酒店客户协议要点分析

酒店客户协议要点分析合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________第一条住宿服务1.1甲方应按照本协议的约定，向乙方提供住宿服务。1.2乙方应按照本协议的约定，向甲方支付住宿费用。第二条住宿费用2.1乙方的住宿费用为每间房每晚人民币__________元，具体费用根据房型及住宿天数计算。2.2乙方应在入住时向甲方支付首晚的住宿费用，余额在退房时结算。2.3乙方如需续住，应提前向甲方告知，并按照本协议的约定支付续住费用。第三条住宿期限3.1乙方的住宿期限为__________天，自入住之日起计算。3.2乙方如需延长住宿期限，应提前向甲方告知，并按照本协议的约定支付延长期间的住宿费用。第四条退房及结算4.1乙应在退房前向甲方结清所有应付费用。4.2乙方如有物品遗失或损坏，应按照甲方的实际损失向甲方赔偿。第五条甲方权利和义务5.1甲方应保证提供的住宿服务符合国家相关法律法规及行业标准。5.2甲方应保证提供的住宿环境安全、卫生、舒适。5.3甲方应对乙方提供的个人信息保密，不得泄露给第三方。第六条乙方权利和义务6.1乙方应按照本协议的约定支付住宿费用。6.2乙方应遵守甲方的住宿管理规定，不得损害甲方及他人的合法权益。6.3乙方应按照约定的时间退房，如有特殊情况需要延时的，应提前向甲方告知。第七条违约责任7.1甲方未按照本协议的约定提供住宿服务的，应向乙方支付违约金，违约金为本协议第二条所述住宿费用的__________%。7.2乙方未按照本协议的约定支付住宿费用的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为本协议第二条所述住宿费用的__________%。第八条争议解决8.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第九条其他约定9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方身份证复印件3.住宿费用支付凭证4.住宿服务记录5.住宿环境安全检查报告6.个人信息保密协议7.甲方住宿管理规定8.乙方特殊需求说明二、违约行为及认定：1.甲方未按照本协议的约定提供住宿服务，包括但不限于房间数量、质量、卫生等方面。2.甲方未按照本协议的约定保证住宿环境安全、卫生、舒适。3.甲方未按照本协议的约定对乙方提供的个人信息进行保密。4.乙方未按照本协议的约定支付住宿费用。5.乙方未按照本协议的约定遵守甲方的住宿管理规定。6.乙方未按照本协议的约定在约定时间退房。三、法律名词及解释：1.住宿服务：指甲方提供给乙方的房间住宿及相关服务。2.住宿费用：指乙方按照本协议约定支付给甲方的住宿费用。3.违约金：指甲方或乙方未履行本协议约定义务，按照约定向对方支付的违约赔偿。4.滞纳金：指乙方未按照本协议约定时间支付住宿费用，按照约定向甲方支付的滞后赔偿。5.个人信息保密：指甲方对乙方提供的个人信息进行保密，不得泄露给第三方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方提供的住宿服务不符合约定：甲方应及时整改，确保住宿服务符合约定；乙方有权要求甲方支付违约金。2.乙方未按约定支付住宿费用：甲方有权拒绝提供住宿服务，并要求乙方支付滞纳金；甲方应通过合法途径催收费用。3.住宿环境安全问题：甲方应定期进行安全检查，确保住宿环境安全；发现问题应及时整改，并向乙方通报。4.个人信息泄露：甲方应加强信息安全防护措施，防止个人信息泄露；如发生泄露，甲方应及时采取补救措施，并向乙方道歉。5.乙方特殊需求未满足：甲方应积极与乙方沟通，了解乙方需求，并尽量满足；如无法满足，甲方应向乙方解释说明。五、所有应用场景：1.酒店与客户之间