现代汽车集团2023可持续发展报告

尊敬的利益相关方：与善同行，步履不停。现代汽车集团坚守行善初心，聚焦价值共创，形成由“FreeMove自由的出出行和无障碍出行、社会安全维护、弱势群体关怀、生态环境保护、人才教育支持等公益领域，为中国社会的发展与进步添砖加瓦。2023年，现代汽与公益生态林、公益草原持续助推乡村绿色创新发展，开创现代汽车集团公益事业新篇章，打造公益事赓续初心，沐光而行。现代汽车集团在全力推进可持续发展的同时，积极践行ESG经营理念，面向北京现代、江苏悦达起亚、现代摩比斯、现代威亚等在华主要法人开展ESG评估，并推动其独立编发社会责任或ESG报告，加速ESG经营在华顺利落地。现代汽车集团以有力措施、有为担当赢得了社会各界的广泛赞誉，在2023年中国社会科学院发布的社会责任发展指数排名中，现代汽车集团连续8年荣膺中国汽车行业榜首和外资企业第二，连续3年在全行业排名第三，并成功入选中央广播电视总台“在华外资及“在中国，为中国。”一路走来，现代汽车集团始终以可持续发展为己任，坚持高质量、全方位地践行企业公益行动，为助力中国构建和谐社会贡献力量。未来，现代汽车集团将持续关注客户、伙伴、环境、社会等利益相关方的美好需求，通过在电动化、企业文化、社会责任等领域持续变革，全力创造更大的经济价值、环境价值和社会价值，实现现代汽车集团在华事业的可持续发展和新的飞跃，与各利益 “在氢能领域，作为全球第一个将氢燃料电池电动汽车商业化并有效利用氢能源的公司，现代汽车集团正在积极倡导和推进氢能产业发展，同时也将构建一个从氢能生产到运输、储存、运用等整个生命周期的氢能事业生态系统。”――现代汽车集团会长郑义宣随着全球能源转型的推进，氢能作为一种清洁、高效的能源，正逐现代汽车集团“氢能愿景2040”率先成为全球首个旗下所有商用车型均搭载氢燃料电池系统的汽车制实现氢燃料电池车（FCEV）的价格致力于将氢能应用于生活和工业等储氢氢能制氢储氢氢能制氢现代汽车集团作为全球最早研发氢燃料电池车的企业之一，已深耕氢能技术二十余载，拥有先进的氢能研发技术，积方式，将环境污染物转化为清洁氢能，助力实现绿色可持续WWH2塑料制氢，是通过熔化无法回收的废旧质子交换膜电解水制氢技术，仅使用可再生电力和水，通过电解过程产生绿色氢，产生的氢气可以气体或液体H2塑料制氢，是通过熔化无法回收的废旧国内优秀整车企业开展氢能汽车战略合作，完成氢能物流车、城市公交、密闭式垃汽车集团第四代燃料电池技术，行驶过程中仅排放水，可过滤并除◌商用车领域：旗下现代商用车在中国已获得氢燃料商用车生产资质。2023年，“HTWO广州”携手现代商用车与合作 现代汽车集团拥有丰富的氢能经验，为进一步开拓氢能事业版图，自2021年起在广州建立首个海外氢燃料电池系统研◌安全生产：车间划分为涉氢的系统装配车间和非涉氢的电极电堆车间，采用实时监控等监测氢气泄漏的四重安全措施，以确◌绿色环保：厂内安装3.4兆瓦分布式光伏，预计平均每年提供当于种植约10万棵树木；建设能源管理系统FEMS，实时监控并分阶段分析工厂能源使用情况，高效管理工厂能源使用，促◌智能生产：生产全流程采用ICT技术（信息通信技术），通过厂内安装的传感器识别采集数据，进行智能分析和决策。最终通过机器人实现智能制造，构建智能工厂。同时，为保障最佳的物流效率及安全状态，通过AMR（无人自动运输“HTWO广州”产品――为移动出行增添绿能“HTWO广州”作为现代汽车集团在中国氢能领域深入布局和发展的里程碑，引入现代汽车集团领先的氢燃料电池技术，主要产品为氢燃料电池电堆和系统。