2024版新国内快递服务协议

2024版最新国内快递服务协议合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲乙双方本着平等互利的原则，甲方同意为乙方提供快递服务，为确保双方的合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本协议，以便共同遵守。一、服务内容1.1甲方根据乙方的委托，提供国内快递服务，包括包裹寄送、快递取送等服务。1.2甲方应保证快递服务的质量，按照约定的时间、路线将快件送达指定地点。1.3甲方应按照乙方的要求，对快件进行包装、分拣、运输、派送等环节的工作。二、服务费用2.1乙方向甲方支付的服务费用包括快递费、保险费等。具体费用标准按照甲方公布的收费标准执行。2.2乙方应在快件寄送前向甲方支付约定的服务费用。2.3甲方应在收到乙方支付的服务费用后，提供相应的快递服务。三、快件保管3.1甲方应对乙方交寄的快件负有安全保管的责任，确保快件在运输过程中不受损坏、丢失、延误等。3.2甲方应在快件送达后，向乙方发送快递通知，以便乙方及时签收。3.3甲方应对快件的包装、外观等进行检查，如发现不符合寄送要求的，应及时通知乙方处理。四、快递时效4.1甲方承诺在收到乙方快件后，按照约定的时效完成快件的寄送工作。4.2甲方应按照快件的寄送路线、交通状况等因素，合理预估快件的送达时间，并向乙方告知。4.3如因不可抗力等因素导致快件延误的，甲方应及时通知乙方，并采取措施减轻损失。五、快件损坏、丢失处理5.1如快件在运输过程中发生损坏、丢失的，甲方应按照甲方的赔偿标准对乙方进行赔偿。5.2甲方应在收到乙方赔偿请求后，及时进行核实，并在核实无误后七个工作日内支付赔偿款项。5.3乙方应提供快件损坏、丢失的相关证据，以便甲方进行核实。六、保密条款6.1甲乙双方在履行本协议过程中，应对双方的商业秘密、个人隐私等信息予以保密。6.2未经对方同意，甲乙双方不得向第三方披露本协议的内容及与本协议有关的任何信息。七、违约责任7.1甲乙双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。7.2甲方未按照约定时间、路线将快件送达指定地点的，应按照快件价值的____%向乙方支付违约金。7.3乙方未按照约定时间向甲方支付服务费用的，应按照应支付费用的____%向甲方支付违约金。八、争议解决8.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定9.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.快件寄送清单

2.快递费用明细表

3.快件损坏、丢失证明文件

4.商业秘密、个人隐私保密协议

5.快递服务满意度调查表

6.快递服务投诉处理办法

7.快递服务时效标准

8.快递公司业务经营许可证复印件

9.客户有效身份证件复印件

10.其他双方认为需要附加的文件资料二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间、路线将快件送达指定地点的，属于违约行为。

2.甲方未按照约定质量标准完成快递服务的，属于违约行为。

3.甲方未按照约定保密信息泄露的，属于违约行为。

4.乙方未按照约定时间向甲方支付服务费用的，属于违约行为。

5.乙方未按照约定提供快件寄送清单、相关证明文件的，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.快递服务：指甲方根据乙方的委托，提供包裹寄送、快递取送等服务。

2.快件：指乙方交寄的包裹、物品等需要快递服务的内容。

3.服务费用：指乙方应向甲方支付的快递费、保险费等费用。

4.快递时效：指甲方承诺完成快件寄送的时间限制。

5.违约金：指甲乙双方因违约行为向守约方支付的赔偿款项。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.快件延误：甲方应与乙方进行沟通，说明延误原因，争取乙方理解，并根据实际情况采取补救措施，如加急派送、减免快递费等。

2.快件损坏、丢失：甲方应进行调查，确认事实，按照赔偿标准进行赔偿，并与乙方协商解决。

3.保密信息泄露：甲方应立即采取补救措施，防止信息继续泄露，并向乙方道歉，根据实际情况进行赔偿。

4.服务费用支付问题：甲方应与乙方进行沟通，明确费用支付标准和时间，如有必要，可修改协议中的相关条款。五、所有应用场景：1.电商卖家与快递公司之间的合作。

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