汉唐高晶四店加盟商手册模板

企业介绍企业介绍市场分析4S诠释加盟政策系统支持财务政策附件汉唐高晶光电“4S汉唐高晶光电“4S”店加盟商手册目录一、企业介绍……3二、市场分析………………41、行业整体分析………………42、收益前景分析………………7三、4S诠释………………10四、加盟政策………………121、加盟条件………………122、加盟方法………………123、加盟步骤………………14五、系统支持………………171、形象支持………………172、开业支持………………173、管理支持………………184、产品支持………………185、人员培训………………19六、财务政策………………201、利润分配政策………………202、财务结算政策………………20七、附件………………241、《"4S"加盟店开业前培训计划》……242、《“4S”店加盟申请表》……253、………………264、《店面形象VI》…………32一、企业介绍汉唐高晶光电是一家成立于中国江西高安市高新科技光电企业。企业自创建以来，一直坚持以“五赢”理念为准则，即“职员、企业、供方、客方、社会”共同参与合作，共同赢得发展，企业人员规模及营业额自成立以来每十二个月保持高速增加，产品以优良品质占领全国主体市场，并远销北美、欧洲、东南亚等地域，除广东省深圳市设营销总部外，在全国拥有18个办事处。现在汉唐高晶已经形成以江西新唐光电、高安汉唐高晶、深圳佛士特光电等多家全资子企业为主体LED光电产品研发及生产企业集团。立足本土，走向世界，“成为令国人骄傲国际型企业”是汉唐高晶光电奋斗目标。3月正式经过国际标准化组织ISO9001-质量体系认证，5月经过中国质量中心3C体系认证。企业已成为“产业化”、“规模化”、“标准化”、“程序化”企业，确保我们用户真正实现“买得安心，用得放心”。全部汉唐高晶人将以专业精神、敬业态度、满怀信心、不负众望、不辱使命迎接全部考验，缔造“长久、稳定、发展、科技”之一流光电科技企业长青伟业。企业文化◆汉唐高晶理念（简称“三信理念”）：

信念：讲理想，有作为，专注光电事业

信任：尽职责，多协作，营造友好气氛

信誉：重诚信，树品牌，争创百年企业◆汉唐高晶精神：

务实

责任

进取

◆营销理念营销有道，勤学习才能生存；市场无情，永变革方能发展！◆关键价值专业精神、竭诚服务、尊重她人和待人平等！◆服务理念主动、热情、周到、快速！◆品质方针用户至上，全员参与，不停创新，连续改善，为用户提供优质产品服务！二、行业分析为确保企业加盟商能取得最好经济收益，汉唐高晶对LED显示器行业市场进行了长达六个月时间市场调查研究工作，针对中国LED显示器产品及服务需求等方面掌握了详实第一手资料，结合对外围环境和市场分析，深入完善了对LED行业总体认识。1）行业整体分析A>产品市场分析：近几年,中国LED显示器市场需求量一直保持高速增加。即使在，受到外部环境影响，lED显示器市场增加率有所下滑；但-，在上海世博会、广州亚运会等重大活动带动下，LED显示器市场规模快速增加。据高工LED研究所数据表明（附图）：1、中国显示器产值219亿元2、-预估年增加率在10%-20%3、预估中国显示器产值352亿元在照明方面，选择愈加绿色、节能、健康照明产品日渐成为社会主流；LED以其在节能、环境保护、使用效率和寿命等方面出色表现，使得LED照明将成为肯定趋势。中国国家发改委在宣告：到10月1日起禁售100瓦及以上白炽灯政策；国家十二五科技发展计划中，提出LED占中国一般照明市场30%以上份额；10月逐步全方面淘汰白炽灯。以中国白炽灯和节能灯累计80亿只年产量，现在单价作最粗略估算，假如全部替换成LED灯，LED一般照明潜在市场空间在4000亿元以上。种种方法，全部可看出LED在未来照明中关键位置。因为现在大多数民众对照明光源传统认识和照明灯具价格心理习惯所制约，LED灯在中国未来两三年终端资源关键全部集中在商业、工厂及政府亮化、户外照明改造上，对应LED灯具以LED路灯、（交通运输方面）轨道灯、灯管和商业照明灯具为主流，且市场成长率将连续维持在25%左右。