其中，针对具有广泛的适用性，可灵活应用于商用车、船舶、轨道交通、发电等不同领域，为清洁、低碳、可持续的能源体系构◌氢燃料电池系统（车用）：荣获“沃德十佳发动机”称号，具有模块化、精简化、轻量化的特点，经专业检测机构认证，发电效率可达64%以上，在环保性、前瞻性和安全性等方面均做◌氢燃料电池系统（轨道交通用）：使用高耐久材料和零部件，使用寿命更长；易于在车身和氢燃料电池系统之间集成，完美◌便携式氢燃料电池发电系统：发电功率高达160kW，可在1小零排放、移动性强、低温性能优异、适配性强等特点。现代汽车氢燃料电池系统前沿动态现代汽车集团携手中方合作伙伴共同开发推广氢燃料电池汽车2023年6月，“HTWO广州”携手广东省国有企业广物集团和海珀特三家企业，签署广东省燃料电池汽车共同开发及示范应用推广框架协议，建立广东省燃料电池车辆示范应用区，在白云区和广州开发区分别推广100辆氢燃料电池车辆，并推广各广州市公交集团、恒运集团、交投集团、文远知行携手启动1,500辆燃料电池汽车示范应用项目，计划到2024年向广州开发区及广州市推广公共汽车、乘用车、物流车、冷藏车、氢能自动驾驶清扫车等前沿动态现代汽车集团旗下H2Soluti2023年12月，现代氢能科技（广州）有限公司（简称“H2Solution”）在广州开发区举办首批氢能物流车示范项目车辆交付及投放试运营首发活动。此次活动，推广500台氢燃料电池车示范产品，涵盖4.5吨氢燃料电池物流车、4.5吨冷藏车、清扫车、公共巴士等众多涉及氢燃料电池应用场景的产品，助力广州地区及中国氢“氢”装上阵，“氢”向未来。站在新的起点，现代汽车集团将基于扎根的深厚积淀，持续将包含先进氢能技术、氢能产品和氢能生态在内的“全方位氢能解决方案”进一步落地中国，携手 ――现代汽车集团（中国）副社长李赫埈成为全社会关注的焦点。现代汽车积极响应中国政府的2021年起，在内蒙古乌兰察布，升级打造现代汽车生态聚力生态治理绘就乡村“绿色答卷”携手中国绿化基金会于内蒙古乌兰察布市先后实施“一平米草原保护计划——现代汽车盐碱干湖盆地草原生态修复”项目和“公益生态林”项目，通过科学的生态修复和种植工作，有效改善当地生态系统的生产力、恢复力和活力，维护当地生物多样性，以“生态之笔”描摹宜居宜业的绿色图景，助力良好生态经济价值的提升。草原作为重要的生态系统和自然资源，是边疆各族群众赖以生存的生产资料和在乌兰察布市开展，通过土壤改良、补充播种等修复，使当地草原系统心对公益草原项目的碳汇量审核认定，在2021年5“公益生态林”项目位于兴和县涝利海北面，相统一的原则，分阶段进行公益林的种植和养护工作，切实保护该区域生物多样性，促衡发展。现代汽车公益生态林揭幕仪式志愿者们播撒草籽，献力绿色整合“旅游+”资源激活乡村“致富密码”乡村旅游是乡村振兴的新引擎，能有效激活乡村产业经济发展，是推动群众增收、农业增效、乡村繁◌整合生态资源：利用地理位置优势，结合草原湖泊、放牧生活方式、候鸟迁徙的自然和人文景观优势，通过降耗的民宿设计、最大限度就地取材、利用环保材料进行民宿建设，助推兴和县旅游产业结构调整和发展转型，◌壮大集体经济：采取共建共享模式，对乡村闲置民居进行适应乡村旅游的村庄策划规划及设计改造，引入运营商开展运营，部分收益用于保障产业可持续经营，部分收入用来帮扶弱势群体，其余盈利归村民分红，扩大就业渠道，拓展发展空间，带动农民增收，推动兴和县全走进现代汽车集团共64共64个法人投资公司投资公司/整车（5）零部件（24）建设