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文档简介
购物保障商家宣言合同编号:__________购物保障商家宣言甲方:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________乙方:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________鉴于甲方为一家专业从事商品销售的企业,乙方为甲方提供的购物保障服务,为确保双方的权利和义务,经甲乙双方友好协商,特订立本宣言,以便共同遵守。第一条服务内容1.1对甲方销售的商品进行质量检测,确保商品符合国家相关法律法规及质量标准;1.2为甲方提供商品退换货、维修等服务,确保消费者的合法权益得到保障;1.3对甲方销售的商品进行价格监控,确保商品价格真实合理;1.4为甲方提供消费者咨询、投诉处理等服务,提高消费者满意度。第二条服务期限本宣言自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。合同期满后,如双方无异议,本宣言自动续约____年。第三条费用及支付3.1甲方应按照本宣言约定的服务内容,向乙方支付服务费用,服务费用为人民币(大写):____元整(小写):_____元。3.2甲方支付服务费用后,乙方应及时提供约定的服务,确保甲方权益。3.3双方可另行签订补充协议,约定与服务费用相关的其他事项。第四条违约责任4.1任何一方违反本宣言的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,违约金为本宣言服务费用的____%。4.2甲方未按约定时间支付服务费用的,乙方有权暂停提供本宣言约定的服务,直至甲方支付完毕。第五条保密条款5.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外,双方应对本合同的内容和签订过程予以保密,未经对方同意,不得向第三方披露。5.2乙方应对甲方提供的商品及相关信息予以保密,不得泄露给第三方。第六条争议解决本合同履行过程中发生的争议,双方应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本宣言一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本宣言自双方签字盖章之日起生效。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________一、附件列表:1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.商品质量检测报告4.价格监控报告5.消费者投诉处理记录6.退换货服务单据7.双方签订的补充协议二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间支付服务费用的,视为违约。2.乙方未按约定提供服务,或服务质量不符合约定的,视为违约。3.双方未按约定保密信息,泄露给第三方,视为违约。4.甲方提供的商品不符合国家相关法律法规及质量标准,乙方未及时发现的,视为乙方违约。5.乙方未及时处理消费者投诉,导致消费者权益受损的,视为乙方违约。三、法律名词及解释:1.购物保障服务:指乙方为甲方提供的商品质量检测、价格监控、退换货服务、消费者投诉处理等服务。2.违约金:指一方违反合同约定,向对方支付的赔偿金。3.管辖权:指合同争议解决的地域法院。4.保密信息:指合同履行过程中涉及的商业秘密、个人隐私等信息。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.甲方未按约定时间支付服务费用:乙方应及时与甲方沟通,提醒甲方支付服务费用;如甲方仍不支付,乙方有权暂停提供服务,直至甲方支付完毕。2.乙方服务质量不符合约定:甲方有权向乙方提出整改要求,乙方应及时整改,确保服务质量。3.泄露保密信息:违约方应承担相应的违约责任,赔偿对方损失;如涉及严重违约,双方可协商解除合同。4.商品不符合法律法规及质量标准:乙方应及时通知甲方,要求甲方整改或更换商品;如甲方拒绝整改或更换,乙方有权暂停提供服务。5.消费者投诉处理不及时:乙方应及时处理消费者投诉,确保消费者权益;如乙方处理不及时,导致消费者权益受损,乙方应承担相应责任。五、所有应用场景:1.甲方
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