2022年烟草心得体会三篇

2022年烟草心得体会

一要不断创新工作方法。著名管理巨匠德鲁克在《管理:

任务、责任和实践》一书中指出，企业的两项基本职能就是:

市场和创新。创新意识虽然是贯穿企业的各个环节和各个部

门，但在营销系统中更显得直观重要。创新是企业繁荣与振

兴的致胜法宝。

任何一个企业，没有不断的永续创新，企业就不能发展

和生存，甚至走向倒闭的危险境地。所以，一个优秀的烟草

企业营销工作者，必须具备的是极具活力的创新精神，热爰

自己企业如生命的神圣责任感，在实际工作中脚踏实地，一

步一个脚印的开拓烟草营销工作，创新性地去研究营销方

法，只有自己研究出的方法才能铭刻于心，才能使自己对烟

草营销工作有更深的认识，才能为企业占领市场和提高经济

效益作出更大的贡献。

二要善于剖析与总结。在实际工作中，烟草营销人员常

年活跃在访销一线，面对千差万别，形式多样的广大业户和

广大消费者，由于烟草行业的营销人员的素质高低不同，工

作效果各有千秋，难免出现这样或那样的偏差，所以，一名

优秀的烟草营销人员，必须善于剖析与总结，吸取成功的经

验与教训，坚定信心，认清形势，科学判断，不断总结，不

断提高，使自己成为烟草行业的市场营销行家里手。

三要善于观察和汲取经验。一个人的知识和水平是有

限，光靠自己是不够的，要想真正搞好烟草营销工作，烟草

营销人员就应该用一定的时间专心研究各类营销高手的创

新性工作方法，详细观察业界动态，竭力打造学习型烟草营

销人员。古为今用，洋为中用这句话至今仍然具有极大的真

理性，尤其是对烟草营销人员来讲，要善于吸取经验，提高

自己的理性思维，不断把烟草营销工作推向新的台阶。

烟草营销人员是烟草行业光荣的一员，时代赋予了其神

圣的责任，忠诚是每一个烟草人所不可或缺的必备素质，忠

诚地为企业服务是其第一行为准则，所以，必须全力以赴地、

最大限度地维护国家利益、广大业户和消费者利益，践行“两

个利益至上”的原则，最大限度地发挥烟草营销人员的积极

性。

（二）当前国内卷烟营销现状及趋势分析

中国烟草行业卷烟营销，已经经历了20多年的发展。

经营模式从早期的大量坐销批发、少量门市批发到访销配

送、访送分离，再到电话订货、电子结算等。经过历次变迁,

中国卷烟营销模式已逐步向科学、有效、合理、可控的方向

发展和完善，并正在由以“我”为中心向以客户为中心转变。

1994年，全国开始农村卷烟零售网络的建设，1997年,

全国城市卷烟零售网络建设拉开帷幕。到目前为止，全国的

卷烟流通，已形成以省级烟草专卖局（公司）为管理主体，州

市级烟草专卖局（公司）为经营主体的格局。全国各地市级烟

草公司已基本完成了470多万个卷烟零售户的网络建设。电

话订货、电子结算的经营方式，已涵盖所有的城市卷烟零售

户，以及农村部分卷烟零售户。

随着经营模式的转变，对卷烟经营客户的定位也随之转

变。在此前，无论是工业企业，还是商业企业，都仅仅是把

客户当作的对象，随后又上升为服务的对象。随着行业形势

的变化，客户作为工商企业赖以生存和发展的资源，受到重

视的程度越来越高。从国家局连续出台的几项政策中，可以

看出对营销终端的重视。

如：”两个利益至上”的原则，由于烟草行业的特殊性,

国家烟草专卖局提出国家利益和消费者利益是烟草工作的

出发点和归宿点，国家利益最终要通过消费者利益的满足才

能实现，离开了消费者的利益，国家利益不可能变成现实;