（附图LED产品百分比）收益前景分析：伴随LED产品需求市场连续成长，大量热资进入LED产业，日益加剧市场竞争造成现在行业低价无序竞争，连续降低行业利润。据高工LED研究所统计数据显示：1、-中国显示器售价降幅达18%-20%2、估计平均降幅在15%左右以上综合数据表明：LED显示器、LED照明产品均展现市场规模巨大，市场需求稳定快速增加态势，且市场无序竞争日益加剧。B>产品服务分析1）售后服务：伴随LED产业飞速发展，LED多种产品售后服务愈来愈受经销商及用户重视，经汉唐高晶对LED产品服务市场满意度调查结果显示，现在行业售后服务市场存在以下问题和需求：1、现在LED厂商质保期多为十二个月，工程商质保期多为1-3年，过保质期用户多无法立即有效找到售后人员处理产品质量问题。2、各厂商各自负责本身产品售后服务，售后市场相对分散，售后人员负责区域过大，售后成本居高，服务时效性低下，有些厂商及工程商甚至所以无法推行售后合约，严重影响终端市场信誉度。3、售后服务人员缺乏专业技能及服务态度培训，售后服务质量及效能低下，且服务收费不统一、不规范。2）换代服务：LED显示器产品使用寿命周期4－7年，意味着以前屏均逐步进入更新换代周期，附件数据显示：LED显示器更新换代需求市场巨大，且现在市场更新淘汰屏基础只以单一废品模式处理，再利用率极其低下。3）租赁服务：伴随LED显示器在市场上广泛应用，越来越多商家认识到其卓越广告宣传能力，全部想借助其来做相关广告宣传或活动。然其高昂建造费用让很多中小商家望而却步，LED显示器租赁市场便展现巨大市场需求，但混杂租赁价格和恶性竞争现实状况阻止了租赁市场良性发展。2)收益前景分析经过行业整体分析我们发觉：不管是LED产品市场还是服务市场均需求巨大，且呈稳定增加态势；同时关联市场无序竞争和相关服务项目不完善已成为了行业发展瓶颈。行业需求平台有效整合厂家、商家及用户资源，在提供统一规范产品销售服务同时，提升和保障其各项关联售后服务项目质量和效能，汉唐高晶“4S店”便基于此产生，并形成集产品销售及售后服务，回收服务，租赁服务四在一体品牌服务平台，在推进行业品牌销售和服务同时，含有良好收益前景：以下收益分析以中型“4S”店（100㎡）数据为分析基础：1、“4S”店综合投入成本数据（地级市调研数据作为参考）：金额项目投入（元）备注第十二个月第二年第三年店面租金600006000060000按100平方计算，50元/㎡/月租金装修60000//仓储地租金300003000030000用以存放各项货物及回收物品人工16000000240000职员数：4（第十二个月）、5（第二年）、6（第三年），人均年薪：4W样品5000050005000广告///完成销售任务时，企业根据政策进行区域广告费用补助显示器304000040000租赁屏(P16：30㎡、P5：10㎡)其它8000010000010售后交通及租赁、回收运输及其它总计7600004350004950002、“4S”店综合收入数据（地级市调研数据作为参考）：A>产品销售参考数据：销售额：第十二个月345万（每十二个月15%增加）行业平均毛利：20%、其中销售成本：4%、质保金：5%B>售后服务参考数据（地级市调研数据）：过保修期单双色屏数：650（块）（年10%增加）过保修期全彩屏数：20（块）（年25%增加）第十二个月业务量百分比（单双色屏）：40%（每十二个月业务量增加20%）第十二个月业务量百分比（全彩屏）：50%（每十二个月业务量增加40%）“4S”单次收费（单双屏）：100元（材料均费：20元）“4S”单次收费（全彩）：700元（材料均费：100元）单屏年均故障数：6次全彩年均故障数：4次C>回收服务参考数据（地级市调研数据）：更新换代产品总数：2250㎡（单双色屏）（18kg/㎡）、600㎡（室外全彩）(45kg/㎡)、200㎡（室内全彩）（30kg/㎡）第十二个月业务量百分比：25%（每十二个月30%业务量增加）