2024物业服务框架协议

2024物业服务框架协议合同编号：__________一、服务范围与内容1.1乙方同意按照本协议的约定，为甲方提供物业管理服务，包括：（1）物业设施设备的维护、保养与管理；（2）物业环境的清洁、绿化与管理；（3）物业公共区域的维护、保养与管理；（4）物业公共安全的维护与管理；（5）物业内部道路、停车场的维护与管理；（6）物业服务人员的培训与管理；（7）物业维修基金的收缴与管理；（8）其他与物业管理相关的服务。1.2乙方应根据甲方的要求及物业管理相关规定，制定物业管理方案，并报甲方审批。二、服务期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约____年。三、服务费用3.1乙方应按照甲方提供的物业资料及物业管理要求，制定物业服务费用预算，并报甲方审批。3.2甲方应按照本协议约定的服务费用支付方式，按时足额支付乙方服务费用。3.3乙方应向甲方提供合法、正规的发票，甲方有权对乙方的服务费用进行审计。四、服务质量与标准4.1乙方应按照国家和地方物业管理的相关法律法规、标准及甲方要求，提供服务质量。4.2乙方应建立健全物业服务质量保障体系，定期对服务质量进行自检、互检和甲方检查。4.3甲方有权对乙方的服务质量进行监督、检查，并提出改进意见。乙方应立即整改，确保服务质量。五、保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金。6.2乙方如未能按照本协议约定的服务标准、质量要求提供服务，甲方有权要求乙方立即整改，并有权按照实际损失向乙方追偿。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方物业资料2.乙方物业管理方案3.物业服务费用预算4.服务质量保障体系自检报告5.甲方监督、检查意见6.乙方整改措施及效果报告7.商业秘密、技术秘密、财务信息保密协议8.补充协议二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定提供物业管理服务，或服务质量不符合约定的，视为违约。2.乙方未按照约定支付服务费用，或甲方未按照约定支付赔偿金的，视为违约。3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密、财务信息的，视为违约。4.双方未履行协商、争议解决等约定的，视为违约。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务提供者按照约定，为物业所有人或管理人提供的设施设备维护、环境清洁、公共区域维护、公共安全维护等服务。2.物业服务费用：指甲方支付给乙方，用于物业管理的费用。3.服务质量：指乙方提供物业管理服务的水平、效果等。4.保密义务：指双方在履行本协议过程中，对获悉的商业秘密、技术秘密、财务信息等予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务质量不符合约定：甲方有权要求乙方整改，并可按照实际损失向乙方追偿。2.服务费用支付纠纷：双方可协商解决，如协商不成，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.保密义务纠纷：甲方有权要求乙方承担违约责任，并支付赔偿金。4.争议解决：双方应通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.物业所有人或管理人委托物业管理公司提供物业管理服务。2.物业管理公司与其他服务提供商合作提供综合物业管理服务。3.物业所有人或管理人对物业管理服务质量有特殊要求，与物业管理公司签订个性