月里，我以把工作做得更好为目标，培养了本身的创新意识，乐观、顺利地完成了以下职责：1、对本身办公桌及其四周的卫生负责，这样才不会影响到本身和他人的工作环境。2、认真负责地完成全部任务。进入公司不久，就和公司领导一起去河南参加了医药展，让我学到了很多东西。总结x个月的工作，虽然取得了一些进展和成绩，但在一些方面还存在一些不足。譬如个人工作不足完善，专业知识不足，需要在以后的工作中提高。在公司x个月的工作中，得到了公司领导和同事的大力帮忙，这也是我特别感谢他们的原因。在他们的帮忙下，我很快适应了公司的工作，对此我感到特别感谢。销售助理个人年度工作总结7总结一年来的工作，本身的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，XX年本身计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：（一）确保完成全年销售任务，平常乐观搜集信息并及时汇总；（二）努力帮助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通；（三）销售报表的精准明确度，认真审核；（四）借物还货的及时处理；（五）客户关系的维系，并不绝开发新的客户。（六）努力做好每一件事情，坚持再坚持！最终，想对销售过程中显现的问题归纳如下：（一）仓库的库存量不足。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提示下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。（二）采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的`信誉度降低。（这种现象特别严重）（三）质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最终在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“努力探求高品质”的信念是特别不吻合的。常常有拿出去的东西由于质量问题让销售人员特别尴尬。（四）财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提示。有很多已经回款的业务，财务在几个月之后才告知销售人员，期间销售人员以为没回款始终都在催，给客户印象特别不好！（五）各部门之间不协调。为了本身的工作方便，往往不会太关怀他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候由于一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了很多弯路。（六）发货及派车问题。（七）新产品开发速度太慢。总之，今年我将更加努力做好本身份内的事情，并乐观帮忙他人。也希望公司存在的一些问题能够妥当解决。不绝的开发新品，不绝开发新的区域，信任公司肯定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容。XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，靠近年终，我对本身的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高本身，以至于把工作做的更好，本身有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。1、我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热诚，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了快速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担负期间，我学到了很多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损！但我也有做得不好的地方，譬如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来渐渐的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。在不绝的学习产品知识和积累经验的同时，本身的本领都比以前有了一个较大幅度的提高！2、自XX年5月份月末到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担负后勤！这几个月我完成的情况约莫如下：1）财务方面，我每天都做好日记账，将每天的每一笔进出帐具体做好记录！上交总公司。应收账款，我把好关。督促销售员及时收回账款！财务方面，由于之前没接触过。还是有很多地方不懂。但是我会虚心讨教，把工作做得更出色！2）至于仓库的整治，每天认真登记出库情况，铺货登记！库存方面一般都是最低库存订货，但有时由于疏忽，零库存订货。造成断货的现象，这点我会细心。避开再有零库存订货的发生3）帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈。接下订单！（当然价格方面是咨询过销售员的！）这方面重要表现在电话，还有上～！由于之前在国内部担负助理时。与客户的沟通得到了磨练。现在跟客户沟通已经不成问题了！不过前几天由于我马虎。客户要货，我忘掉跟销售员说。导致送货不及时。客户不满足！接下来的日子。我会尽量避开此类事情的发生。4）认真负责本身的本职工作，帮助上司交代完成的工作！3、以下是存在的问题1）总公司仓库希望能把严点，自办事处开办以来，那边发货频频显现过错。已经提议多次了。后来略微了有了好转。但是这几次又显现了以前同样的错误，产品常常发错型号！2）返修货不及时。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位！客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，重要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天探望的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结。有不对之处，还望上级领导教导！销售助理个人年度工作总结8一、销售的心得体会:员工是一个企业赖以生存和发展的基石，一个企业的问题一般都可归结到人的问题。如何得到一只优秀的员工队伍往往成为困扰管理者的最大难题。而对于我们来说讲，做一名销售员容易，但要做一名优秀的销售员就难了。1、耐性细致:工作看似轻松简单，实则否则。例如:我们每天都要出去跑市场当中我们要求的数量和质量以及客户的各种反应等。任何一个环节的疏忽和纰漏，都会直接影响单位及工作伙伴的切身利益。这些都是看似简单的小事，但工作正是由这样一些细小琐碎的小事串结而成，因此只有养成耐性细致的工作作风，才略让客户享受到更优质的服务，从而为双方建立互信平台营造一个和谐的氛围。2、宽容平和“宽容比谅解更紧要”，这是我的工作心得。