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文档简介

出租车行业驾驶员服务保证合同编号:__________合同各方:地址:__________联系人:__________联系电话:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________鉴于甲方为出租车行业运营企业,乙方为甲方提供驾驶员服务,为确保双方合法权益,经甲乙双方友好协商,特订立本服务保证合同,共同遵照执行:第一条服务内容1.1乙方同意按照甲方的要求,提供合格的驾驶员服务,确保甲方的出租车业务正常运营。1.2乙方应确保驾驶员具备合法的驾驶资格,符合国家规定的驾驶年龄、身体健康等条件。1.3乙方应确保驾驶员遵守国家法律法规、行业规定和甲方制定的各项规章制度。第二条服务期限2.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为__________年。2.2除非一方提前终止本合同,否则本合同到期后自动续约__________年。第三条服务质量3.1乙方应保证驾驶员的服务质量,包括但不限于:礼貌待客、安全驾驶、准时接送乘客等。3.2乙方应定期对驾驶员进行培训,提高驾驶员的服务水平和服务意识。3.3乙方应对驾驶员进行考核,对服务质量不合格的驾驶员进行调整或解聘。第四条信息安全4.1乙方应确保驾驶员遵守乘客信息安全规定,不得泄露乘客个人信息。4.2乙方应采取措施,防止驾驶员利用职务之便,侵犯乘客合法权益。第五条费用结算5.1乙方应按照甲方的要求,及时足额支付驾驶员工资、社会保险等费用。5.2乙方应承担因驾驶员原因导致的乘客投诉、赔偿等费用。5.3乙方应合规开具相关发票,配合甲方进行财务核算。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定,应承担相应的违约责任,向守约方支付违约金。6.2乙方违反本合同导致甲方损失的,乙方应承担赔偿责任。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________一、附件列表:1.驾驶员身份证明2.驾驶资格证明3.驾驶员培训记录4.服务质量考核结果5.财务报表及相关发票6.投诉处理记录7.违约金计算公式二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定提供合格的驾驶员服务,或驾驶员不符合国家规定的驾驶资格、年龄、身体健康等条件。2.乙方未确保驾驶员遵守国家法律法规、行业规定和甲方制定的各项规章制度。3.乙方未保证驾驶员服务质量,如礼貌待客、安全驾驶、准时接送乘客等。4.乙方未定期对驾驶员进行培训,提高驾驶员的服务水平和服务意识。5.乙方未对驾驶员进行考核,或对服务质量不合格的驾驶员未进行调整或解聘。6.乙方未确保驾驶员遵守乘客信息安全规定,泄露乘客个人信息。7.乙方未采取措施,防止驾驶员利用职务之便,侵犯乘客合法权益。8.乙方未按照甲方的要求,及时足额支付驾驶员工资、社会保险等费用。9.乙方未合规开具相关发票,配合甲方进行财务核算。三、法律名词及解释:1.驾驶员:指具有合法驾驶资格,为甲方提供出租车驾驶服务的人员。2.服务质量:指驾驶员在提供驾驶服务过程中,遵守法律法规、行业规定和甲方制定的各项规章制度,礼貌待客、安全驾驶、准时接送乘客等表现。3.违约金:指一方违反合同约定,应向守约方支付的赔偿金。4.赔偿责任:指因违约行为导致对方损失,应承担的赔偿责任。5.争议解决:指双方在履行合同过程中发生的争议,通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.驾驶员服务质量不合格:及时对驾驶员进行培训、考核,对不合格者进行调整或解聘。2.驾驶员泄露乘客个人信息:加强信息安全培训,制定保密制度,对泄露行为进行追责。3.驾驶员侵犯乘客合法权益:加强驾驶员职业道德教育,完善投诉处理机制,及时处理乘客投诉。4.驾驶员工资、社会保险未按时支付:制定严格的财务管理制度,确保驾驶员合法权益。5.财务核算问题:合规开具相关发票,配合甲方进行财务核算,提高财务管理水平。五、所有应用场景:1.出租车行业运营企业与驾驶员服务提供方之间的合作。2.确保驾驶员具备合法驾驶资格、符合年龄、身体健康等条件。3.提高驾驶员服务质量,如礼貌待客、安全驾驶、准时接送乘客等。4.

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