专业运维服务合同

专业运维服务合同合同编号：__________甲方：名称：__________地址：__________法定代表人：__________联系电话：__________电子邮箱：__________乙方：名称：__________地址：__________法定代表人：__________联系电话：__________电子邮箱：__________鉴于：2.乙方愿意接受甲方的聘请，为甲方提供该服务。双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方提供的服务包括：（1）系统运维：确保甲方信息系统的正常运行，包括服务器、数据库、网络设备等硬件设施的日常监控、维护和故障处理；（2）软件运维：对甲方使用的软件进行日常维护，确保软件系统的稳定性、安全性和性能优化；（3）数据备份与恢复：定期对甲方的数据进行备份，并在需要时进行数据恢复；（4）安全防护：对甲方信息系统进行安全防护，防止网络攻击、病毒感染等安全事件；（5）技术支持：提供甲方员工在使用过程中遇到的技术问题解答和培训。1.2乙方应根据甲方的实际需求，制定详细的运维计划，并按照计划提供服务。第二条服务期限2.1本合同的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效，到期后双方可另行签订续期合同。2.2乙方应在合同到期前____个工作日，向甲方提出续期申请。甲方应在收到乙方申请后____个工作日内，作出是否续期的决定。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。3.2甲方应按照本合同约定的期限和方式支付服务费用。第四条甲方义务4.1甲方应提供乙方进行运维服务所需的相关设备和软件。4.2甲方应保证提供的设备和软件符合国家相关法律法规和行业标准。4.3甲方应协助乙方进行服务实施，包括但不限于提供必要的访问权限、技术文档等。第五条乙方义务5.1乙方应按照本合同约定的服务内容，提供专业的运维服务。5.2乙方应保证提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。5.3乙方应在服务实施过程中，保护甲方的商业秘密和隐私。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。6.2乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的____%。第七条争议解决本合同的解释和履行均适用中华人民共和国的法律。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.甲方提供的设备和软件清单2.乙方运维服务计划3.乙方人员资质证明4.服务费用支付凭证5.甲方业务系统文档6.乙方运维报告二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供服务，包括但不限于服务内容不完整、服务质量不符合标准、服务期限延误等。2.甲方未按照约定支付服务费用，包括但不限于延迟支付、部分支付、未支付等。3.甲方未提供乙方运维服务所需的相关设备和软件，或提供的设备和软件不符合约定。4.甲方未协助乙方进行服务实施，包括但不限于未提供必要的访问权限、技术文档等。5.其他双方在合同中约定的违约行为。三、法律名词及解释：1.专业运维服务：指乙方为甲方提供的信息系统运行维护、软件维护、数据备份与恢复、安全防护等技术支持服务。2.运维计划：指乙方根据甲方需求制定的服务时间、内容、人员等详细安排。3.服务费用：指乙方提供专业运维服务所需的费用，包括人员成本、设备成本等。4.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。5.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过友好协商或法律途径解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务实施过程中出现技术难题，导致服务延误。解决办法：乙方应积极沟通，寻求技术支持，及时解决难题，保证服务进度。2.甲方提供的设备和软件不符合约定，影响服务实施。解决办法：甲方应及时提供符合约定的设备和软件，乙方协助甲方解决相关问题。3.甲方未按照约定支付服务费用。解决办法：甲方应在合同约定的期限内支付服务费用，如有延迟，应支付违约金。4.乙方人员不足，无法按计划提供服务。解决办法：乙方应增加人员，确保服务计划的顺利实施。5.其他执行中的问题，双方应友好协商解决，必要时可寻求法律途径。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供设备和软件，乙方为甲方提供专业运维服务。2.甲方要求乙方按照约定的服务内容和期限提供运维服务。3