在某些时候，我们常常会受到客户的责备和诘责，我们应当以宽容之心对待，不能老想着本身的无辜和委屈。假如我们将心比心、换位思考的话，就会明白他人的不满也在情理中。假如我们抱着谅解的高姿态，以为本身是在宽容对方的过错，长此以往，就会形成一种恶性循环，从而直接影响服务质量和同事之间的亲密关系。3、多而杂的人际关系在服务活动中，最重要的两种人际关系是客户关系和同事关系。建材市场是一个多而杂多变的环境，我们面对的是层次不同、素养程度不同、人自身性格也存在较大差别的人群，由于服务行业职业的需要，即使遇到歪曲事实、情绪激动、甚至斥责的客户，我们也要全身心地投入，保持冷静平和、理解的心态，并帮忙解决问题，以维护不错的关系。但这也无疑会使工作压力增多。二、公司的心得体会北京华千新技X公司的客户数额月月增多、市场的占有率已由原来的华北地区、东北地区、西南地区；开始策划向华东、西北地区拓展。华千产品销售和华千灌浆料的品牌在国内信誉大大提升，为华千公司在国内的市场拓展作了不错的铺垫。由于主客观因素，与公司的要求尚有相当距离。公司在总结xx年度工作基础上，决心围绕xx年度公司目标，坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针，并以“目标管理”方式，认真坚固结实地落实各项工作。胶晶部门在公司的领导、帮忙和大力支持下，胶晶部门已有初步规模。xx年部门在温总和刘总两位领导的引导下，已经开始了市场的拓展和新客户的开辟，华千的n3———600、n3————700、n3———800的生态腻子在北京已形成深深的影响。销售额虽然还比不上其他部门，但我们有信心做得更好。三、个人的心得体会:我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才略捕获智慧的光芒，在本钱与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力气从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市局面前惊惶失措，无从察看。能回答这些问题，我认为只有——学习。列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，即使已经参加工作了，我们也不应当放弃对知识的学习。相反，作为企业员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪慧的人，总是擅长用别人的智慧来填补本身的大脑。去年我看了几本如何做销售的书如《细节决议成败》《自动自发》《没有任何借口》等，使让我受益匪浅。新年伊始，我部就形成了学习“五本书”的热潮，我站的学习也在如火如荼的进行。学以致用，XX月份，通过对《解放军精神》一书的认真学习，经过几天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺点和不足。虽然，我们或许已没有机会成为解放军，但，我乐意也已下定决心要以解放军的标准来严格要求本身，使本身成为象解放军一样优秀的人，即使我做不到那好，但，我深信，只要我努力了，就是进步，就有成功的可能。下面，就是我在学习之后对本身明确提出的几点要求，希望籍此可以重新塑造一个全新的本身，成为一名优秀的员工。一、与企业同呼吸、共命运，坚守职业天职与使命。既然我们选择了工作，就没有理由不把它做好。一个人一生中除掉休息的时间以及不具备劳动本领的时间，剩下的大部分时间都是在劳动中度过的，可以说，工作等于一个人一生的价值。假如一个员工不能站在理想的高度上去看待本身的工作，不能满腔热诚的去工作，那他成功的机会就特别渺茫。对于绝大多数有上进心的员工来讲，工作肯定不但仅是为了生存，工作更应当是天职，是神圣的使命。然而，现实中，常常听到有人埋怨本身被人忽视、没有被布置在好的工作岗位上、没有高工资、没有得到高度的重视等怨言，一副很受委屈的样子。其实，你有没有认真的审视过本身：你真的应当被布置在那个你所认为的紧要位置、领到你所期望的工资、得到别人的重视吗？不劳无获，一切都不是理所当然的，没有付出就没有理由索取，当你伸手向企业、向领导要这要那的时候，你有没有认真的审视过本身，你为企业付出了什么。你把企业当成本身的家、与企业同呼吸、共命运，全心全意的干好本身的本职工作了吗？假如没有，那就没有资格埋怨别人，要怪只能责备你本身；假如没有，你就应当摒弃埋怨，乐观进取，努力培养主人翁意识，酷爱你所在的企业，酷爱你所从事的工作，尽你最大的努力，尽可能的发挥本身的才略，为企业多做贡献，信任总有一天，大家会看到你的努力，你也会得到所期盼的一切。二、坚决听从布置，不折不扣地完成工作任务。企业是一个严密的组织，不是一个自由的组合体。它是一个有组织、有纪律、有制度、有目标的合成体。在这个组织里，个人不能也不允许自由散漫，不听从管理。听从是天职，也是企业对员工的一项基本要求，即使领导的某个布置你内心无法接受，也要告知本身丢掉不满情绪，由于企业不但有你一个人，它是一个大集体。个人往往习惯于从本身的角度启程，考虑问题往往先考虑本身，你所看到的、你所关注的或许只是你个人或者是所在小组的利益，这就有较大的局限性。而领导则不同，他所考虑的是全局、是整体。因此，对于领导调配的工作任务，我们确定要不折不扣地去执行。很多时候，很多我们开始并不能理解的事情，在实施的过程中，自断后路、义无返顾地去执行，原来想不通的事情往往可以得到特别好的理解，从而激发了个人的主观能动性，反而促成工作任务的圆满完成。三、高标准、严要求，苦练专业技能，努力提升自身本领。“工欲善其事，必先利其器”。这就是说，一个人要想真正成就一番事业，不能离开过硬的基本功。还记得上高校时，老师对我们说过的一句话：“关系是泥饭碗，是会碎的；文凭是铁饭碗，是会锈的；本领是金饭碗，是会升值的。”当今社会的竞争愈来愈烈，做任何事情都需要技能。现代企业最需要的、最紧缺的就是敬业的员工，就是有专业本领的员工。在实际的工作中，对待本身，对待工作，确定要高标准、严要求，不要满足于已经掌握的，这个世界是大变、多变、快变的，要努力寻求更好、更快、更富成效的专业技能和技巧，提升自身竞争力，唯有如此，才有可能创造出更好的成绩，才有可能从一个胜利走向另一个胜利。四、努力培养团队精神，擅长更要乐于与他人合作。在现代社会，在专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的前提下，单打独斗的时代已经过去，合作变的越来越紧要。团队的力气远宏大于一个个单独的优秀人才的力气。因此，现代企业招聘员工，虽然都有一套很严格的标准，但，最紧要的条件就是要有团队精神。就算这个人是天才，假如其团队精神比较差，这种人也没有企业乐意用。不能与同事友好合作，没有团队意识的人，即使有特别好的本领，也难以把本身的优势在工作中淋漓尽致的发挥出来，甚至，由于其自高自负、排斥他人，反而会把事情弄糟。一个人本领再强，总有本领不能实现之处，团结才有力气，团队成员之间相互取长补短，精诚合作，会把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，这就是1+12的道理。五、自信乐观，乐观向上。现实生活中，我们做事之因此会中途而废，往往不是由于失败而放弃，而是由于失去了自信而失败。