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文档简介
真心服务正品保证合同编号:__________合同各方当事人:甲方:乙方:鉴于:甲方为提供真心服务,保证所售商品为正品,乙方为购买甲方商品,双方经友好协商,就双方的权利义务达成如下协议:第一条商品及价格1.1甲方应向乙方提供符合国家法律法规、行业标准及双方约定的商品。1.2甲方保证所售商品为正品,并按照双方约定的价格向乙方提供商品。第二条交付及验收2.1甲方应当按照双方约定的时间、地点将商品交付给乙方。2.2乙方收到商品后,应当及时进行验收。验收合格的,双方确认交付完成;验收不合格的,乙方应当在约定的时间内将商品退回甲方,并由甲方承担退货运费。第三条售后服务3.1甲方应当提供商品的售后服务,包括但不限于产品质量问题、商品损坏、商品丢失等。3.2乙方在购买商品后,如遇到问题,有权向甲方提出售后服务请求。甲方应当在约定的时间内给予答复,并按照双方约定解决售后问题。第四条保密条款4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等,应当予以保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定,导致合同不能履行或者造成对方损失的,应当承担违约责任。5.2甲方违反本合同第一条约定,提供非正品商品的,乙方有权要求甲方退还已支付的商品价款,并按照商品价款的_____%支付违约金。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应当通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:__________一、附件列表:1.商品清单2.价格表3.交付时间表4.售后服务政策5.保密协议6.合同履行证明文件7.法律文件(如法律法规、行业标准等)二、违约行为及认定:1.甲方提供非正品商品,或未按照约定时间、地点交付商品。2.甲方未提供约定的售后服务,或售后服务不符合约定。3.双方未按照约定履行保密义务。4.任何一方未按照合同约定支付价款或违约金。5.合同有效期内,任何一方提前终止合同或违反合同其他约定。三、法律名词及解释:1.真心服务:指甲方真诚地为乙方提供优质的服务和商品。2.正品保证:指甲方保证所售商品为正品,非假冒伪劣产品。3.交付:指甲方按照约定时间、地点将商品交给乙方。4.验收:指乙方对收到的商品进行查验,确认商品是否符合约定。5.售后服务:指甲方在商品销售后,对乙方提供的商品进行维修、更换、咨询等服务。6.违约金:指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.商品交付延迟:与甲方沟通,协商具体的交付时间,必要时根据延迟交付的情况索赔。2.商品质量问题:及时向甲方反馈,要求退换货或赔偿。3.售后服务不满意:向甲方反馈,要求改进售后服务。4.保密信息泄露:立即与甲方沟通,协商解决泄露问题,必要时采取法律手段。5.双方发生争议:进行友好协商,协商不成的,可以向法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.线上线下销售的正品商品。2.需要提供售后服务的商品交易。3.
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