（3）其他（25）投资公司北京现代江苏悦达起亚现代商用车捷尼赛思现代摩比斯（11）现代威亚（3）现代坦迪斯（6）现代凯菲克氢燃料电池系统（2）现代模具现代建设现代工程（2）钢铁（7）现代制铁（7）现代金融（2）伊诺盛（3）现代格罗唯视（10）北京京现奥特奥博（3）首选二手车延吉起亚现代盛世纪乐铁设备研发中心GIT2023年全球整车累计销量超2023年现代汽车集团全球销量位32023年全球整车累计销量超2023年现代汽车集团全球销量位2023年全球最佳品牌100强现代汽车2023年全球最佳品牌100强现代汽车位位位位现代汽车集团以经营哲学、核心价值和企业愿景为基础，坚守伦理经营和合规经营，不断加经营哲学现代汽车集团以经营哲学、核心价值和企业愿景为基础，坚守伦理经营和合规经营，不断加经营哲学通过创新思维和不断挑战，创造全新的未来，实现人类社会梦想。—现代汽车集团经营哲学现代汽车集团铭记作为全球领军企业的担当与使命，矢志成为利益相关方可靠的伙伴，秉承不畏失败的挑战精思维，积极迎接新的机遇和挑战，通过创新思维和不断挑战，创造全新的未来，实现人类社会梦想。—现代汽车集团经营哲学现代汽车集团铭记作为全球领军企业的担当与使命，矢志成为利益相关方可靠的伙伴，秉承不畏失败的挑战精思维，积极迎接新的机遇和挑战，以远见卓识引领市场无限责任精神品质经营，发扬对顾客安全及幸福的无限责任精神，为我们的社实现可能性不安于现状，积极定下新的目标，以不惧失败的挑战精神创造体现人文关怀将人类价值、更优质的产品和服让人类的生活更加丰富多彩。京津冀地区江沪地区川渝地区86广东地区2吉林地区1延吉起亚汽车维修服务有限公司1家核心价值顾客至上通过提供最高质量和最佳服务，打造在所有价值中以顾客为先、感动顾客的企业文化。沟通与合作与其他部门和合作企业进行相互沟通与合作，建立并分享共同体追求全球化尊重文化与习惯的多样性，在各个领域追求全球最佳，加强全球公民意识，做受人尊敬的个人和挑战进取不满足于现状，探索新的可能，怀揣“我可以”的热忱，以创新思维实现尊重人才相信组织的未来维系于每个成员的态度与能力，加强自我启发与潜力挖掘，打造尊重人才的企业文化。伦理经营企业伦理经营是指帮助组织成员在伦理困境中做出合理判断而进行的一系列经营活动。现代汽车集团将伦理经营视为企业永续发展的坚实基石，帮助各法人有效处理伦理困境，塑造企业正面形象，不断提升企业市场竞争力；通过制定伦理宪章、设立网络监察室、完善举报者保护政策等举措，不断强化伦理经营体系建设，确保集团及各法人的经营活动符合伦理规范，为企业稳健发展提供有力保障。伦理宪章：伦理宪章是现代汽车集团伦理经营实践活动的基本原则，涉及对国家与社会的贡献、增进顾客及股东的权益、尊重员工及培养人才、与合作公司确立伙伴关系、实现透明化经营五方面。现代汽车集团所有事业部门以及合作网络监察室：现代汽车集团网络监察室向消费者、合作伙伴和员工等利益相关方开放，接受来自各方的监督和举报，障、身份保障、责任减免”三项举报者保护政策，监督全体员工的工作行为，全力保护举报˖身份保障：避免并尽全力化解因举报、陈述或提交资料等事项˖责任减免：因举报行为发生的过失和错误，可减免处罚现代汽车集团伦理经营及网络监察室网站践行可持续发展理念已成为企业高质量发展的必然要求。现代践行可持续发展理念已成为企业高质量发展的必然要求。