服务质量承诺样本

服务质量承诺样本合同编号：__________合同各方：甲方：（全称名称）地址：联系电话：联系人：乙方：（全称名称）地址：联系电话：联系人：鉴于甲方为乙方提供服务，为确保双方权益，经甲乙双方友好协商，特订立本服务质量承诺，具体内容如下：第一条服务质量标准1.1乙方提供的服务应符合国家相关法律法规及行业标准。1.2乙方应保证服务质量，确保服务过程中的安全性、可靠性和有效性。1.3乙方应在合同约定的服务期限内完成服务任务，并确保服务质量符合甲方要求。第二条服务内容（此处列举具体服务内容）2.2乙方应在服务过程中严格按照甲方提供的技术要求和操作规程执行。2.3乙方应提供必要的技术支持和售后服务。第三条服务期限3.1本合同服务期限为____年，自双方签字盖章之日起至____年__月__日止。3.2双方如需延长服务期限，应提前一个月协商一致并签订书面补充协议。第四条服务质量保障4.1乙方应建立健全服务质量保障体系，确保服务过程中的质量稳定。4.2乙方应对服务人员进行定期培训，提高服务人员的业务水平和综合素质。4.3乙方应对服务过程中出现的问题及时进行整改，确保服务质量。第五条违约责任5.1乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的__%。5.2乙方提供的服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方重新提供服务，并支付因此产生的费用。5.3甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金为合同金额的__%。第六条争议解决6.1本合同履行过程中发生的争议，双方应协商解决。6.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：____年__月__日签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.服务质量承诺样本2.服务内容详细说明3.技术要求和操作规程4.服务质量保障体系说明5.违约金计算公式6.争议解决方式说明7.法院管辖权说明二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供服务2.乙方提供的服务质量不符合约定3.甲方未按照约定支付服务费用4.甲方迟延支付服务费用5.甲方擅自变更服务内容或终止合同6.乙方擅自变更服务内容或终止合同7.乙方未按照约定时间完成服务任务三、法律名词及解释：1.服务质量：指乙方提供服务过程中所达到的技术标准、安全性能、可靠性等方面的综合表现。2.违约金：指违约方按照约定或法律规定向守约方支付的赔偿金。3.守约方：指履行合同义务的当事人。5.合同金额：指双方约定的服务费用总额。6.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的纠纷通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务过程中出现技术难题：及时与乙方沟通，共同研究解决方案，必要时可请专业人士提供技术支持。2.服务质量不符合约定：要求乙方重新提供服务，或支付违约金并终止合同。3.甲方迟延支付服务费用：乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。4.甲方擅自变更服务内容或终止合同：乙方有权要求甲方承担违约责任，并要求支付违约金。5.乙方擅自变更服务内容或终止合同：甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求支付违约金。6.乙方未按照约定时间完成服务任务：甲方有权要求乙方支付违约金，并有权终止合同。五、所有应用场景：1.乙方为甲方提供专业技术服务，如软件开发、系统集成等。2.乙方为甲方提供产品维修、保