购销合同中的公关危机管理与应对

购销合同中的公关危机管理与应对合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称名称）地址：联系人：联系电话：乙方：（全称名称）地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为乙方提供货物及/或服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：一、货物及服务1.1甲方应按照本合同约定的条款向乙方提供货物及/或服务。1.2乙方应按照本合同约定的条款接收甲方提供的货物及/或服务。二、公关危机管理与应对2.1甲方应对其在提供货物及/或服务过程中可能引发的公关危机负责管理及应对。2.2甲方应在发现公关危机时立即通知乙方，并共同商讨应对措施。2.3甲方应采取有效措施减轻公关危机对乙方声誉的影响，包括但不限于发布澄清公告、组织媒体沟通、提供正面报道等。2.4甲方应承担因公关危机产生的全部费用，包括但不限于危机处理费用、赔偿费用、诉讼费用等。三、保密条款3.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。3.2本保密条款在本合同终止后继续有效。四、违约责任4.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。4.2本合同约定的违约金计算方式如下：（1）货物交付迟延：迟延交付货物金额的0.5%乘以迟延天数。（2）服务不符合约定：服务费用总额的10%。五、争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.货物及服务清单2.公关危机应对方案3.保密协议4.违约金计算公式5.服务质量标准6.澄清公告模板7.媒体沟通策略8.损失赔偿计算公式二、违约行为及认定：1.货物交付迟延2.货物质量不符合约定3.服务不符合约定4.泄露合同保密信息5.未按约定处理公关危机6.未按时支付违约金三、法律名词及解释：1.购销合同：买卖双方为购买和销售货物及/或服务而签订的合同。2.公关危机：因各种原因导致企业声誉受损，需要采取措施予以应对的紧急情况。3.违约金：当一方违反合同约定时，根据约定向守约方支付的赔偿金。4.保密信息：合同履行过程中涉及的商业秘密、技术秘密等不应对外公开的信息。5.服务质量：乙方对甲方提供的货物及/或服务的满意程度。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.货物交付迟延：与供应商沟通，提前备货，选用更快速的物流方式。2.货物质量不符合约定：及时退换货，与供应商协商解决，要求赔偿损失。3.服务不符合约定：与服务提供方沟通，要求整改，达到约定标准。4.泄露合同保密信息：与违约方协商，要求停止泄露，签订补充保密协议。5.未按约定处理公关危机：与违约方协商，要求采取补救措施，共同应对公关危机。6.未按时支付违约金：发送催款通知，协商解决，如仍不支付，可通过法律途径追讨。五、所有应用场景：1.货物采购：企业为生产或销售需要购买原材料、产品等。2.服务采购：企业为提高自身服务质量、降低成本等需要采购相关服务。3.公关危机管理：企业面临负面新闻、声誉受损等紧急情况时。4.商业合作：企业间为