现代汽车集团在追求自身业务发展、实现经营目标的同时，积极构建在华责任组织体系，持续开展可持续发展能力建设，有效回名可持续发展名可持续发展标名连续3年社会责任发展指数位居全行业第3名连续8年社会责任报告获五星级及以上评价现代汽车集团坚定“可持续价值提供者”的战略目标导向，制定可持续发展中长期战略规划，重视可持续组织体系建设，成立社会责任委员会，统筹管理在华64家法人的可持续发展管理与实践工作，为践行可持续发展理念奠定坚实的组织保障。责任愿景以正确的实践守护我们的地球以正确的改变贡献以正确的实践守护我们的地球以正确的改变贡献我们的社会现代汽车集团加快推进可持续发展理念与在华法人企业战略和业务运营的深度融合，通过对标优秀企业、识别并管理实质性议题、参与可持续发展培训和交流活动、诊断分析在华法人ESG工作情况等多种方式，全面审视外部环境，深入采用线上问卷调查和定向推送方式向现代汽车集团(中国)内外部利益相关方发放利益相关方从自身角度出发，对议题的重要性进行根据调查结果，对每个议题从内外两个角度进行重要性分析根据分析结果，从对“外部利益相关方的重要性”和对“现代汽车集团(中国)的重要性”采用线上问卷调查和定向推送方式向现代汽车集团(中国)内外部利益相关方发放利益相关方从自身角度出发，对议题的重要性进行根据调查结果，对每个议题从内外两个角度进行重要性分析根据分析结果，从对“外部利益相关方的重要性”和对“现代汽车集团(中国)的重要性”两个维度，对核心议题进行排序，形成核心议题矩阵影响集团可持续发展的战略着力解决的议题关键利益相关方高度关注根据以下标准筛选出38个实国内外可持续发展趋势国家发展战略与政策国内外可持续发展报告编制与相关指南对标行业可持续发展先进企业集团发展战略与规划韩国总部韩国总部整车生产厂商整车生产厂商零部件工厂建设/钢铁及其他高低对外部利益相关方的重要性高低oo9o7o1oo5●2734oo6o0oo3o高现代汽车集团重视可持续发展能力建设，定期组织内部整个行业建立完善的ESG体系。现代汽车集团支持《中国企业社会责现代汽车集团在追求可持续发展的同时，积极践行ESG理念，自2效提升法人ESG管理水平。此外，通过组织开展ESG培训活动，促使在华法人把握中国ESG最新政策动态，深化法人对现代汽车集团构建有效的沟通机制，与利益相关方建立紧密联系，依托报告、视现代汽车集团坚持透明经营的原则，已连续11年主动发布年度社会责任/可持续发展报告，全面、系统展现集团的履责发布集团社会责任/可持续发展报告发布集团专项报告官网设置可持续发展专栏2020年社会责任报告2021年社会责任报告2022年社会责任报告绿色低碳发展白皮书在华二十周年社会责任纪念册官网可持续发展专栏官微披露可持续发展资讯拓展沟通渠道..顾客活动赞助、顾客服务、顾客满意度政府社区伙伴.媒体利益相关方利益相关方期望参与责任活动积极创新与外部利益相关方的沟通方式，通过参与社会责任相关活动，让相关方以更加★中国社科院公布的企业社会责任发展指数排名中，现代汽车集团连续8年位列中国★现代汽车集团连续12年荣获中国新闻社责任企业称号★中国社科院公布的企业社会责任发展指数排名中，现代汽车集团连续8年位列中国★现代汽车集团连续12年荣获中国新闻社责任企业称号★现代汽车集团荣获驻华韩国大使馆颁发的“绿色发展部门最优秀奖”，并连续9年获得驻华韩国大使馆表彰现代汽车集团严格遵守国家及行业相关法律法规，建立健全守法合规体系，厚北京现代汽车金融开展“金融消费者权益保风险因素风险因素内部因素外部因素内部因素外部因素宏观环境运营产业环境宏观环境运营组织结构资产组合信息技术与安保合作公司新进入者技术/替代品可持续发展报告智行先锋长青发展可持续发展报告智行先锋长青发展0人产品质量是企业生存和可持续发展的灵魂和核心竞争力。