创造出奇迹的人，凭借的都不是最初的那点勇气，而是一种自信乐观的精神，在这种精神的支持下，向前迈一步，再迈一步，终会实现成功的颠峰。人最大的敌人不是别人，而是本身，凡事都不会是一帆风顺，一马平川的，总会有这样那样的困难阻拦我们前行的脚步，不要被设想的困难吓倒，要信任本身，鼓舞本身，要有战胜困难的决心和勇气。假如你没有做今日这件事情，或许你就永久不会知道给本身一些压力之后，你能做到些什么。一个人觉得最骄傲的事情，是做那些做起来最艰难的事情。一个人应当自信而不自负，执着而又不僵化。人生必需背负重担，一步一步渐渐的走，稳稳的走，总有一天，你会发现，本身是那个的最远的人。六、虚心谨慎，戒骄戒躁，敢于创新，敢于挑战。“虚心使人进步，自负使人落后”这是我们在学校就接受的教导。虚心是美德，人类假如失去虚心，那自信就会变成自负。自负就是自得，自得就会失败。或许由于我们还年轻，没有多少经验，因此比较容易自负和焦躁，办事也总是急于求成。但，要知道，没有一个人有自负的资本，由于无论过去你取得了多少骄人的成绩，即使是在某一方面的造诣很深，也不能说是已经彻底精通，由于知识是无穷的。谁也不能认为本身已经实现了最高境界而停步不前，趾高气扬。假如是这样的话，则必将很快就被同行赶上和超出。因此，在实际的工作中，我们确定要虚心谨慎，戒骄戒躁，求真务实，脚踏实地的做好每一件事。但，我们也不应当满足于现在，不思进取，停滞不前。而是应当最大可能的发挥主观能动性，要敢于创新，敢于挑战，把一切好的主见即刻付诸行动。天下没有场外的举人，凡事都要敢于试验，假如不试一试，谁也不知道本身的斤两。虽然或许最终试出本身的重量不过二三斤，但我们也会得到本身的东西。哪怕是小小的进步，我们也算是取得了成效。销售助理个人年度工作总结9进入xx项目已有一年了。20xx年的重要工作是帮助王经理组建和管理销售部。经过全部销售部工作人员的共同努力，在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高本身的工作本领和效率，找出工作中的不足之处，现将20xx年工作情况总结如下：一、销售人员培训销售部于20xx年x月份开始组建，至今销售人员x人，管理人员x人，策划人员x人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识，工作开展进度很慢，在订立培训文件和培训计划后，帮助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能基本完成。二、客户来访统计20xx年度到访客户共记xx人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次，认真记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在很多问题，客户的数据不清楚，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有肯定影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。三、销售文件档案管理在20xx年xx月xx日开展的vip卡活动，开始建立销售书面文件和电子档案两种。到20xx年xx月xx日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。全部的档案在书面文件和电子档案同步更新。四、销控管理和统计销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号掌控，电子档案对已售和未售商品房数据认真记录，包含客户资料、面积、价格、已付款等等。全部房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不显现一房两卖的情况。五、销售现场管理按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，搭配策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每周召开例会，进行日常工作布置，销售人员在会议中沟通看法和经验，项目的优劣势共享，发现问题及时解决，对客户提出的重要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的乐观性。六、20xx年工作存在问题虽然20xx年销售部取得良好的成绩，但销售工作也不有很多不足之处。在一期参加了价格体系的订立，从中瞧到了本身知识面的不足之处；户型更改的过程也明白了本身对市场的敏感度不足。房地产的专业知识还需要进一步的提升，本身的工作本领需要加强提高。首先就是工作的乐观性和自动性，很多时候都是都是陆总的提示才去做的工作，在20xx年要改正，学会本身去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析，让产品进更进一步的适合市场。自身的写作本领也是需要提高的一个重点。我信任在新的一年里，通过大家的努力，我们会做得更好。希望20xx年的销售成绩比20xx年的成绩更上一个台阶。销售助理个人年度工作总结10XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，靠近年终，我对本身的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高本身，以至于把工作做的更好，本身有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。一、我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热诚，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了快速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担负期间，我学到了很多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，譬如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来渐渐的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。在不绝的学习产品知识和积累经验的同时，本身的本领都比以前有了一个较大幅度的提高!二、自XX年5月份月末到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担负后勤!这几个月我完成的情况约莫如下：1）财务方面，我每天都做好日记账，将每天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司。应收账款，我把好关。督促销售员及时收回账款!财务方面，由于之前没接触过。还是有很多地方不懂。但是我会虚心讨教，把工作做得更出色!2）至于仓库的整治，每天认真登记出库情况，铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货，但有时由于疏忽，零库存订货。