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文档简介
出差期间客户维护合同编号:__________合同双方:甲方:名称:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________乙方:名称:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________鉴于甲方出差期间需要乙方提供客户维护服务,双方本着平等、自愿、互利的原则,经充分协商,就甲方出差期间客户维护事宜达成如下协议:第一条服务内容1.1乙方在甲方出差期间负责客户的接待、沟通、协调及问题解决等工作。1.2乙方应确保甲方出差期间客户满意度,及时处理客户需求,提供优质服务。1.3乙方应在甲方出差期间定期向甲方汇报客户情况,确保甲方了解客户动态。第二条服务期限2.1本协议自双方签字之日起生效,有效期为甲方出差期间。2.2乙方应在甲方出差期间全面履行本协议约定的义务。第三条服务费用3.1乙方提供的客户维护服务费用为人民币(大写):__________元整(小写):__________元。3.2乙方应在甲方出差前向甲方收取服务费用,甲方应在收到乙方服务费用后及时支付。第四条保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。4.2保密期限自本协议签订之日起算,至协议终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定,导致协议无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿损失。5.2若乙方未按约定提供客户维护服务,甲方有权要求乙方支付违约金,并赔偿因此给甲方造成的损失。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他约定7.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________代表(签名):__________代表(签名):__________签订日期:__________签订日期:__________一、附件列表:1.甲方公司出差计划表2.乙方客户维护服务方案3.商业秘密、技术秘密及市场信息清单4.乙方服务费用明细表5.甲方授权书6.乙方人员名单及资质证明7.双方签订的保密协议8.违约金计算公式及相关依据二、违约行为及认定:1.乙方未按约定时间提供客户维护服务2.乙方未按约定质量标准提供客户维护服务3.乙方未按约定及时向甲方汇报客户情况4.甲方未按约定时间支付服务费用5.甲方未按约定提供必要的协助和支持6.双方未履行保密义务,泄露对方商业秘密、技术秘密等三、法律名词及解释:1.甲方:指合同中指定的出差方,负责安排出差计划并提供服务费用。2.乙方:指合同中指定的负责在甲方出差期间提供客户维护服务的方。3.出差期间:指甲方安排的出差时间段,包括出发至返回的全部期间。4.客户维护服务:指乙方在甲方出差期间对甲方客户进行接待、沟通、协调及问题解决等工作。5.商业秘密:指不为公众所知悉,能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。6.违约金:指一方违约时,根据约定向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方未按约定时间提供服务:乙方应及时向甲方说明原因,并尽快提供服务。如乙方严重违约,甲方有权要求违约金并赔偿损失。2.乙方服务质量不符合约定:甲方有权要求乙方在规定时间内整改,如仍不符合要求,甲方有权要求违约金并赔偿损失。3.乙方未及时汇报客户情况:乙方应加强沟通,确保甲方了解客户动态。如乙方严重违约,甲方有权要求违约金并赔偿损失。4.甲方未按约定时间支付服务费用:甲方应及时支付服务费用,如甲方严重违约,乙方有权拒绝提供服务并要求违约金。5.甲方未提供必要协助和支持:甲方应积极配合乙方工作,确保客户维护服务的顺利进行。如甲方严重违约,乙方有权要求违约金并赔偿损失。五、所有应用场景:1.甲方为公司员工出差,需要乙方提供客户维护服务。2.甲方为政府部门工作人员出差,需要乙方提
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