购物退款合同保障消费者权益

购物退款合同保障消费者权益合同编号：__________甲方（卖方）：【全称】【地址】【联系电话】【电子邮箱】乙方（买方）：【全称】【地址】【联系电话】【电子邮箱】一、退款商品（或服务）信息1.商品名称：____________________2.商品数量：____________________3.商品单价：____________________4.商品总价：____________________5.服务内容：____________________6.服务时间：____________________二、退款原因及依据1.乙方申请退款的原因是：____________________2.甲方同意退款的法律依据是：____________________3.甲方同意退款的其他原因：____________________三、退款方式及期限1.甲方应以【现金】【银行转账】【】【支付】等方式向乙方退还货款（或服务费用），退款金额为商品总价（或服务费用）的全额。2.甲方应在【填写日期】前完成退款，如因甲方原因导致退款延迟，甲方应承担相应的违约责任。四、退款流程（1）退款申请书面材料；（2）购物凭证（如发票、收据等）；（3）其他与退款有关的证明材料。2.甲方应在收到乙方退款申请后的【填写天数】内进行审核，并根据本合同约定决定是否同意退款。3.甲方同意退款后，应按照本合同约定的退款方式和期限向乙方支付退款金额。五、保密条款1.双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。2.本保密条款自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日终止。六、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.本合同纠纷的管辖法院为【填写法院名称】。七、其他条款1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【填写期限】。3.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（卖方）：乙方（买方）：签订日期：【填写日期】一、附件列表：1.购物凭证（如发票、收据等）2.退款申请书面材料3.退款原因相关证明材料4.商品（或服务）的相关宣传资料或介绍5.甲乙双方的联系方式（如电话、电子邮箱等）6.补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间完成退款：自约定退款期限届满之日起，每延迟一天，甲方应向乙方支付应付退款金额的__%作为违约金。2.甲方未按照约定方式进行退款：甲方应向乙方支付应付退款金额的__%作为违约金，并应立即改正退款方式。3.乙方未按照约定提供退款申请材料：甲方有权拒绝退款申请，直至乙方提供完整的退款申请材料。4.乙方提供的退款申请材料不符合要求：甲方有权拒绝退款申请，并要求乙方补正退款申请材料。三、法律名词及解释：1.甲方：指依法注册的经营者，从事商品销售业务的一方。2.乙方：指消费者的身份，购买甲方商品（或服务）的一方。3.退款：指甲方在收到乙方的退款申请后，按照本合同约定向乙方支付退款金额的行为。4.退款申请：指乙方向甲方提出的，要求退还已购买商品（或服务）款项的书面申请。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方延迟退款：甲方应按照本合同约定的违约金标准向乙方支付违约金，并及时完成退款。2.甲方拒绝退款：乙方可以与甲方协商解决，如协商不成，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.乙方提供的退款申请材料不符合要求：甲方应告知乙方需要补正的材料，待乙方补正后重新提交。4.商品（或服务）存在质量问题：甲方应根据相关法律法规规定，承担退货、退款等责任。五、所有应用场景：1.乙方购买的商品存在质量问题，需要退货退款。2.乙方在购买商品