造成断货的现象，这点我会细心。避开再有零库存订货的发生!3）帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈。接下订单!（当然。价格方面是咨询过销售员的!）这方面重要表现在电话，还有上～!由于之前在国内部担负助理时。与客户的沟通得到了磨练。现在跟客户沟通已经不成问题了!不过前几天由于我马虎。客户要货，我忘掉跟销售员说。导致送货不及时。客户不满足!接下来的日子。我会尽量避开此类事情的发生。4）认真负责本身的本职工作，帮助上司交代完成的工作!三、以下是存在的问题1）总公司仓库希望能把严点。自办事处开办以来，那边发货频频显现过错。已经提议多次了。后来略微了有了好转。但是这几次又显现了以前同样的错误，产品常常发错型号!2）返修货不及时。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位!客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，重要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天探望的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结。有不对之处，还望上级领导教导!自从转到销售部至今已经一年半了，回想本身这一年多所走过的路，所经过的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份冷静，从容的心态。在公司领导的率领和帮忙下，加之部门同事的鼎力帮助，本身立足本职工作，使得销售工作顺利进行。虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。xx年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：1、销售报表的汇总：其中包含产品的销售登记，产品销售排名情况；清理业务理手上的借物及还货情况。2、帮助大区经理的销售工作：①将有些电话业务或者需要送货的业务调配给业务经理，并辅佑襄助他们捉住定单；②常常同业务员勤沟通、勤沟通，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高；③合同的执行情况：帮助业务经理并督促合同的完成；3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中显现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通；4、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些票据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来很多麻烦；5、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行紧密联系，并依据地区、行业、受众的不同进行分析；6、在日常的事务工作中，本身在接到领导布置的任务后，乐观动手，在确保工作质量的前提下定时完成任务。总结一年来的工作，本身的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xx年本身计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：确保完成全年销售任务，平常乐观搜集信息并及时汇总；努力帮助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通；销售报表的精准明确度，认真审核；借物还货的及时处理；客户关系的维系，并不绝开发新的客户。努力做好每一件事情，坚持再坚持!最终，想对销售过程中显现的问题归纳如下：1、仓库的库存量不足。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提示下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。2、采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。（这种现象特别严重）3、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最终在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“努力探求高品质”的信念是特别不吻合的。常常有拿出去的东西由于质量问题让销售人员特别尴尬。4、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提示。有很多已经回款的业务，财务在几个月之后才告知销售人员，期间销售人员以为没回款始终都在催，给客户印象特别不好!5、各部门之间不协调。为了本身的工作方便，往往不会太关怀他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候由于一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了很多弯路。发货及派车问题。新产品开发速度太慢。总之，今年我将更加努力做好本身份内的事情，并乐观帮忙他人。也希望公司存在的一些问题能够妥当解决。不绝的开发新品，不绝开发新的区域，信任公司肯定会走得更远，市场占有率更高。一，工作的开展情况和在工作中发现的问题及解决方法在xxx的率领下，我开始学习人事助理的各项基本工作，例如员工考勤管理、档案管理、员工招聘、录用、离职管理工作、制作报表，除此之外，还要帮助上级领导布置的其他工作等等。在这一个月的工作中，我学会了如何与他人更好的沟通沟通，同时我遇到了几个难题，又与xxx他们共同合作克服了这些“历史遗留问题”。①基于资源再利用的原则，人事部发给员工的都是洗干净的旧衣裳。由于前几届人事部采用标记法使员工认出本身的工作服而致使工作服上标记重重，很多新工都对这样的工作服表示不满!一来影响美观，二来降低工作服利用率，三来人事部对工作服的去向也不清楚。经过讨论，我们决议利用工作服上的编号，我制作了《员工工作服领取登记表》，对新工入职时领取的工作服进行登记，并把编号记在员工的考勤卡上，这样一来，员工通过考勤卡上的编号，很容易就认出各自的衣裳，人事部对工作服的去向也容易追踪，几时领取几时归还，工作服在谁手上，一清二楚又不影响工作服美观，大大提高工作服的利用率!②在把新员工的纸质档案存入档案袋时，我发现人事部的纸质档案已有好长时间没有整理，很多离职的员工的资料还在在职员工的档案袋里，全部档案没有排序，更甚至有老员工的档案丢失!这造成很多工作上的不方便。我赶忙对档案袋进行整理，抽出离职员工的档案，放入新员工的档案，补上丢失的员工档案，并给档案造了目录，排了序号!现在要找员工的资料，一目了然，方便得多，大大节省了时间和精力。二，工作计划接下来我的工作计划重要有以下几点：①帮助经理依据各个车间的具体情况做好员工的绩效考核。②计划实施xx信箱及xx报。