现代0人0可持续发展可持续发展 现代汽车集团（中国）2023可持续发展报告现代汽车集团将打造卓越产品摆在产品生产开发和制造的优先位置，严格加强产品全生命周期管理，不断完善和优化全球销售竞争力全球销售竞争力成为消费者最想购买的品牌提升品牌认知度赢得全球质量奖顾客导向的信念BBB：AchievetheBestBuyBrand★J.D.Power2023中国车辆可靠性★J.D.Power2023中国车辆可靠性体系，加持多年本土化的质量管理的整车及零部件进行本土化试验和江苏悦达起亚坚持技术和品质并举，构建科学完善的品质管理体系，一体化强化涵2023年6月1日，江苏悦达起亚与盐城市公安局于第三工厂举行新车上牌免查验试点签约仪式。依托高精尖的智能工厂、科学的质量管理体系以及精益求精的匠心精神，江苏悦达起亚成功入选新车上通国产小客车注册登记生产企业预查验，实行新车出厂时查验车辆，生产企业与公 现代汽车集团（中国）2023可持续发展报告现代汽车集团紧紧把握中国汽车市场迅速变化的发展趋势以及消费者的需求变化现代汽车集团中国大数据中心现代汽车集团中国大数据中心是现代汽车建立的汽车集团中国大数据中心通过全面深入分析车辆代汽车集团中国大数据中心不断将研究成果应用在数字化浪潮中破浪前行。现代汽车中国前瞻数字研发中心现代汽车中国前瞻数字研发中心是现代汽车集团市黄浦区。现代汽车中国前瞻数字研发中心以顾 现代汽车集团（中国）2023可持续发展报告北京现代汽车有限公司技术中心江苏悦达起亚技术中心停车城市高速公路停车城市高速公路聚焦三个聚焦三个现代汽车集团L4级自动驾驶汽车首次在沪获许可开启道智能网联技术单的车载系统，采用多种通信方式与用户建立联系，用户可以通过操作车载终端、使用智能手机应用程序以及本设置起亚实时服务和在线OTA升级功能，用户可以通起亚全新SUV索奈应用KiaConnect&百度智能互智能互联系统3.0：与百度联手搭建符合中国特色的智能车联平台，致力于为客户提供最佳体验和超值服务。该起亚全新SUV索奈应用KiaConnect&百度智能互 现代汽车集团（中国）2023可持续发展报告AI人工智能技术2024年4月，现代汽车文化中心展出现代汽车集 体结合刚性，采用双箱形构件/多负载通道设计、提高热冲压高张力钢使用比例等形式，实现被动 高27项ADAS智能驾驶辅助功能。集成多项主动导航智能巡航控制（NSCC）、后方交叉碰配备包含前排侧安全气囊在内的共8个安全气囊，配备包含前排侧安全气囊在内的共8个安全气囊，最大限度避免侧向碰撞时乘客之间有可能发生的头方交叉防止碰撞辅助（RCCA）、前方防止碰撞辅助（FCA）、盲区防止碰撞辅助（BCA）、安全下车辅助（SEA）、遥控智能泊车辅助（RSPA）等丰富的尖端安通过多重骨架结构、63.3%超高张力钢、机舱与车身横向防撞拉杆以及电池框架关键部位热成型钢材等，打造完善的车现代汽车集团（中国）2023可持续发展报告现代汽车集团（中国）2023可持续发展报告客户是企业的生存之本、发展之源。现代汽车集团坚持用高质000可持续发展0可持续发展现代汽车集团（中国）2023可持续发展报告2023荣誉之光·客户服务★2023年中国质量协会中国汽车用户满意度测评（CACSI）中，北京现代第十次蝉联2023荣誉之光·客户服务★2023年中国质量协会中国汽车用户满意度测评（CACSI）中，北京现代第十次蝉联售后服务满意度第一名，旗下途胜L斩获2023年紧凑型SUV第一名现代汽车集团认真对待和处理客户投诉，不断完善投诉解决机制，对收集到的客诉得到满意解决。