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文档简介
产品质量保证书编写方法与案例借鉴合同编号:__________甲方(卖方):__________地址:__________联系电话:__________乙方(买方):__________地址:__________联系电话:__________鉴于甲方为乙方提供产品,为明确双方的权利义务,经甲乙双方友好协商,特订立本产品质量保证书。第一条产品质量1.1甲方保证其所提供的产品符合国家相关法律法规的要求,具备产品应当具备的使用功能。1.3甲方承诺在保质期内,如产品出现非人为损坏的质量问题,甲方将负责免费维修或更换。第二条产品交付及验收2.1甲方按照合同约定的时间、数量和质量向乙方交付产品。2.2乙方对产品进行验收,确认产品数量和质量无误后予以接收。2.3乙方应在验收合格后及时向甲方支付合同约定的款项。第三条售后服务3.1甲方提供产品的安装、调试、培训等服务。3.2甲方在保质期内负责产品的维修和更换。3.3甲方在合同有效期内提供产品的技术支持和服务。第四条违约责任4.1甲方未按照合同约定时间、数量和质量交付产品的,乙方有权要求甲方支付违约金。4.2乙方未按照合同约定时间向甲方支付款项的,甲方有权要求乙方支付滞纳金。4.3甲方在保质期内提供的产品存在质量问题,甲方未按照约定予以维修或更换的,乙方有权要求甲方支付违约金。第五条争议解决5.1双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。5.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他6.1本产品质量保证书自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年。6.2本产品质量保证书一式两份,甲乙双方各执一份。甲方(卖方):__________乙方(买方):__________签订日期:__________一、附件列表:1.产品质量保证书2.产品说明书3.技术参数表4.售后服务政策5.付款凭证6.产品交付凭证二、违约行为及认定:1.甲方未按照合同约定时间、数量和质量交付产品的,视为违约。2.乙方未按照合同约定时间向甲方支付款项的,视为违约。3.甲方在保质期内提供的产品存在质量问题,未按照约定予以维修或更换的,视为违约。三、法律名词及解释:1.产品质量保证书:甲方对乙方所提供产品的质量、性能和售后服务等方面做出的书面承诺。2.保质期:自产品交付乙方之日起一年内,甲方对产品质量和性能承担保证责任的期限。3.违约金:一方违约时,按照合同约定向对方支付的赔偿金。4.滞纳金:乙方未按约定时间支付款项时,应向甲方支付的逾期付款违约金。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品交付延迟:解决办法:双方协商确定合理的交付时间,甲方按时交付产品。2.产品质量问题:解决办法:甲方负责免费维修或更换,直至符合合同约定的质量标准。3.款项支付延迟:解决办法:乙方逾期付款的,应支付滞纳金,双方也可协商延长付款期限。4.售后服务不到位:解决办法:甲方应加强售后服务团队建设,提高服务质量,乙方也
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