回收价：6.5元/kg(单双色、室外全彩)、7元/kg(室内全彩)汉唐高晶回购价：9.5元/kg(单双色、室外全彩)、10元/kg(室内全彩)D>租赁服务参考数据（中型店提议数据）：1、“4S”店显示器配货：P16全彩30㎡一块、P5全彩10㎡一块2、“4S”租赁价格：P16（80元/㎡*天）、P5（130元/㎡*天）3、每个月业务天数：5天（淡季：7个月）、10天（旺季：5个月）业务年增加：20%E>“4S”店各模块综合收入及利润（综合以上调研数据作为计算依据）金额项目收入及利润（元）备注第十二个月第二年第三年产品销售收入379500436400501600年15%增加，销售毛利20%，销售成本4%，质保金5%售后服务收入144000205000275000租赁服务收入409000490000588000淡季7个月回收服务收入5400092500111000“4S”店总毛收入98650012240001475000“4S”店总成本760000435000495000利润226500789000980000三、“4S”诠释汉唐高晶LED“4S”店是一个以“四位一体”为关键LED产品新型服务模式，包含产品销售服务、产品售后服务、产品租赁服务，产品回收服务。此服务模式覆盖LED产品整个寿命周期，最大程度利用LED产品发明尽可能经济价值，实施统一外观、统一标识、统一管理模式、统一服务标准，含有渠道一致性和文化理念统一性显著特点。产品销售服务：经过“4S”体验实体店及和之配套之网络商城，提供最新最全且质量可靠之LED产品，还可依据用户需要定制对应LED产品；经过统一采购，统一供货，统一区域售价，统一后台订单跟踪服务，实现线上、线下体验互动，价格和品质全部有保障之优质产品销售服务。产品售后服务：经过汉唐高晶“4S”店面、网络，电话方法快捷提交售后服务需求，专业统一服务后台实施统一订单跟踪，就近分配处理，遍布全国汉唐高晶“4S”店将即时为用户提供最热忱、最优质、最快捷多种售后服务：包含LED产品维修，LED产品保养，LED产品安装。产品租赁服务：汉唐高晶遍布全国之“4S”专卖店，全天候为用户提供多种型号显示器租赁业务，需求用户可基于“4S”店面、网络、电话快捷下单，专业服务后台将安排订单就近处理，确保快速送货上门，无偿安装、调试，提供优质、快捷、经济显示器租赁服务。产品回收服务：基于汉唐高晶遍布全国之“4S”专卖店及网络平台，提供便利显示器回收服务。经过对回收产品专业评定，专业分类，标准回收价格，汉唐高晶统一回购处理等方法，现有效规范了庞大回收市场，又可让不一样程度淘汰LED产品做到分类有效再利用，环境保护且增加了其经济价值，且以旧换新机制同时催生了潜在产品销售市场。第四章加盟政策1、加盟条件1）加盟商在所在区域市场内必需含有很好声誉和诚信度，没有不良商业行为统计，在加盟过程中能忠实实施相互约定协议条款。2）加盟商必需含有一个明确经营理念和市场分析判定能力，有不畏艰辛勇气和一定要将事业做成信心。3）加盟商必需含有一定LED产品和相关管理知识、培训技能和市场运作经验。4）加盟商必需含有一定经济基础。加盟旗舰店需200㎡左右营业场所，一次性投资额最低50万元；加盟中型店需100㎡左右营业场所，一次性投资额最低25万元；加盟小型店需60㎡左右营业场所，一次性投资额最低15万元。5）加盟商必需含有合作共赢大局意识和携手发展、共同开创汉唐高晶“4S”服务模式美好前景意愿。2、加盟方法加盟商签署协议后，在一周内向汉唐高晶指定帐户支付人民币5万元作为产品及样品预付款，汉唐高晶收到款项后，才认可加盟商作为“汉唐高晶4S店”开启双方合作经营，加盟商基于加盟协议享受以下优惠待遇：1）形象使用权：加盟期间将无偿取得汉唐高晶总部提供统一门店设计，企业CIS等在内形象使用权；及加盟协议范围内使用“汉唐高晶”品牌授权书和相关证实。2）开业前指导：A>加盟商签署加盟协议以后，企业将派专员帮助开业前商圈划定，店面选址，无偿提供装修方案。