铁路旅客运输合同

2024版最新铁路旅客运输合同合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为旅客提供铁路运输服务，乙方为接受铁路运输服务的旅客，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国铁路法》及有关法律法规的规定，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲乙双方的权利、义务和责任达成如下协议：第一条运输路线和车型1.1甲方同意按照乙方指定的路线，用火车运送乙方及其行李和物品。1.2甲方使用的车型、车次和座位等级，应按照乙方的要求，在票面上予以明确。第二条票务2.1乙方应按照甲方的要求，提前向甲方购买车票，并按照票面载明的日期、车次、座位等级、始发站、终到站等信息乘坐火车。2.2乙方购票时，应提供真实、完整的个人信息，并按照甲方的规定支付票款。2.3甲方在收到乙方票款后，应及时向乙方出具车票，并保证票务信息的准确性。第三条行李和物品运输3.1乙方携带的行李和物品，应符合国家铁路运输规定和甲方的要求。3.2乙方携带的行李和物品如有违反国家法律法规和甲方规定的情况，甲方有权拒绝运输，已购票款不予退还。3.3甲方对乙方携带的行李和物品负有安全运输的义务，但不对行李和物品的损失、损坏承担赔偿责任，除非是因为甲方的故意或者重大过失造成的。第四条旅客权益保障4.1甲方应当为乙方提供安全、及时、便捷的铁路运输服务，保障乙方的合法权益。4.2甲方应当尊重乙方的人身权利和财产权利，不得对乙方进行侮辱、诽谤、殴打、搜查等行为。4.3甲方在运输过程中，不得擅自改变运输路线、车次、座位等级等信息，影响乙方的合法权益。第五条票价和退改签规定5.1甲方向乙方提供的票价，应按照国家铁路票价政策和甲方的规定执行。5.2乙方如需退票、改签，应按照甲方的规定办理，并根据规定支付相应的手续费。5.3退票、改签的具体规定，详见甲方制定的《铁路旅客运输规程》和相关的通知。第六条违约责任6.1甲方未按照约定提供运输服务，或者提供的运输服务不符合约定，应承担违约责任，向乙方支付违约金。6.2乙方未按照约定购买车票，或者未按照票面信息乘坐火车，应承担违约责任，向甲方支付违约金。6.3甲乙双方因违约行为给对方造成损失的，应依法承担赔偿责任。第七条争议解决7.1甲乙双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2甲方所在地人民法院具有管辖权。第八条其他约定8.1本合同自双方签字或者盖章之日起生效，有效期至合同约定的运输服务结束之日止。8.2本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充。8.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________签订日期：__________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方不得因乙方未按照约定时间乘坐火车而扣除乙方票款。条款说明：此条款旨在保障乙方的权益，避免甲方因乙方迟到等原因扣除票款。1.2甲方应当在火车发车前30分钟，通知乙方火车发车时间及车次信息。条款说明：此条款确保乙方有足够的时间准备乘车，避免因信息不通畅导致的迟到或者错过火车。1.3甲方应当为乙方提供舒适的乘车环境，保证火车设备的正常运行。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方应当按照约定的时间和地点乘坐火车，迟到或者错过火车，由乙方自行承担责任。条款说明：此条款强调乙方的义务，提醒乙方按时乘车，避免因个人原因导致行程受阻。2.2乙方不得携带易燃、易爆、有毒、有害、放射性等危险物品乘坐火车。条款说明：此条款保障火车运输安全，避免因乙方携带危险物品导致的安全事故。2.3乙方在火车上应当遵守火车纪律，不得影响其他旅客的乘车权益。条款说明：此条款维护火车上的秩序，确保所有旅客能够享有公平、公正的乘车环境。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1甲方、乙方同意将票款支付给第三方中介，并由第三方中介负责票务的发放及管理。条款说明：此条款明确第三方中介在票务过程中的角色，确保票务的顺利进行。3.2第三方中介应当保证票务信息的准确无误，如因第三方中介原因导致票务错误，由第三方中介承担责任。条款说明：此条款强调第三方中介在票务过程中的责任，保障甲乙双方的权益。3.3第三方中介不得擅自更改甲乙双方的运输信息，如发生更改，应征得甲乙双方同意。条款说明：此条款防止第三方中介滥用权力，保障甲乙双方的运输权益。3.4第三方中介在提供服务过程中，如发生争议，应由甲方、乙方和第三方中介协商解决。条款说明：此条款旨在保障各方在争议发生时的权益，通过协商解决纠纷。一、附件列表：1.火车票2.旅客身份证明3.行李清单4.铁路旅客运输规程5.退票、改签申请表6.违约金计算公式7.争议解决协议8.第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间、车次、座位等级提供运输服务视为违约。2.甲方未按照约定保障乙方人身权利和财产权利视为违约。3.乙方未按照约定时间乘坐火车视为违约。4.乙方携带危险物品乘坐火车视为违约。5.第三方中介未按照约定提供票务服务视为违约。6.第三方中介擅自更改甲乙双方运输信息视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供铁路运输服务的法人或其他组织。2.乙方：指接受铁路运输服务的旅客。3.第三方中介：指协助甲方、乙方完成票务、行李等服务的法人或其他组织。4.违约金：指违约方按照约定或者法律规定支付给守约方的金钱。5.争议解决：指当合同各方在履行合同过程中发生纠纷时，通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式解决纠纷的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定提供运输服务。解决办法：乙方有权要求甲方履行合同，支付违约金，并要求赔偿因此造成的相关损失。2.问题：乙方未按照约定时间乘坐火车。解决办法：乙方需自行承担因迟到或错过火车造成的后果，如需改签或退票，按甲方规定办理。3.问题：乙方携带危险物品乘坐火车。解决办法：甲方有权拒绝运输，已购票款不予退还，并根据法律规定对乙方进行处罚。4.问题：第三方中介未按照约定提供服务。解决办法：甲