③挤出时间学习人力资源等知识。三，建议①普工人员的素养相对而言长短不一，给生产管理带来了肯定的难度。我们可以利用企业文化的渗透力，例如在车间贴些标语，鼓舞警省员工，让“诚勤谦毅”诚信、勤劳、恭谦、毅力，不再只是升旗台上的四个字而已，要把这种精神传递给真美的每一个员工!待真美报发刊，员工休息时间时可以在更衣室、休息区看看报纸，还可以本身创作作品发表，丰富了员工的业余生活，加强了员工对公司的归属感，还加强了员工的素养水平。我建议《xx报》可以在一个版面刊登些富含哲理的故事，通过故事感染员工（终归我们的员工整体受教育程度较低，更多人乐意看故事小说）。②可以在人事部备些便药，例如风油精之类。当然，这些都只是我的“胡思乱想”，我自身经验不足，对企业的了解也不深入，所以，有什么不合理的地方，还请多多宽容。以上是我一个月来的工作总结。在这个月中的工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身本领的紧迫性，一是上网学习，坚持每天挤出肯定的时间不绝充实本身，端正态度，改进方法，广泛吸取各种“营养”；二是向四周的同事学习，工作中我始终保持虚心谨慎、虚心求教的态度，自动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实，细心谨慎的工作作风和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高本身，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。时间一晃而过，20xx年已经悄悄的从我们的指间溜走了。转瞬间，我在XXXXX工作已经两年零七个月了。可以说，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年对我来说是特别有心义的，从本身熟识的采购工作岗位调到完全陌生，富有挑战性销售助理工作岗位，由于工作性质的不同，工作内容的不同，以及没有这一方面的工作经验等诸多因素，使得刚接手销售内勤这份工作很吃力，有时一件事情不知从何开始下手去做，不知道工作如何开展，但是渐渐的从一个完全陌生的过程到一个渐渐熟识的过程到本身能够得心应手的去处理一件事情的时候，觉得本身成长了，也渐渐成熟了。现就这一年来的具体工作情况总结如下。第一:以踏实的工作态度，适应销售助理的工作特点我们公司是以销售为主的公司，一切工作都是围绕销售在运转，而作为销售助理，是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决议了销售内勤的工作繁杂的特点。每天除了计划内的工作外，还常常有计划外的事情需要处理，而且通常都是特别紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间，常常是忙繁忙碌的一天下来，原来计划要完成的却没有做，但手头的工作也不能延误，今日欠了帐，明天还会有其他的工作需要去处理，因此，我常常只能把一些计划的工作（标书、档案建立归类、资料、文档工作）利用休息时间来进行“补课”。销售部门内勤人员少，工作压力大，特别是公司业务繁忙时，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，我都乐观搭配各部门做好各种工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把各项工作做的圆满，顺利。20xx年，是XXXXXX的效益与服务年，而销售助理最紧要的工作职责就是服务职责，服务于客户，服务于销售经理。我认真做好服务工作，以保障工作的正常开展，以一颗真诚的心去为大家服务。第二:完本钱职工作销售助理是一个特别讲究责任心的岗位。一笔销售从报价到确认签合同到出货，到货款收回一系列程序，都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触沟通的机会，认真处理每一位客户的来电，来函，乐观搭配销售经理工作，做到报价及时，发货及时，以最大程度保证公司的信誉，在这一年中，完成200多份合同的订立，800多笔货物的销售手续，尽最大本领没有显现工作失误。文档的建立及制度的订立；由于刚开始接手销售助理这份工作，没有做好交接手续，销售文档资料及工作流程都是乱的，经过几个月的工作实践和熟识，渐渐将客户合同按年分类整理归档，电脑资料分门别类整理归档，销售票据按单位归档。帮助副总经理修订完善公司制度及工作流程。第三:一年来，无论在思想认得上还是工作本领上都有了很大的进步，但是自身的差距和不足还是有的。1、工作总体思路不清楚，不能乐观自动发挥自身特长，而是被动适应工作需要，公司交办的事能够完成，但本身不会自动牵着工作走，缺乏认真研讨，开拓进取的精神，繁忙于日常工作，工作没有上升到肯定高度，造成工作上的一些被动状态。2、业务知识的贫乏，给平常的工作带来了很大的障碍。最终，特别感谢XXXXX在20xx年给了本身这么大的一个工作空间和发展平台，感谢同事、领导在过去一年工作中予以的支持与帮忙。20xx年是我们公司“二五”计划的最终一年，是给我们要以坚固结实的脚步迈向“三五”计划的最终一年，是让我们每位员工迈向小康生活，实现价值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的气象，面对新的任务新的压力，以新的面貌，更加乐观自动的态度去迎接新的挑战，在工作岗位上发挥更大的作用，为公司的发展尽一份力。感谢!一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关怀与帮忙下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结重要有以下几项：1、想政治表现、品德素养修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍乐观学习政整治论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有猛烈的责任感和事业心，乐观自动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。2、专业知识、工作本领和具体工作。我是六月份来到学院工作，担负学院行政秘书，帮助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、本身摸索实践，在很短的时间内便熟识了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作本领，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺利的开展工作并娴熟圆满地完本钱职工作。在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，乐观圆满的完成了以下本职工作：（1）帮助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件供应了很大方便。（2）做好了各类信件的收发工作，XX年底帮助好办公室主任顺利地完成了XX年报刊杂志的收订工作。