B>无偿提供加盟商人员统一专业技能、市场营销、经营管理培训和帮助４S店开业策划活动支持。3）开业后指导：A>企业全程指导各项经营，指导加盟商进行各项区域性广告宣传。B>企业无偿统一策划，统一指导促销活动，第一时间提供新、特商品，和优质服务模式，确保加盟商商品畅销。C>企业无偿提供汉唐高晶举行之周年庆典、招商活动、产品公布、展会开展等参与机会。平台保障：A>广告平台：企业总部对汉唐高晶“4S”服务模式提供全方位、立体式品牌宣传，包含但不限于网络、电视台、专业媒介及平面广告等多个广告形式[企业计划：第一阶段（8月—7月）投放全国广告宣传费800万，第二阶（8月—7月）投放全国广告宣传费万）。B>服务平台：汉唐高晶网络商城及400电话服务平台将协同加盟商“4S”专卖店全方位提供LED多种产品及服务内容，保障各项产品及服务质量。C>产品平台：1、汉唐高晶统一提供加盟商经销产品，企业确保产品质量，对有质量问题产品，加盟商收货后半个月内可给退换货和维修，在质保期内产品如出现品责问题，企业维修更新；2、汉唐高晶同时确保加盟商存货物供给，对临时断货产品用替换品或和加盟商主动协调处理，确保对终端用户不停货；3、汉唐高晶在确保原有产品供给基础上，每十二个月应提供三个或三个以上新品种，来支持和占领LED产品更大市场份额。5）营业返利：A>加盟商整年累计完成年度销售目标任务时，年底汉唐高晶将对单双屏及照明、亮化产品部分按其完成额度1%进行返点奖励；对全彩屏部分按其完成额度2%进行返点奖励，如超额完成，则超额部份在原奖励基础之上再增0.5%，也即超额部分分别享受1.5%、2.5%返点，并于当月15日之前以现金或冲销货款形式返还。B>加盟商在完成年度销售任务时，年底汉唐高晶将给加盟商当年装修款50%（旗舰店≤8万元,中型店≤4万元，小型店≤2.5万元）作为返利补助，并于当月15日之前以冲销货款形式返还。6）区域保护权：A>汉唐高晶业务人员标准上不参与加盟商“4S”店所辖区域任何性质用户群体工作，除非在是得到加盟商申请和认可。B>加盟商“4S”店所辖区域用户经过其它方法（网络、名片、电视、展位等等）打电话到企业总部平台咨询或下单，汉唐高晶客服人员有义务第一时间转达成加盟商所辖区域“4S”店进行业务受理。7）加盟优先权：在相同条件下，加盟商享受买断区域独家经营优先权，和加盟到期后优先续签权利。3、加盟步骤1）提交申请：A>加盟申请人经过汉唐高晶举行之招商会现场了解确定加盟意向、加盟方法及加盟规格，填写并提交加盟申请表，企业相关接待人员在核准所填内容后进行立案。B>加盟申请人经过电话、邮件等形式向企业总部进行加盟咨询，了解相关情况，提出加盟申请。也可直接到企业总部来填写、提交加盟申请表，确定加盟方法和加盟规格，企业总部相关接待人员在核准所填内容后进行立案。2）申请回复：汉唐高晶总部在收到申请后，在3个工作日内由工作人员以电话形式回复加盟申请人审查结果，确定双方合作意向。3）门店选址：汉唐高晶同意申请人加盟申请后，企业总部将派专员协同申请人现场考察当地市场，选择适宜商圈，确定经营场所。4）总部考察：加盟申请人携带居民身份证和经营场地平面图赴汉唐高晶总部进行现场考察洽谈，参观企业运行总部，了解加盟具体运作模式，交流意见，确定协议细则。5）签署协议：A>签定《汉唐高晶“4S”店合作经营协议》，汉唐高晶总部向加盟商颁发“汉唐高晶4S店加盟授权牌”和“加盟授权书”。B>协议签署一周内加盟商须向汉唐高晶指定账户汇入产品和样品预付款，收到预付款项，正式开启加盟合作。6）店面装修：加盟店根据企业总部提供统一效果图、具体施工图自行组织进行店面装修，企业总部指派专员给予上门或电话指导。7)商品配货：加盟店装修期间，企业总部依据“4S”店具体情况给配货推荐，加盟商也可自行调整配货物种，“4S”店须在开业前十五天确定配货明细表，并通知企业总部，方便立即配货。