2024新软件系统安装与实施合同书

2024最新软件系统安装与实施合同书合同编号：__________地址：联系方式：地址：联系方式：鉴于甲方希望引进先进的软件系统以提高其管理水平和业务效率，乙方具有提供此类软件系统及安装与实施服务的资质和能力，双方经友好协商，就软件系统的安装与实施事项达成如下协议：一、软件系统及相关服务1.2乙方应确保本软件符合国家相关法律法规及行业标准，具备甲方可接受的性能、功能及安全性。1.3乙方应在合同签订后的一定工作日内，完成本软件的安装、调试及培训工作，确保甲方能正常使用。二、技术支持与维护2.1乙方为本软件提供一年的免费技术支持和维护服务，自软件正式交付甲方使用之日起计算。2.2免费技术支持和维护服务期内，乙方应在接到甲方报修电话后的24小时内给予响应，并在48小时内到达甲方现场进行处理。2.3免费技术支持和维护服务期满后，乙方可根据甲方需求，提供有偿的技术支持和维护服务，具体费用双方另行协商确定。三、培训与指导3.1乙方应对甲方操作人员进行不少于两天的软件操作培训，确保甲方能熟练掌握本软件的使用方法。3.2乙方应在合同签订后的一定工作日内，向甲方提供操作手册及培训资料，便于甲方自行开展后续培训工作。四、软件升级与更新4.1乙方承诺在本软件免费技术支持和维护服务期内，根据甲方实际需求和行业发展趋势，提供必要的软件升级和更新服务。4.2乙方应在每次升级或更新前，提前通知甲方，并与甲方协商确定升级或更新的时间、方式及可能产生的费用。五、保密条款5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等敏感信息，应予以严格保密。5.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2若乙方未能按照约定时间完成软件安装、调试及培训工作，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，具体金额双方另行协商确定。七、争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。8.3本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.软件系统需求说明书2.软件系统操作手册3.培训资料4.软件升级与更新计划5.商业秘密保密协议6.软件系统安装与实施进度表7.软件系统验收报告二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间完成软件安装、调试及培训工作，属于违约行为。2.乙方提供的软件系统不符合国家相关法律法规及行业标准，属于违约行为。3.乙方未按照约定提供技术支持和维护服务，属于违约行为。4.乙方未按照约定提供软件升级和更新服务，属于违约行为。5.任何一方泄露对方商业秘密、技术秘密等敏感信息，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.软件系统：指乙方提供给甲方的最新版本的软件产品。2.技术支持：指乙方为甲方提供关于软件系统的安装、调试、使用、维护等方面的咨询服务。3.维护服务：指乙方为保证软件系统正常运行，提供的故障排查、修复等技术服务。4.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。5.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.软件安装过程中遇到技术难题：解决办法为乙方提供技术支持，现场解决或远程协助解决。2.甲方操作人员无法熟练掌握软件操作：解决办法为乙方提供额外培训，直至甲方操作人员熟练掌握。3.软件系统出现故障：解决办法为乙方提供维护服务，及时排查并修复故障。4.乙方未能按照约定时间完成工作：解决办法为乙方加快进度，或向甲方支付逾期违约金。5.双方发生争议：解决办法为双方友好协商解决，协商不成的，向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为提高管理水平和业务效率，引入乙方提供的软件系统。2.乙方根据甲方实际需求，为甲方提供软件系统的安装、培训、技术支持等服务。3.双方就软件系统的安装与实施事项达成协议，并签订本合同。4.乙方为本软件提供一年的免费技术支持和维护服务。5.乙方为甲方提供操作手册及培