为了不延误学院、大家的工作，不怕辛苦每天定时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。（3）帮助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项紧要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清楚。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院XX年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年勇往奋进把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好认真登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不挥霍，定时清点，以便能及时增补办公用品，满足大家工作的需要。（6）认真、定时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还乐观搭配其他同事做好工作。3、工作态度和勤奋敬业方面。酷爱本身的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证定时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作定时加班加点，保证工作能定时完成。4、作质量成绩、效益和贡献。开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，实现预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也磨练了本身，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。譬如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不足完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。销售助理个人年度工作总结11回想本身在新的公司一年来走过的路，所经过的事，没有太多的感慨，也没有惊喜，只是多了份冷静和从容。在这3个月多的时间里有失败，也有成功，缺憾的是；，欣慰的是；自身业务知识和本领有了提升。首先得感谢公司给我们供应了那好的工作条件和生活环境，有那好的，有经验的上级给我们引导，带着我们前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不但是做事的方法，更紧要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。从XX月5日开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人变化到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，而且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细进入一个新的`行业，每个人都要了解该行业产品的知识，了解公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，当然这点是远远不足的，应当不短的学习，积累，与时俱进。在工作中，我可以说，我没有虚度，挥霍上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我信任我们会更好，俗话说：只有经过才略成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会马虎。工作多的时候，想得多的是本身把他搞定，每个环节都本身去跑，却忽视了团队的作用，因此要改正这种心态，信任别人，信任团队的力气，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受本领较好。不绝总结和改善，提升素养。感谢公司的培养，感谢我的上级对我们言传身教的悉心引导，我肯定会以乐观自动，自信，充分激情的心态去工作。挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望!销售助理个人年度工作总结12一、销售的心得体会:员工是一个企业赖以生存和发展的基石，一个企业的问题一般都可归结到人的问题。如何得到一只优秀的员工队伍往往成为困扰管理者的最大难题。而对于我们来说讲，做一名销售员容易，但要做一名优秀的销售员就难了。1、耐性细致:工作看似轻松简单，实则否则。譬如:我们每天都要出去跑市场当中我们要求的数量和质量以及客户的各种反应等。任何一个环节的疏忽和纰漏，都会直接影响单位及工作伙伴的切身利益。这些都是看似简单的小事，但工作正是由这样一些细小琐碎的小事串结而成，所以只有养成耐性细致的工作作风，才略让客户享受到更优质的服务，从而为双方建立互信平台营造一个和谐的氛围。2、宽容平和“宽容比谅解更紧要”，这是我的工作心得。在某些时候，我们常常会受到客户的责备和诘责，我们应当以宽容之心对待，不能老想着本身的无辜和委屈。假如我们将心比心、换位思考的话，就会明白他人的不满也在情理之中。假如我们抱着谅解的高姿态，以为本身是在宽容对方的过错，长此以往，就会形成一种恶性循环，从而直接影响服务质量和同事之间的亲密关系。3、多而杂的人际关系在服务活动中，最重要的两种人际关系是客户关系和同事关系。建材市场是一个多而杂多变的环境，我们面对的是层次不同、素养程度不同、人自身性格也存在很大差别的人群，由于服务行业职业的需要，即使遇到歪曲事实、情绪激动、甚至斥责的客户，我们也要全身心地投入，保持冷静平和、理解的心态，并帮忙解决问题，以维护良好的关系。但这也无疑会使工作压力加添。二、公司的心得体会北京华千新技术有限公司的客户数额月月加添、市场的占有率已由原来的华北地区、东北地区、西南地区；开始策划向华东、西北地区拓展。华千产品销售和华千灌浆料的品牌在国内信誉大大提高，为华千公司在国内的市场拓展作了良好的铺垫。由于主客观因素，与公司的要求尚有相当距离。公司在总结xx年度工作基础上，决心围绕xx年度公司目标，坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针，并以“目标管理”方式，认真坚固结实地落实各项工作。胶晶部门在公司的领导、帮忙和大力支持下，胶晶部门已具有初步规模。xx年部门在温总和刘总两位领导的引导下，已经开始了市场的拓展和新客户的开辟，华千的n3———600、n3————700、n3———800的生态腻子在北京已形成深深的影响。销售额虽然还比不上其他部门，但我们有信心做得更好。三、个人的心得体会:我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才略捕获智慧的光芒，在本钱与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力气从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市局面前惊惶失措，无从察看。