8)开业培训：汉唐高晶总部无偿提供《企业介绍及企业企业文化》、《生产车间参观及生产现场介绍》、《加盟连锁店运行方案和结算》、《网络商城介绍和操作》、军训、《LED和显示器生产步骤和工艺特点介绍》、《显示器产品认识和性能指标》（含命名规范）、《照明和亮化产品认识和性能指标》（含命名规范）、《显示器产品电路原理模块功效讲解》、《显示器产品使用和调试》、《显示器产品常见故障和排除》、《售后服务规范》等培训资料，并针对加盟店长及4S售后服务人员无偿安排在企业总部集中做开业培训，确保加盟商取得足够开业知识贮备。9）店面开业：在做好全部前期准备后，加盟商店商品上柜，进行短期试运行，开展开业宣传及促销活动，发觉问题，处理问题，期间总部有专员协同指导，待各方面调整完善到位时，择吉日正式开业。五、系统支持1、形象支持广告支持汉唐高晶聘用专业广告商为汉唐高晶“4S”服务模式和服务内容进行全国区域强有力品牌宣传及造势。企业指导加盟商实施加盟区域广告宣传并给对应经费支持：在“4S”加盟商完成销售协议前提下，汉唐高晶年底将对加盟商按完成销售额0.3%金额进行返点支持（当月15日之前以现金或冲销货款形式给予兑现，加盟商以广告商合作协议、发票及广告现场照片为返点凭证）。B>形象支持1）汉唐高晶为加盟商提供统一汉唐高晶“4S”连锁店CIS设计方案，以确保“4S”店形象统一和品牌形象统一性。2）汉唐高晶为4S店人员进行统一着装设计，统一服务形象。3）企业配置完善培训课程，对4S店加盟商、销售员及售后服务人员进行产品知识和销售知识培训，配合汉唐品牌形象。2、开业支持俗话说：“万事开头难”，企业总部深悉好开端是成功二分之一。所以，企业总部对全部加盟商全部将提供全方位开业支持，从加盟商开业开启培训到加盟商所在区域市场商圈分析、店铺选址，从门面装修指导到开业宣传推广计划，从针对性进货选择到日常经营管理、售后服务人员岗前培训，加盟商将得到无微不至全方位支持，让加盟商在短期内适应市场，开门见喜，取得可连续性长远发展。3、管理支持A>汉唐高晶总部凭借在运行中积累管理经验，并高薪诚聘企业管理教授，组建了一支含有丰富市场运作经验实战型管理团体，专职服务于汉唐高晶“4S”模式运作及推广，构建了优异、科学LED“4S”模式管理体系，并将之服务于各地加盟商，不停对各地加盟商进行“充电”，使之能够少走弯路，高效运行，快速成长，实现长久赢利经营目标。B>汉唐高晶经过建构400电话服务平台、网络服务平台，经过专业后台订单追踪和网络管理体系，有效服务并引导加盟商“4S”各模块业务，使加盟商各项经营活动取得显著效果。4、产品支持汉唐高晶采取加盟经销商品统一供给，统一配送模式。加盟商以传真、电邮、商城在线等有文字表述形式提前订货，企业客服人员收到传真、电邮、商城在线等订货信息以后3个小时内回复正确交期。企业总部拥有良好物流体系作为其产品配送基础保障，全部订货物品根据回复交期确保按时上架，果断杜绝断货、缺货、短货现象发生，处理加盟商后顾之忧，帮助其加速销售流转，取得消费者最大满意度，赢得最大市场营销份额。汉唐高晶确保产品质量，对有质量问题产品，收货后半个月内可给退换货和维修。在质保期内产品如出现品责问题，汉唐高晶负责维修更新。针对加盟商产品积压库存，汉唐高晶将主动帮助加盟商直接销售，或由企业帮助其和全国其它区域“4S”店进行库存数据联动，实施区域间产品相互调拨销售。5、人员培训汉唐高晶总部设有专门培训机构，专职培训人员，采取集中式讲课培训方法，理论讲解结合实际产品现场，将复杂LED产品知识及专业技能和“4S”店面运行推广技巧分解到商城管理、用户管理、特色营销、售后服务、日常管理等经营细节上，使全部加盟受训者全部能学习到实用LED产品知识、专业技能和行之有效运行手段。企业总部坚持不间断全程培训方法，既在加盟商开业前统一系统开设开业培训，还在开业后仍不停向其提供市场商情、管理经验、专业技能等方面课程，促进加盟商及其团体不停接触最新市场信息、管理知识和专业技能，在理论学习中逐步成长，在经营实践中稳步提升，取得可连续性发展动力，将LED各类知识和技能转化为实实在在经济效益，轻轻松松步入成功。