客户关系维护创新手段

客户关系维护创新手段合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为一家专业从事业务领域的公司，乙方为一家专注于客户关系维护创新手段的公司，甲乙双方本着平等、自愿、互利的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供客户关系维护创新手段服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的业务需求，提供专业的客户关系维护创新手段，包括但不限于：市场调研、客户需求分析、客户满意度调查、客户关系管理体系建设、客户关系维护培训等。1.2乙方应确保提供的服务符合我国相关法律法规的规定，不得侵犯他人的知识产权。1.3乙方应在合同约定的服务期限内完成服务，并按照约定的时间节点向甲方提交服务报告。二、服务期限2.1本合同自双方签订之日起生效，服务期限为____年，自服务开始之日起计算。2.2乙方应在服务期限内按照约定的时间节点完成服务，并提交服务报告。三、服务费用3.1乙方向甲方提供客户关系维护创新手段服务的费用为人民币____元（大写：__________________________元整），甲方应按照约定的付款方式及时支付。3.2付款方式：甲方在本合同签订后____个工作日内，向乙方支付服务费用的50%作为预付款；乙方完成服务并提交服务报告后，甲方应在验收合格后____个工作日内支付剩余的50%服务费用。四、保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按照约定的时间节点完成服务，甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用×逾期天数×1%。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.客户关系维护创新手段服务方案2.市场调研报告3.客户需求分析报告4.客户满意度调查报告5.客户关系管理体系建设方案6.客户关系维护培训资料7.服务报告二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定的时间节点完成服务，视为违约。2.乙方提供的服务不符合约定或违反我国相关法律法规，视为违约。3.甲方未按照约定的付款方式及时支付服务费用，视为违约。4.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密、技术秘密等，视为违约。三、法律名词及解释：1.客户关系维护创新手段：指通过市场调研、客户需求分析、客户满意度调查等方式，为甲方提供客户关系管理体系建设、客户关系维护培训等服务，以提升甲方在业务领域的竞争力。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。4.服务报告：指乙方按照约定时间节点向甲方提交的，关于客户关系维护创新手段服务的实施情况、成果及建议的书面报告。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按照约定时间完成服务：乙方应提前与甲方沟通，说明原因，并协商调整服务时间。若乙方严重逾期，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。2.乙方提供的服务不符合约定：甲方应立即通知乙方，要求乙方在规定时间内整改。若乙方整改后仍不符合要求，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。3.甲方未按照约定付款：甲方应立即支付欠款，并向乙方支付违约金。若甲方逾期付款严重，乙方有权解除合同。4.甲方泄露乙方商业秘密：甲方应立即停止泄露行为，并承担违约责任。若甲方泄露行为给乙方造成损失，甲方还需赔偿乙方损失。五、所有应用场景：1.甲方为提升客户满意度，委托乙方提供客户关系维护创新手段服务。2.甲方为拓展市场份额，委托乙方进行市场调研和客户需求分析。3.