能够回答这些问题，我认为只有——学习。列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，即使已经参加工作了，我们也不应当放弃对知识的学习。相反，作为企业员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪慧的人，总是擅长用别人的智慧来填补本身的大脑。去年我看了几本如何做销售的书如《细节决议成败》《自动自发》《没有任何借口》等，使让我受益匪浅。新年伊始，我部就形成了学习“五本书”的热潮，我站的学习也在如火如荼的进行。学以致用，2月份，通过对《解放军精神》一书的认真学习，经过几天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺点和不足。虽然，我们或许已没有机会成为解放军，但是，我乐意也已下定决心要以解放军的标准来严格要求本身，使本身成为象解放军一样优秀的人，即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是进步，就有成功的可能。下面，就是我在学习之后对本身提出的几点要求，希望籍此可以重新塑造一个全新的本身，成为一名优秀的员工。一、与企业同呼吸、共命运，坚守职业天职与使命。既然我们选择了工作，就没有理由不把它做好。一个人一生中除掉休息的时间以及不具备劳动本领的时间，剩下的大部分时间都是在劳动中度过的，可以说，工作等于一个人一生的价值。假如一个员工不能站在理想的高度上去看待本身的工作，不能满腔热诚的去工作，那么他成功的机会就特别渺茫。对于绝大多数具有上进心的员工来讲，工作肯定不但仅是为了生存，工作更应当是天职，是神圣的使命。然而，现实中，常常听到有人埋怨本身被人忽视、没有被布置在好的工作岗位上、没有高工资、没有得到高度的重视等怨言，一副很受委屈的样子。其实，你有没有认真的审视过本身：你真的应当被布置在那个你所认为的紧要位置、领到你所期望的工资、得到别人的重视吗？不劳无获，一切都不是理所当然的，没有付出就没有理由索取，当你伸手向企业、向领导要这要那的时候，你有没有认真的审视过本身，你为企业付出了什么。你把企业当成本身的家、与企业同呼吸、共命运，全心全意的干好本身的本职工作了吗？假如没有，那就没有资格埋怨别人，要怪只能责备你本身；假如没有，你就应当摒弃埋怨，乐观进取，努力培养主人翁意识，酷爱你所在的企业，酷爱你所从事的工作，尽你最大的努力，尽可能的发挥本身的才略，为企业多做贡献，信任总有一天，大家会看到你的努力，你也会得到所期盼的一切。二、坚决听从布置，不折不扣地完成工作任务。企业是一个严密的组织，不是一个自由的组合体。它是一个有组织、有纪律、有制度、有目标的合成体。在这个组织里，个人不能也不允许自由散漫，不听从管理。听从是天职，也是企业对员工的一项基本要求，即使领导的某个布置你内心无法接受，也要告知本身丢掉不满情绪，由于企业不但有你一个人，它是一个大集体。个人往往习惯于从本身的角度启程，考虑问题往往先考虑本身，你所看到的、你所关注的或许只是你个人或者是所在小组的利益，这就有很大的局限性。而领导则不同，他所考虑的是全局、是整体。所以，对于领导调配的工作任务，我们肯定要不折不扣地去执行。很多时候，很多我们开始并不能够理解的事情，在实施的过程中，自断后路、义无返顾地去执行，原来想不通的事情往往可以得到特别好的理解，从而激发了个人的主观能动性，反而促成工作任务的圆满完成。三、高标准、严要求，苦练专业技能，努力提高自身本领。“工欲善其事，必先利其器”。这就是说，一个人要想真正成就一番事业，离不开过硬的基本功。还记得上高校时，老师对我们说过的一句话：“关系是泥饭碗，是会碎的；文凭是铁饭碗，是会锈的；本领是金饭碗，是会升值的。”当今社会的竞争愈来愈烈，做任何事情都需要技能。现代企业最需要的、最紧缺的就是敬业的员工，就是具有专业本领的员工。在实际的工作中，对待本身，对待工作，肯定要高标准、严要求，不要满足于已经掌握的，这个世界是大变、多变、快变的，要努力寻求更好、更快、更富成效的专业技能和技巧，提高自身竞争力，唯有如此，才有可能创造出更好的成绩，才有可能从一个胜利走向另一个胜利。四、努力培养团队精神，擅长更要乐于与他人合作。在现代社会，在专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的前提下，单打独斗的时代已经过去，合作变的越来越紧要。团队的力气远宏大于一个个单独的优秀人才的力气。所以，现代企业招聘员工，虽然都有一套很严格的标准，但是，最紧要的条件就是要有团队精神。就算这个人是天才，假如其团队精神比较差，这种人也没有企业乐意用。不能与同事友好合作，没有团队意识的人，即使有特别好的本领，也难以把本身的优势在工作中淋漓尽致的发挥出来，甚至，由于其自高自负、排斥他人，反而会把事情弄糟。一个人本领再强，总有本领不能实现之处，团结才有力气，团队成员之间相互取长补短，精诚合作，会把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，这就是1+12的道理。五、自信乐观，乐观向上。现实生活中，我们做事之所以会中途而废，往往不是由于失败而放弃，而是由于失去了自信而失败。创造出奇迹的人，凭借的都不是最初的那点勇气，而是一种自信乐观的精神，在这种精神的支持下，向前迈一步，再迈一步，终会实现成功的颠峰。人最大的敌人不是别人，而是本身，凡事都不会是一帆风顺，一马平川的，总会有这样那样的困难阻拦我们前行的脚步，不要被设想的困难吓倒，要信任本身，鼓舞本身，要有战胜困难的决心和勇气。假如你没有做今日这件事情，或许你就永久不会知道给本身一些压力之后，你能够做到些什么。一个人觉得最骄傲的事情，是做那些做起来最艰难的事情。一个人应当自信而不自负，执着而又不僵化。人生必需背负重担，一步一步渐渐的走，稳稳的走，总有一天，你会发现，本身是那个的最远的人。六、虚心谨慎，戒骄戒躁，勇于创新，敢于挑战。“虚心使人进步，自负使人落后”这是我们在学校就接受的教导。虚心是美德，人类假如失去虚心，那么自信就会变成自负。自负就是自得，自得就会失败。或许由于我们还年轻，没有多少经验，所以比较容易自负和焦躁，办事也总是急于求成。但是，要知道，没有一个人有自负的资本，由于无论过去你取得了多少骄人的成绩，即使是在某一方面的造诣很深，也不能说是已经彻底精通，由于知识是无穷的。谁也不能够认为本身已经实现了最高境界而停步不前，趾高气扬。假如是这样的话，则必将很快就被同行赶上和超出。所以，在实际的工作中，我们肯定要虚心谨慎，戒骄戒躁，求真务实，脚踏实地的做好每一件事。但是，我们也不应当满足于现在，不思进取，停滞不前。而是应当最大可能的发挥主观能动性，要勇于创新，敢于挑战，把一切好的主见即刻付诸行动。天下没有场外的举人，凡事都要敢于试验，假如不试一试，谁也不知道本身的斤两。虽然或许最终试出本身的重量不过二三斤，但我们也会得到本身的东西。哪怕是小小的进步，我们也算是取得了成效。