（开业前培训课程及安排可参考附件：《开业受训课程安排》）六、财务政策1、利润分配政策A>产品销售：汉唐高晶统一提供加盟商“4S”店经销商品，并提供统一商品价格，加盟商完整拥有“4S”店销售商品全部销售利润。B>售后、租赁服务：汉唐高晶提供完善售后、租赁服务项目收费标准，并经过网络、400电话下单方法获取服务订单并就近安排“4S”店处理，汉唐高晶在第十二个月签约期（市场开拓期）内按每单收取5%平台（品牌服务管理）费，其它全部利润均归属加盟商。C>回收服务：汉唐高晶提供完善产品回收和回购价格标准，加盟商根据回收指导价回收淘汰显示器产品，汉唐高晶负责统一上门回购，并将给加盟商3元/千克价格作为利润补助。2、财务结算政策A>财务结算标准1）“4S”店各模块业务涵盖线上线下业务，财务结算操作需划定界线——线上线下不能混淆。2）线上各模块业务依靠网络在线操作步骤实现在线核实和结算。3）客服人员完成全部线上及线下业务单据流、实物流、资金流对接工作。4）加盟商销售款项必需以银联在线支付方法支付；终端用户款项能够银联在线或支付宝方法支付。B>结算工具定义1）支付宝、财付通：关键用于网络商城在线购置终端用户。这类交易终端用户经过网络商城或400电话下单，客服人员通知下单用户所在区域“4S”加盟商发货或服务，汉唐高晶直接和终端用户结算后，再和加盟商统一结算（银联在线方法），汉唐高晶以月结方法收取平台服务费。2）银联在线：关键用于企业和加盟商之间资金结算。C>线下业务财务结算政策1）产品销售业务：操作步骤：1、签署销售协议→确定货款→发出货物→交易完成。2、签署销售协议→发出货物等通知提货→确定货款→通知加盟商提货→交易完成。（特殊情况按此方法）销售收入确定依据：销售协议、销项发票、送货单、银行收款回单，信息内容一致。月末企业客服人员汇总各销售明细，和财务部查对。2）配件销售业务：根据产品销售业务步骤实施。3）售后服务业务：1、质保期售后在正常销售协议质保期内服务为无偿提供。2、有偿售后服务质保期外售后服务，按售后服务政策收取人工费，交通费、配件费、维修费及其它费用。操作步骤：签署售后服务协议→安排售后服务人员上门维修→费用收取（现收或转账）→用户签字确定→交易完成。月末客服人员汇总当月售后服务人员服务次数、用户名称、内容、服务金额，和财务部查对。D>线上业务财务结算政策产品销售业务货款直接到账：操作步骤：用户B2C商城、400电话下单→汉唐高晶收取货款→通知“4S”店发货→物流跟踪→确定收货→和“4S”店结算货款→交易完成。交易完成后到账：操作步骤：用户B2C商城、400电话下单→汉唐高晶将业务下达成“4S”店→通知“4S”店发货→物流跟踪→用户确定收货及付款→和4S店结算货款→交易完成。直接销售到4S店：操作步骤：加盟商B2C商城、400电话下单或→客服人员下达出货通知→物流跟踪→“4S”店确定收货→结算货款→交易完成。销售退货：操作步骤：商城上申请退货→客服人员通知“4S”店确定→退货→退款或换货→企业和4S店结算或换货→业务完成。客服人员负责和各“4S店”对账，每个月在要求时间内出具对账单，每笔销售业务要表现出预收、应收、现收情况，销售金额、服务费收取情况，确定和4S店及终端用户结算金额。每个月对账单经客服部门领导审核、销售领导同意后交财务部入账。2）配件销售业务按以上结算方法实施。3）售后、租赁业务1、质保期售后质保期售后，经过商城、400电话平台介绍给加盟商，加盟商自行安排售后人员维修。需企业派遣或调配就近4S店售后人员，必需在网络平台上完成，按售后服务政策支付加盟店对应服务费用。客服人员打印订单，经领导审批后交财务入账。2、有偿售后服务质保期外或其它品牌产品售后，经过商城、400电话平台介绍给加盟商，由加盟商自行安排售后人员维修。需企业派遣或调配就近4S店售后人员，必需在网络平台上完成，4S店负责收取售后费用，然后企业按售后服务政策向加盟店收取对应服务及品牌费用。客服人员打印订单，经领导审批后交财务入账。3、租赁参考有偿后服务结算步骤实施。E>回收服务财务结算政策此项业务线下完成，由各加盟商按营销政策和企业按月进行线下结算。