“三个满意”，工业企业在经营运行中，要以消费者为中心,

以烟草公司、卷烟零售户为纽带。烟草公司、卷烟零售户和

消费者满意是卷烟工作的目标和方向。

工商职责划分全国烟草实施了又重大改革：工商分离，

工业主要负责卷烟的生产，商业负责卷烟的流通。这为中国

烟草大企业、大品牌、大市场的形成奠定了基础。建立以州

市级烟草公司为经营主体的卷烟流通模式。

（三）控烟公约生效对烟草营销产生重大影响

随着消费者健康意识不断提高，反吸烟浪潮逐渐高涨，

西方发达国家吸烟人口呈下降之势。随着《烟草控制框架公

约》的生效和中国批准加入《公约》，卷烟的广告宣传等将

受到严格的法律限制。《公约》中明确要求烟盒包装上扩大

健康警语面积，卷烟包装需要进行新的设计，以符合《公约》

规定。其次，《公约》对烟草广告和促销进行了严格的限制。

烟草广告和促销途径越来越少，推广产品的途径受到限制。

当前，我们要认清形势，努力做到以客户为中心，以市

场为导向，在烟草专卖专营的体制之下，积极探索卓有成效

的市场营销道路。通过深入细致的市场调查和研究分析进行

市场细分，一方面结合自身的优势；另一方面加强与零售商

的合作，科学而合理地利用专卖专营，保证商业渠道的通畅

及其功能的发挥。大力加强营销培训I,改变我们的思想观念,

丰富我们的营销知识，提高我们的营销技能，使我们能更加

清醒地认识到当前卷烟的形势和市场营销工作的重要性。

（四）加强对零售终端的控制与培训

零售终端直接接触消费者，零售户在卷烟的中具有举足

轻重的作用。大型消费品厂家几乎无一例外地将竞争触角延

伸到了零售终端。尽管烟草渠道的唯一性制约了卷烟企业对

零售终端的直接影响力，但是所有大的卷烟企业都在积极服

务零售终端，影响零售终端，利用零售终端。所以，通过一

定形式和渠道，对零售终端进行培训，在帮助他们认识企业,

认知品牌的同时，使其掌握的商业零售知识，以建立长期互

信的伙伴关系。

在烟草营销领域，深度营销指的就是关注终端，让消费

者从零售终端接触产品，认知；并接受品牌。所以，零售终

端是传递品牌文化的主阵地。对终端进行一定形式的培训和

交流，是当前卷烟营销的重要内容。

市场的稳定和发展必须有高质量、高效率的营销系统的

支持。营销系统中最核心的三大功能是跟踪调控、品牌推广

和交流服务。对内培训应始终贯穿于这三大功能之中。

培训就是要调动员工的积极性、挖掘出员工的潜力。有

两个因素使员工能够做：技巧和态度。通过培训，员工得到

技巧，通过激励，员工可以建立他去做的意愿。营销人员的

基本目标是推销产品，建立商誉和良好的客户关系，维持高

效率的工作。

市场营销是一项复杂的系统工程。它涉及到的因素和内

容很多。如何让我们的营销队伍和人员更加全面系统地掌握

营销理论知识，丰富他们的营销技巧，有利于更好地开展工

作。

团队精神的构建是市场营销活动的重要内容，要取得更

大的市场和广泛的品牌传播，需要互相帮助、互相支持、互

相关心、团结、向上，加强群体意识和协作能力。可以说营

销活动中的每一件事都必须认真对待，并加以贯彻、落实。

市场营销活动很复杂，受环境因素的影响很大。环境一

旦发生变化，就必须及时调整和改变营销策略，甚至重新制

定营销战略。故而，必须对国家的经济政策、行业政策和行

业发展趋势作系统的了解。

关注终端、终端、谁能与终端形成良好、互信的合作关

系，谁就能通过终端，把握复杂的动态市场。对外培训，就

是为了直接向终端传递品牌的优势和价值理念，有利于消费

市场的培育及消费文化的普及。

2022年研究生个人学习心得总结

九月初的迎新活动，看到师弟师妹们忙碌的身影，回想

当年自己只身来浙大的情景还历历在目，放佛昨日一般。转

眼间，已跻身于一名研二的硕士行列。怪不得，人们常感叹

“日月如梭，光阴似箭。”

回顾这过去的一年的研究生生活，虽然也曾经历过适应

新环境的苦恼，也曾经历过学术上茫然无知的彷徨，但总的

来说还是充实的、有意义的一年。在新学期伊始，为了正视

自己在过去的日子里存在的问题和不足，明确新的一年的努

力方向，为将来走向社会做好更充分的准备，下靡从一学年

来在思想、学习、科研、社会实践、社会工作、社会公益活

动等方面取得的成绩和进步进行总结。

一、思想与态度

作为一个坚决拥护中国共产党的各项方针政策的党员，

我非常重视自己的思想政治觉悟的提高。来到新的环境，融

入新的支部，我不仅继续保持学习党的理论知识和关注时事

的习惯，还积极参加支部组织的各项党建活动，加强与各党

员的交流与学习，完善一个优秀党员应该具备的综合素质。

作为一个浙江大学机械系的硕士研究生，我非常珍惜自

己能够拥有的这次学习的机会。在研一秋冬学期的上课阶

段，我坚持每一节课都不迟到，不早退，上课认真听讲，并

做好课堂笔记；在研一下半年，课程都已结束，我很快的转

变角色，投入实验室的科研工作，做好和导师、师兄的交流

工作，以健康、端正的态度确保实验室的工作保质保量的完

O

二、学习和收获

1、生活方面多听多看

对于一个从小生活的北方的我来说，来浙大读研是我初

次涉入南方的生活。由于南北方的气候、人文等方面的差异，

入学之初，生活上难免存在一些的困惑。苦恼过，也彷徨过，

甚至想过退缩，但好在我是个不会轻易服输的人，想想自己

考研的辛苦，想想大学的时候的雄心壮志，我选择用坚强武

装自己。我开始留心观察周围人的言行举止，并积极创造与

同学交流的机会，了解我的新环境的文化，本着“入乡随俗”