销售助理个人年度工作总结13总结一年来的工作，本身的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，XX年本身计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：（一）保证完成全年销售任务，平常乐观搜集信息并及时汇总；（二）努力帮助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通；（三）销售报表的精准明确度，认真审核；（四）借物还货的及时处理；（五）客户关系的维系，并不绝开发新的客户。（六）努力做好每一件事情，坚持再坚持！最终，想对销售过程中显现的问题归纳如下：（一）仓库的库存量不足。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但实际却不相符，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提示下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。（二）采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。（这种现象特别严重）（三）质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最终在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“努力探求高品质”的信念是特别不吻合的。常常有拿出去的东西由于质量问题让销售人员特别尴尬。（四）财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提示。有很多已经回款的业务，财务在几个月之后才告知销售人员，期间销售人员以为没回款始终都在催，给客户印象特别不好！（五）各部门之间不协调。为了本身的工作方便，往往不会太关怀他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候由于一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了很多弯路。（六）发货及派车问题。（七）新产品开发速度太慢。总之，今年我将更加努力做好本身份内的事情，并乐观帮忙他人。也希望公司存在的一些问题能妥当解决。不绝的开发新品，不绝开发新的区域，信任公司肯定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容。XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，靠近年终，我对本身的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提升本身，以至于把工作做的更好，本身有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。1、我是XX年XX月份到公司的，XX年XX月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热诚，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了快速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担负期间，我学到了很多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。保证货物数量正确，不受损！但我也有做得不好的地方，例如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来渐渐的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，不错的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。在不绝的学习产品知识和积累经验的同时，本身的本领都比以前有了一个较大幅度的提升！2、自XX年XX月份月末到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担负后勤！这几个月我完成的情况约莫如下：1）财务方面，我每天都做好日记账，将每天的每一笔进出帐具体做好记录！上交总公司。应收账款，我把好关。督促销售员及时收回账款！财务方面，由于之前没接触过。还是有很多地方不懂。但我会虚心讨教，把工作做得更出色！2）至于仓库的整治，每天认真登记出库情况，铺货登记！库存方面一般都是最低库存订货，但有时由于疏忽，零库存订货。造成断货的现象，这点我会细心。避开再有零库存订货的发生3）帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈。接下订单！（当然价格方面是咨询过销售员的！）这方面重要表现在电话，还有上～！由于之前在国内部担负助理时。与客户的沟通得到了磨练。现在跟客户沟通已经不成问题了！不过前几天由于我马虎。客户要货，我忘掉跟销售员说。导致送货不及时。客户不满足！接下来的日子。我会尽量避开此类事情的发生。4）认真负责本身的本职工作，帮助上司交代完成的工作！3、以下是存在的问题1）总公司仓库希望能把严点，自办事处开办以来，那边发货频频显现过错。已经提议多次了。后来略微了有了好转。但这几次又显现了以前同样的错误，产品常常发错型号！2）返修货不及时。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位！客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有较大的问题，重要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天探望的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结。有不对之处，还望上级领导教导！销售助理个人年度工作总结14一、员工的考勤管理我公司的考勤管理，现在的基本情况如下：①经理直接管理人员的请假、调班、加班等工作；②前台、业务部、督导、XX在平常的工作中对专卖店人员的工作情况和考勤情形进行监督并反馈；③平常由我不定期地采用电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤情况，并予以登记；④到每个月末由各专卖店店长上报该店的考勤，我用表格的形式进行统计，此工作过去由前台来完成。在日常的考勤抽查中，重要存在以下问题：1.店长在没有上报公司的情况下任意调整上班时间，如：把早班换成中班；2.有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物（停休除外）；3.个别店长有迟到、早退的现象；4.店长在没有请假的情况下外出办理私事；5.个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。由于我公司专卖店日益增多，规模不绝扩大，专卖店分布广，每个专卖店只有2—6人，因此，在人员管理上存在较大的困难；另外，公司从20xx年至今已经成功地在上海开了X家专