七、附件1>"4S"加盟店开业前培训计划（一周）项次课程名称时长（分）培训对象备注1企业介绍及企业企业文化45店长、店员、工程师2生产车间参观及生产现场介绍40店长、店员、工程师3加盟连锁店运行方案和结算店长、店老板4网络商城介绍和操作45+120店长、店员前为介绍，后为操作5军训450店员、工程师天天90分钟，共5天6LED和显示器生产步骤和工艺特点介绍80店员、工程师7显示器产品认识和性能指标45店员、工程师8照明和亮化产品认识和性能指标60店员、工程师9显示器产品电路原理模块功效讲解50工程师10显示器产品认识和调试90+240工程师前为介绍，后为操作11显示器产品常见故障和排除80工程师12售后服务规范40店员、工程师13电话礼仪70400服务生培训总企业400服务生2、《“4S”店加盟申请表》申请人姓名年龄所在地域身份证件名称证件号经商经历有多年经商经验□有一定经营经验□刚开始经商□市场调研已具体调研□正在了解□有待指导□当地消费消费水平较高□消费水平中等□消费水平较低□店面管理有能力自己做好□需要加以指导□毫无经验□营业店面有自己店面□已租赁店面□尚在筹备中□现有职员5人以上□5人以下□临时没有□商品进货选择方向室内显示器□室外显示器□照明产品□亮化产品□路灯产品□其它□加盟确保我确保在加盟过程中服从企业统一管理，遵守国家行政部门各项要求，认真推行加盟协议内容，四处维护加盟企业形象和利益，并对在加盟过程中发生、由本人原因造成全部违法事件负责，和加盟企业坦诚相见，共谋发展。确保人：联络方法具体地址：邮政编码：电子邮件：座机：传真：手机：备注此表格将作为加盟商档案由汉唐高晶光电留存。请如实填写此表格，申请人签字后应确定填写内容全部真实有效并对其真实性负全部责任。备注：填写完成后，您能够用以下方法回传给我们：电子邮件:或发传真至：3、《汉唐高晶4S店合作经营协议》甲方：高安市汉唐高晶光电乙方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿签约地点：本着互惠互利标准，经甲乙双方友好协商，甲方同意乙方在＿＿＿＿＿＿＿区域、自＿＿年＿月＿日至＿＿年＿月＿日期间，设置和经营“汉唐高晶”品牌LED产品4S店（产品销售、售后服务、租赁、回收）。为便于双方业务开展，保障双方权益，现达成以下协议：一．经营形式乙方为甲方企业授权分销机构，品牌全部权归甲方企业全部。乙方当年度须向甲方完成＿＿＿万元订货任务。乙方负责在协议指定地域设置“汉唐高晶LED4S店”。4S店所经营产品和服务均为甲方企业指定产品和服务项目。乙方如需在4S店营其它同类同行之产品，应书面向企业申请。经过企业对产品考评评定同意后方可进店经营。乙方独立核实，自负盈亏。二．供给、物流及品质确保乙方经销产品全部由甲方企业供给。乙方以传真、电邮、商城在线等有文字表述形式提前订货，甲方客服人员收到传真、电邮、商城在线等以后3个小时之内回复正确交期。甲方在确保原有产品供给基础上，每十二个月应提供三个或三个以上新品种，来支持和占领LED产品更大市场份额。为支持乙方完成订货任务，甲方确保留货物供给，对临时断货产品用替换品或和乙方主动协调处理。确保对终端用户不停货。对于甲方企业积压库存，乙方应主动帮助甲方销售，甲方将给特价支持。乙方库存产品因为市场行情或区域性行情造成滞销。甲方可帮助其和全国其它区域4S店进行库存数据联动。即：A区4S店滞销产品能够发往B区4S店进行销售。但前提要经过B区4S店同意并按内部单价调拔到B区。销售业绩算为B区4S店。因甲乙双方原因或不可抗拒原因（自然灾难、第三方原因）而造成交期变动，甲方客服人员会第一时间知会4S店人员最新交期。甲方产品运输以货运为主，产品运费均由乙方支付。4S店之间滞销产品跨区域内部调拔，则由调出方支付所产生运输费用。因甲方原因造成交期延误，可协商采取愈加快运输方法，运输费用如有增加，甲方可负担部分增加运费。甲方确保产品质量，对有质量问题产品，收货后半个月内可给退换货和维修。在质保期内产品如出现品责问题，甲方负责退换或维修更新。