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文档简介
质量保证书您的安心选择合同编号:__________1.名称:____________________2.地址:____________________3.法定代表人:____________________4.联系人:____________________5.联系电话:____________________6.电子邮箱:____________________1.名称:____________________2.地址:____________________3.法定代表人:____________________4.联系人:____________________5.联系电话:____________________6.电子邮箱:____________________鉴于供应方愿意向采购方提供商品/服务,并保证商品/服务的质量,双方为明确双方的权利和义务,特订立本保证书。第一条商品/服务的质量保证1.1供应方保证其提供的商品/服务符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的质量标准。1.2供应方应对提供的商品/服务的质量承担责任,确保商品/服务在正常使用和维护条件下能够满足乙方的合理期望。1.3供应方应对商品/服务的性能、安全性、可靠性、适用性等方面提供真实、准确、完整的说明和资料。第二条检验和验收2.1商品/服务到达乙方指定地点后,乙方应对商品/服务进行验收。验收合格的,双方签署验收报告;验收不合格的,乙方应在验收合格前通知供应方,并说明不合格的具体原因。2.2乙方应在验收合格后按照约定支付商品/服务的价款。第三条售后服务3.1供应方应提供商品/服务的安装、调试、培训、技术支持等服务。3.2供应方应在商品/服务发生故障或问题时,及时提供维修、更换等服务。3.3供应方应对乙方使用的商品/服务提供必要的操作培训和技术指导。第四条保密条款4.1双方在合同履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。4.2保密期限自本保证书签订之日起算,至合同履行完毕之日止。第五条违约责任5.1供应方违反本保证书的约定,导致乙方损失的,应承担违约责任,赔偿乙方的损失。5.2乙方未按照约定支付商品/服务的价款,应承担逾期付款的违约责任。第六条争议解决6.1双方在履行本保证书过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他条款7.1本保证书一式两份,双方各执一份。7.2本保证书自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为______年,自合同履行完毕之日止。甲方(盖章):____________________乙方(盖章):____________________甲方代表(签名):____________________乙方代表(签名):____________________签订日期:____________________一、附件列表:1.商品/服务说明书2.技术参数和规格3.售后服务政策4.培训资料和操作手册5.保密协议6.质量检验报告7.付款凭证和发票二、违约行为及认定:1.供应方未能提供符合约定质量标准的商品/服务。2.供应方未能在约定时间内提供安装、调试、培训等服务。3.供应方未能对商品/服务的故障或问题进行及时维修、更换。4.乙方未按照约定支付商品/服务的价款。5.双方未按照约定保密对方的商业秘密、技术秘密等信息。三、法律名词及解释:1.质量保证书:一方对商品/服务的质量承担责任的书面承诺。2.违约行为:合同当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。3.售后服务:供应商在商品/服务销售后提供的维修、更换、技术支持等服务。4.保密协议:双方约定对特定信息予以保密的协议。5.正常使用和维护条件:指按照商品/服务的操作手册和维护指南进行合理使用和维护。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.商品/服务质量问题:及时通知供应方,要求其进行修复或更换。2.售后服务不及时:与供应方沟通,约定具体的维修、更换时间,必要时可要求赔偿。3.保密信息泄露:立即与泄露方沟通,要求采取补救措施,必要时可依法维权。4.价款支付纠纷:查阅合同条款,确认支付方式和时间,必要时可依法解决。五、所有应用场景:1.商品销售:供应商向零售商或消费者销售商品时。2.
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