现代汽车集团严格遵守《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管产品质量主体责任，扎实推进产品召回、缺陷调查等工作。当车辆问题符合召回条件时，召回时间召回原因解决方式客户信息保护ooo召回时间召回原因解决方式日生产的部分进口起亚索兰托2.4L年6月16日至2012年8月7日生产的召回范围内的部分车辆在出现连杆瓦过早磨损等发动机损坏情况下，至造成发动机舱起火，存在安全隐将通过授权维修站，为召回范围内车辆检查发动机，如果发现缸体总成部件异常磨损等故障则免费更换现代汽车集团（中国）2023可持续发展报告现代汽车集团以客户需求为中心，不断完善客户服务管理体系，优化客户服务细节，运扫码了解数字钥匙2.0案例江苏悦达起亚举办城市限定车友活动现代汽车集团（中国）2023可持续发展报告现代汽车集团尊重并自觉维护消费者的知情权，杜绝虚假营销，真实、客观、准现代汽车集团参加成都车展现代汽车集团参加第六届中国国际进口博览会2023年4月，现代汽车集团于上海车展重磅官宣旗下高性能N品牌进入中国，全球首次亮相即将引入中国的首款N品牌车型——全新ElantraN外观设计，并同台呈现高性能电动概念车RN22e和高性能氢燃料电池混合动力概念车NVision现代汽车集团（中国）2023可持续发展报告现代汽车集团（中国）2023可持续发展报告绿色发展是高质量发展的底色。现代汽车集团将绿色低碳作为企业可持续发展的核心要义，在生态优先、绿色发展的理念指绿色发展是高质量发展的底色。现代汽车集团将绿色低碳作为企业可持续发展的核心要义，在生态优先、绿色发展的理念指.000可持续发展可持续发展现代汽车集团（中国）2023可持续发展报告现代汽车集团严格遵守环境法律法规，构建环境保护管理长效机制，鼓励和引导严格遵守相关法律的方式生产高科技控制汽车零部件生产过程，预防环境塑造全新的现代化美丽中国企业节能环保型工厂环境战略8大课题●山东现代威亚：设置环境应急处置指挥小组、氢燃料电池技术新能源技术氢燃料电池技术新能源技术结构，专为电动汽车而生，可以灵活地容纳各种电池容高效燃油车技术连续可变气门持续期技术：全球首创第四代CVVD系统，可根据定速行驶、加速行驶等行驶条件，合理控制气门开启持续时间，使发动机性能提升4%、燃油效率提升5%、尾气排放量减少12%以上，实现油耗和环保的平衡。高效燃油车技术第三代全球化技术平台i-GMP：i-GMP平台搭载新一代Smartstream动力总成系统，融合轻量化车身的优势，发挥最佳动力性能。其优化流动控制技术通过调节空气流动，改善发动机舱的冷却性能，减少车身底部的空气阻力，提升动力性能及燃油效率；针对发动机舱、座椅位置、车厢地板、后备箱等采用下置式设计，实现车身重心降低，保障车辆稳定性的同时，提现代汽车集团（中国）2023可持续发展报告绿色设计绿色供应链坚定不移打造绿色供应链，呼吁各法人将环境管理作为供应商管理的重要一环，实施绿色采购、绿色包装、绿色运输以及废旧汽车回收，引领和带动上下游企业共同推动供应链的绿色化进程。管理体系认证的供应商数量共计现代汽车集团（中国）2023可持续发展报告减排降污能源管理清洁能源现代汽车集团（中国）2023可持续发展报告现代汽车集团紧抓中国新能源汽车市场机遇，积极推动中国新能源汽车多路并进的发展路径，坚持推进“氢+电”并料电池车（FCEV）四种新能源动力系统全面覆盖。同时，积极与合作伙伴联手，推进充电基