但因乙方保管不妥或人为损坏，和下错订单等等非甲方原因造成，由乙方负担。三．品牌支持及双方权利和义务甲方主动授予乙方在本协议范围内使用“汉唐高晶”品牌授权书和相关证实。甲乙双方签署“４S店加盟协议书”（意向协议）以后，由甲方派专员进行实地考查，负责提供店面规化、VI设计。乙方按要求之要求进行装修施工。甲方负责全方位、立体式对“汉唐高晶”产品进行品牌宣传，包含不限于网络、电视台、专业媒介及平面广告等等。甲方有义务按４S店之需求，负责给乙方提供宣传画册、企业海报、内部刊物、促销活动宣传单等等材料。甲方有义务为乙方提供无偿人员专业技能、市场营销、经营管理培训和帮助４S店开业策划活动支持。乙方有权能够使用甲方资质和名义进行各项招投标工作，甲方有义务有偿进行标书制作、效果图和钢结构设计支持。乙方在使用甲方资质及名义进行投标工作时，需在甲方进行项目报备，以预防同省区内不一样4S店内部竞争。甲方采取先报备，先授权标准进行投标运作；特殊情况，如后报备者有愈加好资源等情况，甲方可协调双方一致共同运作，利润分享。乙方因个人原因经营不善出现店面转让、变更地点、变更经营人等，应提前二个月向甲方书面申请，由甲方接管或双方协商处理。甲方有权要求乙方提供４S店经营者相关资料进行统一立案，包含不限于身份证、营业执照、税务登记证、租赁合相同材料复印件。甲乙双方有权共享甲方网络商城平台信息和４S店经营区域行业信息。乙方有应参与甲方重大经营活动，如：周年庆典、招商活动、产品公布、展会开展等等。四．利润分配和货款结算产品销售模块：若乙方整年累计完成年度销售目标任务，年底甲方将就单双色屏及照明亮化产品按其完成额1%进行返点奖励；全彩屏按其完成额2%返点奖励。如超额完成，则超额部份在原返点基础之上再递增0.5%，也即超额部份分别享受1.5%、2.5%奖励返点。并于当月15日之前以现金或冲销货款形式返还。售后服务模块：甲方提供完善服务项目收费标准。售后服务在第十二个月签约期（市场开拓期）内按每单收取5%平台（品牌服务管理）费。甲方将所搜集服务项目信息供乙方服务和跟进。乙方按实际情况整理用户端信息，以完善数据库真实性。租赁市场模块：甲方提供完善租赁项目收费标准。甲方整合400电话和网络商城信息平台。将乙方区域内租赁市场信息整合信息和资源。有乙方提供服务。实施资源共享、利益共赢。如是甲方提供资源每成功交易一笔收乙方5%平台信息服务费用。回收市场模块：甲方提供完善服务项目收费标准。乙方回收产品，单双色产品、全彩产品均按每千克3元进行补助。同时甲方支付由4S店到甲方所在地而所产生运输费用。甲方和乙方签署协议后，应在一周内向甲方指定帐户支付人民币5万元作为产品及样品预付款。甲方收到款项后，才认可乙方作为“汉唐高晶4S店”开始合作经营。合作早期，甲方给乙方欠款额度为人民币6万元，超出6万元，乙方则须以现金提货，不然甲方有权停止供货。合作期超出六个月后，甲方给乙方欠款额度进行动态管理，该欠款额度标准上为乙方上个月拿货总额25%，但甲方有权视乙方经营情况和付款情况作增减调整。甲方货款结算期为每个月20日。全部货款只能用转帐对公形式支付。不能够对私交易和线下私自收取相关项目费用和货款。五．奖励和区域保护制度甲方每十二个月依据乙方所在区域市埸情况及其上年度经营业绩确定乙方每个月销售、年销售任务量，并在每个季度结束后对乙方进行考评。（企业独立和4S店单一签定）乙方在完成年度销售任务基础上给加盟店在加盟当年装修款50%（旗舰店≤8万元、中型店≤4万元、小型店≤2.5万元）补助。其中4S店基础年度任务为≥300万（视区域及“4S”店类型而定任务量）。并于当月15日之前以冲销货款形式返还。甲方每十二个月年底会评选3-10家优异4S店。关键评选标准为：4S店整年业绩达成率、市场推广宣传参与力度、维护企业和品牌正面形像、为企业献言献策、主动配合企业和用户端工作等等。甲方对3-10家优异店主进行奖励海外6日游（可带两名亲属）、奖励就读MBA/EMBA、奖励轿车等多个形式激励政策。用户保护：甲方业务人员