的心理锻炼自己为人处世及待人接物的礼仪，争取尽早的融

入新生活。

2、学术方面一一多想多问

走进实验室，才发现，研究生的学习跟本科生的学习完

全不是一个等级。学的东西不再那么空泛，学了马上就要用，

没学的需要用也要马上学会，不是为了学习知识而学习，是

为了使用知识二学习，这就是传说中的“学以致用”“理论

与实践相结合”吧。

我在进入实验室生活之初面临的问题就是孤助无缘，导

师因公出国，师兄忙于工程项目出差在外，实验室人丁稀少，

可请教的人更是凤毛麟角。面对这样的困境及对自己课题的

茫然无知，我决定发挥自己的积极主动性，用邮件或电话的

方式加强与导师的沟通，同时还吧自己能够请教的师兄范围

扩大到周围实验室，解决了我在课题研究方面的很多困惑。

三、科研与社会实践

来到实验室，我接触到的第一个课题是一个横向课题，

通过全程参与这个课题，我深刻的认识到自己在象牙塔里面

学到的理论知识与实际的工程应用严重脱轨。要向弥补自己

在这方面的缺陷，更好的完成自己在横向课题方面的科研进

展，更为了自己的科研工作能为将来参加工作提供更好的更

切合实际的理论依据，我在自己的工作安排表上加上了“暑

期挂职锻炼”一项。

按照既定目标，我顺利申请到了赴扬州海沃机械扬州有

限公公司挂职的机会，我很珍惜这次难得的在企业中学习的

机会，并取得了预想的成果。这次实战性的经历，在我的科

研道路上画上浓墨重彩的一笔，将是我今后科研的非常重要

的财富。

四、学生工作、社会工作和社会公益

对于一个积极、上进、永远充满生活热情的我来说，学

生工作是我最热心，也是我认为最能提高我综合能力的非常

重要的一项工作。入学之初，我凭着大学阶段的学生工作经

历，很荣幸的成为浙江大学研究生会学术交流部副。我积极

参加所属中心的活动，认真负责的完成主任和下达的任务，

在研会将近一年的工作经历里，我不仅如愿以偿的丰富了自

己的工作经历，提高了自己的工作能力，同时还结识了来自

各院系的同学。研会的这段宝贵的经历是我的人生道路上又

一笔宝贵的财富。

在我的长期的职业规划里，在学生阶段的社会工作也是

一项不可或缺的经历。我自入学之初至今一直在浙江三联专

修学院担任外职老师，每学期教授不同的课程，通过备课、

查阅资料以及与学生们的互动交流，我不仅在文化知识上有

了额外的收获，更重要的是很好的锻炼了自己的口头表达能

力、交际能力，还有为人师表的社会责任感。同时，这段走

出象牙塔，提前走入社会的工作经历，也培养了我的自立、

自强的能力。

作为一名中国公民，我深深地热爱着我的祖国和人民;

作为一名党员，我更是将“全心全意”深入骨髓，这也是我

一直热衷于社会公益事业的根源所在。作为一名在校学生，

我缺乏雄厚的经济基础来满足自己的社会公益事业愿望，只

能尽己所能的从身边小事做起。20XX年11月，我参加爰

心献血，还积极地为地动灾区捐款捐物，为绝症患者捐款，

竭尽全力的为社会公益事业添砖加瓦。

上靡总结了自己过去一年在思想、学习、科研、社会实

践、社会工作、社会公益活动等方面取得的成绩和进步，主

要是自己的收获和今后要继续发扬的优点。当然，我也存在

一些不足之处，例如，有时工作还缺乏主动性和创新精神，

时间观念不是很强，以及在公众场合缺乏自我表现能力等，

这些都是我在以后要特别注意提高的地方。

新的一学年已经开始了，我在总结过去一年的同时也做

好了新一年的打算。在研二这一关键的一年里，我的主要精

力应放在科研任务和完成毕业论文上，但我要合理安排好时

间，继续配合系党委、团委的老师做好学生工作，另外也会

积极争取机会多做些社会工作，同时，也利用课余时间，多

参加学生活动，提高自己的交际能力与自我表现能力。

2022年研究生个人学习心得总结

时光荏苒，白驹过隙。转眼之间我已经是一名研二的学

生了。回首过去的一年，我觉得还是比较充实而有意义的，

在思想、学习、生活都有很多收获。总的来说自己成熟了很

多。在这里对自己过去一年的学习、生活、科研及社会工作

等做一个小结，目的是总结经验，发现不足之处，以利于今

后继续发扬优点，弥补不足，为将来适应社会做好准备，把

自己的人生道路走得更稳、更好。

政治思想方面，我一直对自己高标准、严要求。虽然我

还没有加组织，但是我始终以