校车突发事件应对手册

校车突发事件应对手册合同编号：__________甲方（合同发起方）：__________乙方（合同接受方）：__________鉴于甲方为乙方提供校车服务，为确保在校车运行过程中出现突发事件时能够及时、有效地应对，保障学生人身安全，经双方友好协商，特制定本应对手册。一、总则1.1本手册旨在为甲方和乙方提供在校车突发事件应对过程中的操作指南，确保在校车运行过程中出现突发事件时，乙方能够迅速、有序地采取措施，最大限度地保障学生人身安全。1.2本手册适用于甲方为乙方提供的校车服务过程中出现的突发事件应对。1.3本手册的解释权归甲方所有。二、组织架构2.1甲方应设立校车突发事件应急指挥部，负责在校车突发事件发生时的组织、协调和指挥工作。2.2乙方应设立校车突发事件应急小组，负责在校车突发事件发生时的具体执行工作。三、突发事件分类与应对措施3.1突发事件分类（1）交通事故；（2）车辆故障；（3）自然灾害；（4）公共卫生事件；（5）其他突发事件。3.2应对措施3.2.1交通事故（1）立即停车，保持冷静，确保安全；（2）拨打报警电话，报告事故情况；（3）启动紧急救援预案，组织受伤人员救治；（4）保护现场，配合交警调查处理；（5）及时通知家长、学校及相关部门。3.2.2车辆故障（1）立即停车，打开危险报警闪光灯；（2）检查故障原因，判断是否可以短时间内修复；（3）如需维修，及时联系维修救援服务；（4）确保学生安全，做好临时疏散准备；（5）及时通知家长、学校及相关部门。3.2.3自然灾害（1）密切关注天气变化，提前预警；（2）如遇自然灾害，立即停车，确保学生安全；（3）组织学生按预定路线疏散；（4）提供必要的生活救助，配合相关部门开展救援工作；（5）及时通知家长、学校及相关部门。3.2.4公共卫生事件（1）发现公共卫生事件，立即报告甲方；（2）按照甲方指令，采取紧急措施，防止事件扩散；（3）组织学生进行健康检查，必要时送往医疗机构；（4）配合相关部门开展调查处理工作；（5）及时通知家长、学校及相关部门。3.2.5其他突发事件（1）立即停车，确保学生安全；（2）根据具体情况，采取相应措施，如报警、求助等；（3）及时通知家长、学校及相关部门；（4）配合相关部门开展调查处理工作；四、培训与演练4.1甲方应定期组织乙方进行校车突发事件应对培训，提高乙方应对突发事件的能力。4.2甲方应定期组织乙方进行校车突发事件应急演练，检验本手册的实际操作效果，并及时修订完善。五、保密与信息发布5.1双方应对校车突发事件应对过程中的相关信息保密，不得擅自对外发布。5.2经甲方授权，乙方可对外发布与校车突发事件相关的信息，确保信息真实、准确、及时。六、违约责任6.1任何一方违反本手册的规定，导致校车突发事件应对不力，给对方造成损失的，应承担相应的违约责任。6.2双方应严格按照本手册的规定履行各自的权利和义务，确保校车突发事件应对工作的顺利进行。七、附则7.1本手册自双方签字（或盖章）之日起生效。7.2本手册一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（合同发起方）：__________乙方（合同接受方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方（合同发起方）的企业法人营业执照副本复印件2.乙方（合同接受方）的学校法人登记证副本复印件3.甲方和乙方签署的校车服务合同文本4.甲方和乙方签署的校车突发事件应对手册5.甲方和乙方签署的保密协议6.校车突发事件应急指挥部组织架构图7.校车突发事件应急小组组织架构图8.校车突发事件应对培训资料9.校车突发事件应急演练方案10.报警电话联系方式11.维修救援服务联系方式12.医疗机构联系方式13.家长、学校及相关部门的联系方式列表二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供校车服务，视为违约。2.甲方未按照本手册规定履行突发事件应对义务，视为违约。3.乙方未按照本手册规定执行突发事件应对措施，视为违约。4.乙方未按照合同约定支付校车服务费用，视为违约。5.双方未按照本手册规定保密相关信息，视为违约。6.双方未按照本手册规定对外发布信息，视为违约。三、法律名词及解释：1.校车服务合同：甲方为乙方提供校车服务，乙方支付相应费用的合同。2.突发事件：指在校车运行过程中，突然发生的意外事件，如交通事故、车辆故障等。3.应急指挥部：负责在校车突发事件发生时的组织、协调和指挥工作的机构。4.应急小组：负责在校车突发事件发生时的具体执行工作的机构。5.违约行为：指合同一方未按照合同约定履行义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：校车发生交通事故，学生受伤。解决办法：立即停车，拨打报警电话，启动紧急救援预案，组织受伤学生救治。2.问题：校车出现故障，无法继续行驶。解决办法：立即停车，打开危险报警闪光灯，联系维修救援服务，确保学生安全。3.问题：自然灾害导致校车无法正常运行。解决办法：立即停车，确保学生安全，组织学生按预定路线疏散，提供必要的生活救助。4.问题：公共卫生事件发生，影响校车服务。解决办法：发现公共卫生事件，立即报告甲方，按照甲方指令采取紧急措施，防止事件扩散。5.问题：双方在信息保密和发布方面产生分歧。解决办法：双方按照本手册规定保密相关信息，经甲方授权后，乙方可对外发布相关信息。五、所有应用场景：1.甲